Cap usuari d’ordinador preveu que desapareguessin els escenaris, sobretot els programes preinstal·lats, ja que esteu segurs que hi podran romandre.

Però, de vegades, els programes desapareixen de la barra de tasques, del menú d’inici o de les carpetes.

Aquest problema dels programes desapareixent podria ocórrer quan succeeix algun d'aquests casos:

• Els elements fixats al menú d'inici o la barra de tasques es corrompen
• Falta aplicacions o actualitzacions de Windows
• Conflicte entre programes i aplicacions de tercers

Hi ha diverses solucions per solucionar els problemes i solucionar el problema dels programes que desapareixen, i aquest article cobreix alguns d’ells.

Els programes van desaparèixer de l'ordinador

1. Elimina els elements fixats

Si els elements fixats al menú d’inici o a la barra de tasques estan danyats, podeu suprimir els elements fixats i, a continuació, torneu-ho de nou cada element a la barra de tasques i comproveu si el problema dels programes desapareix.

Podeu suprimir els elements fixats aquí: C: UsersAppDataRoamingMicrosoftInternet ExplorerQuick LaunchUser PinnedTaskbar

Un cop hàgiu suprimit els elements prèviament fixats, podeu tornar a fixar els programes a la barra de tasques.

2. Creeu un perfil d’usuari nou

Podeu crear un perfil d'usuari nou, després canviar la configuració dels privilegis d'administrador i comprovar si el problema dels programes desapareixen.

A continuació, es mostra com podeu crear un perfil d'usuari nou:

• Feu clic a Inici
• Seleccioneu Configuració
• Seleccioneu Comptes
• Feu clic a Afegeix algú altre a aquest equip

• Ompliu el formulari amb el nom d’usuari i la contrasenya. Es crearà el vostre compte d’usuari nou.
• Feu clic a Canvia el tipus de compte

• Feu clic a la fletxa desplegable i seleccioneu Administrador per configurar el compte al nivell d’administrador
• Reinicieu l'ordinador
• Inicieu la sessió al compte nou que heu creat

Si el problema desapareix, pot ser que el vostre altre perfil d’usuari estigui danyat.

Podeu provar el següent en el cas d'un perfil d'usuari danyat:

• Al vostre compte nou, utilitzeu-lo per revaloritzar el compte habitual
• Feu clic a Aplica o bé
• Augmenteu el vostre compte anterior al nivell d'administrador predeterminat
• Esbandiu i repetiu unes quantes vegades perquè això ajudarà a eliminar qualsevol corrupció
• Deixeu el compte com a administrador

Comproveu si el problema dels programes que desapareixen desapareix quan s'utilitza el compte de nova creació. Si ho fa, podeu arreglar el compte d'usuari antic o bé migrar al compte nou.

Per obtenir més informació sobre com arreglar un perfil d'usuari danyat, seguiu les instruccions que figuren en aquesta guia de resolució de problemes.

3. Utilitzeu el solucionador de problemes de l'aplicació

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Vés a la cantonada superior dreta i canvia l'opció Vista per icones grans
• Feu clic a Resolució de problemes

• Feu clic a Veure totes les opcions del tauler esquerre
• Seleccioneu Aplicacions del magatzem de Windows

• Seguiu les instruccions per executar el solucionador de problemes de l’aplicació

LLEGIR TAMBÉ: Correcció: la botiga d’aplicacions de Windows 10 no s’actualitzarà

4. Recupera tots els programes al menú Inici

El problema dels programes que desapareixen del menú d’inici, de la barra de tasques o de les carpetes, sol aparèixer com a resultat que el programari d’optimització del sistema estigui infectat per un virus.

Si només desapareixen els programes individuals del vostre ordinador, podeu arreglar-lo manualment fent les següents accions:

• Cerqueu el fitxer en execució del programa específic
• Crea una drecera
• Enganxeu-lo al camí C: Documents i ConfiguracióTots UsersStart MenuPrograms

Si la majoria dels programes desapareixen però s’estan executant correctament des del quadre Inici del camp de cerca, les carpetes relacionades s’amagaran. En aquest cas, feu el següent:

• Introduïu l’adreça C: ProgramDataMicrosoftWindowsStart Menu a la barra d’adreces
• Premeu Enter
• Feu clic amb el botó dret a l’espai en blanc
• Feu clic a Propietat
• Vés a la pestanya General
• Comproveu si Hide propietat està seleccionada o no. Si ho és, deseleccioneu-lo
• Feu clic a D’acord
• Si us demana, introduïu la contrasenya del vostre compte d’administrador o concediu permisos

Nota: Si desapareixen tots els programes, comproveu l'estat de configuració dels elements relacionats amb les polítiques de grup per resoldre el problema.

5. Realitzeu una restauració del sistema

Utilitzeu Restauració del sistema per crear punts de restauració quan instal·leu aplicacions, controladors o actualitzacions de Windows noves o quan creeu punts de restauració manualment.

Si experimenteu que el programa desapareix, intenteu restaurar el sistema i comproveu si us serveix.

A continuació s’explica com fer una restauració del sistema:

• Feu clic a Inici
• Vés al quadre de cerca i escriu Restauració del sistema
• Feu clic a Restauració del sistema a la llista de resultats de la cerca

• Si us demana, introduïu la contrasenya del vostre compte d’administrador o concediu permisos
• Al quadre de diàleg Restauració del sistema, feu clic a Tria un punt de restauració diferent
• Feu clic a Següent
• Feu clic a un punt de restauració creat abans que hagueu experimentat el problema dels programes
• Feu clic a Següent
• Feu clic a Finalitza

La restauració no afecta els vostres fitxers personals. Tanmateix, elimina aplicacions, controladors i actualitzacions instal·lades un cop creat el punt de restauració.

Per tornar a un punt de restauració, feu el següent:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Al quadre de cerca del quadre de control, escriviu Recuperació
• Seleccioneu Recuperació
• Feu clic a Obre la restauració del sistema
• Feu clic a Següent
• Trieu el punt de restauració relacionat amb el programa, aplicació, controlador o actualització problemàtics
• Feu clic a Següent
• Feu clic a Finalitza

6. Realitzeu una exploració SFC

A continuació us detallem com fer-ho:

• Feu clic a Inici
• Vés al quadre de camp de cerca i escriu CMD
• Premeu Enter
• Feu clic amb el botó dret i seleccioneu Executar com a administrador
• Escriviu sfc / scannow
• Premeu Enter

També podeu utilitzar un dels netejadors de registre següents per fer la feina.

Si el problema dels programes desapareixen, prova la següent solució.

7. Desactiveu temporalment el vostre antivirus

Podeu desinstal·lar programari de tercers al vostre equip, com ara un netejador d’ordinador o un antivirus.

Nota: per a antivirus, desactiveu-lo temporalment perquè el necessiteu per evitar que hi hagi amenaces de seguretat. Immediatament després d’haver solucionat l’error de connexió, torneu a activar l’antivirus.

• Llegiu també: Aquí es mostren els millors programes antivirus per a Windows 10 segons les proves

8. Executar l’eina DISM

Si el problema dels programes desapareix, executeu l'eina DISM o l'eina de gestió i servei d'imatges de desplegament.

L’eina DISM ajuda a solucionar els errors de corrupció de Windows quan les actualitzacions de Windows i els paquets de serveis no s’instal·len a causa d’errors de corrupció, com si teniu un fitxer del sistema danyat.

9. Arrenqueu en mode segur

El mode segur inicia el vostre ordinador amb fitxers i controladors limitats, però el Windows encara s'executarà. Per saber si esteu en mode segur, podreu veure les paraules a les cantonades de la pantalla.

Si el problema dels programes desapareix, comproveu si es produeix mentre l’ordinador es troba en mode segur.

Seguiu aquests passos per iniciar l’ordinador en mode segur:

• Feu clic al botó Inici
• Seleccioneu Configuració: s’obrirà el quadre de configuració
• Feu clic a Actualització i seguretat

• Seleccioneu Recuperació al plafó esquerre

• Vés a l’ inici avançat
• Feu clic a Restart ara
• Seleccioneu Resolució de problemes a la pantalla d'opció d'opcions i, a continuació, feu clic a Opcions avançades
• Vés a Configuració d’inici i feu clic a Restart
• Un cop reinicieu l’ordinador, apareixerà una llista d’opcions.
• Trieu 4 o F4 per iniciar l’ordinador en mode segur

Una manera més ràpida d’accedir al mode segur és reiniciar l’ordinador i, a continuació, feu el següent:

• A la pantalla Trieu una opció, seleccioneu Resolució de problemes> Opcions avançades> Configuració d'inici> Restaura
• Un cop reinicieu l’ordinador, apareixerà una llista d’opcions.
• Trieu 4 o F4 per iniciar l’ordinador en mode segur

Si el problema dels programes que desapareixen no es troba al mode segur, els paràmetres predeterminats i els controladors bàsics no contribueixen al problema.

Si el mode segur no està disponible, seguiu les instruccions disponibles en aquesta guia per solucionar el problema.

10. Realitzeu una arrencada neta

Si es realitza una arrencada neta per al vostre ordinador, es redueixen els conflictes relacionats amb el programari que poden provocar les causes fonamentals del problema que desapareixen. Aquests conflictes poden ser causats per aplicacions i serveis que s’inicien i s’executen en segon pla sempre que s’iniciï Windows normalment.

Com dur a terme una arrencada neta

Per poder executar amb èxit un arrencada neta a Windows 10, heu d’iniciar sessió com a administrador i seguiu aquests passos:

• Vés al quadre de cerca
• Escriviu msconfig
• Seleccioneu Configuració del sistema

• Vés a la pestanya Serveis
• Seleccioneu Oculta tots els serveis de Microsoft
• Feu clic a Desactiva tot
• Vés a la pestanya Inici
• Feu clic a Obre el gestor de tasques

• Tanqueu el gestor de tasques i feu clic a D' acord
• Reinicieu el vostre equip

Després de seguir tots aquests passos, tindreu un entorn net d'arrencada, després podeu provar i comprovar si el problema dels programes desapareix.

11. Desinstal·leu Rocket Dock

Alguns usuaris asseguren que van solucionar el problema dels programes que desapareixen als seus equips mitjançant la desinstal·lació de Rocket Dock, on la majoria de les aplicacions apareixerien quan es minimitzés, per la qual cosa no es conservaran per la barra de tasques.

12. Realitzeu una reparació d’inici

A continuació, es mostra com utilitzar la reparació d'inici per solucionar el problema que desapareixen els programes:

• Toqueu la tecla F8 del vostre ordinador
• Feu-ho fins a arribar al menú Opcions d’inici avançat
• Trieu Repara l’ordinador
• Feu clic a Arranjament inicial

Feu-nos saber a la secció de comentaris si alguna d’aquestes solucions va funcionar per resoldre el problema dels programes que desapareixen del vostre ordinador.