Outlook és una de les aplicacions de correu electrònic més antigues del mercat amb més de 400 milions d’usuaris actius. I, malgrat la seva multi-funcionalitat i una gran quantitat de funcions, encara té els seus defectes. Un dels problemes habituals que va cridar molt l'atenció és que Outlook es queda sobtadament enganxat a la pantalla "Carregant perfil" de Windows 10.

Diversos usuaris afirmen que no poden superar la pantalla de càrrega inicial. Podem acceptar que es tracta d’un error crític que fa que l’aplicació sigui completament inutilitzable. A causa de la gravetat de l'error, es van enumerar les possibles solucions a continuació.

Si teniu problemes amb la congelació d'Outlook, assegureu-vos de comprovar la llista següent.

Com resoldre l'Outlook enganxat a la pantalla de "Càrrega del perfil" a Windows 10

Solució 1: inhabiliteu la connexió temporalment

Alguns usuaris prudents van observar que el comportament inusual d'Outlook està d'alguna manera relacionat amb la xarxa. És a dir, sembla que a la startup Outlook intentava connectar-se a un servei en línia determinat, però no ho ha aconseguit. Per tant, condueix a una parada i l’aplicació no pot passar per sobre de la pantalla de perfil de càrrega.

Ningú sap que és un error o algun tipus de corrupció als fitxers Outlook. Però, de qualsevol manera, el primer pas per solucionar problemes és desactivar la connexió i iniciar l'Outlook.

Per tant, només heu de desconnectar del cable LAN o desconnectar de Wi-Fi i proveu de tornar a executar Outlook. Tingueu en compte que això només és una solució i no una solució per si mateixa. Per resoldre el problema de manera correcta, heu de consultar els passos següents.

• LLEGIU TAMBÉ: 4 millors programes de reforç del senyal Wi-Fi per a Windows 10, 7

Solució 2: desactiva l’acceleració de maquinari

L'acceleració del maquinari és realment útil i millora l'experiència visual de les aplicacions d'Office, però només si teniu la configuració adequada. Per contra, pot rebaixar el rendiment o fins i tot provocar accidents i congelar-se en dispositius no compatibles.

Si teniu enganxat una vella GPU integrada, l'Acceleració de maquinari pot causar més mal que bé. I, en el pitjor dels casos, pot convertir l'Outlook completament inutilitzable i causar una aturada a la pantalla de càrrega del perfil.

Per tant, potser voldreu desactivar-lo temporalment i buscar canvis. Per fer-ho, haureu d’executar Outlook en mode segur. Les instruccions a continuació us guiaran a través de tot el procediment:

1. Premeu la tecla Windows + R per convocar el quadre d’ordres Executar.
2. A la línia d'ordres, escriviu l'ordre següent i premeu Enter:
   • Outlook / segur

     

3. Un cop iniciat el programa, obriu Fitxer des de la barra de menús.
4. Trieu Opcions.
5. Obert Avançat.
6. A Display, marca el quadre "Desactiva l’acceleració de gràfics de maquinari".
7. Deseu els canvis i reinicieu Outlook.

Solució 3 - Instal·leu les actualitzacions de Windows

El Windows 10 és tot sobre les actualitzacions freqüents. De vegades poden representar una molèstia, però a la llarga proporcionen als usuaris la millora de la seguretat i el rendiment. Com que Office pertany a Microsoft, rep les seves actualitzacions mitjançant la funció de Windows Update. Tenint això en compte, és probable que algunes de les actualitzacions disponibles o properes tinguin tendència a problemes de l'Outlook. Inclosa la congelació "Perfil de càrrega" que tractem avui.

Per tant, és recomanable consultar i instal·lar les darreres actualitzacions de Windows abans de passar a passos addicionals. Com probablement sabeu, les actualitzacions de Windows 10 s’instal·laran automàticament després de les hores de treball. Però, no costarà comprovar si hi ha actualitzacions pel vostre compte. Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
2. Seleccioneu Actualització i seguretat.
3. Feu clic a Comprova les actualitzacions.

   

4. Instal·leu les actualitzacions disponibles.

A més, podeu instal·lar actualitzacions manualment. A continuació, us informarem com:

1. Desplaceu-vos al catàleg d’actualitzacions de Microsoft que es pot trobar en aquest enllaç.
2. A la barra de cerca, escriviu Outlook.
3. Navegueu per la llista i localitzeu la darrera actualització. Assegureu-vos de triar la versió adequada amb l'arquitectura del sistema adequada (32-bit o 64-bit).
4. Baixeu-vos l’actualització i instal·leu-la.

   

5. Reinicieu el PC.

Això us hauria de alleujar del problema amb la suspensió de la càrrega a la "pantalla de perfil".

Solució 4: executeu com a administrador i canvieu el mode de compatibilitat

Sens dubte, l’optimització és el major problema per a aplicacions de tercers a Windows 10. Microsoft Office Suite és una mica cobert amb les actualitzacions que s’ofereixen mitjançant Windows Update, però, de vegades, això no serà suficient. En cas que tingueu una iteració més antiga del Outlook de Microsoft, hi ha una possibilitat que tingui un rendiment inferior a Windows 10.

Per sort, podeu obligar el sistema a ajustar-se a Outlook amb el mode de compatibilitat. A més, es recomana executar Outlook com a administrador i comprovar si hi ha millores. Us hauria d’ajudar a superar l’aturada de la pantalla de perfil.

Seguiu les instruccions següents per modificar les funcions de compatibilitat d'Outlook:

1. Feu clic amb el botó dret a la drecera d'Outlook i obriu Propietats.
2. Obriu la pestanya Compatibilitat.
3. Marqueu la casella "Executa aquest programa en mode de compatibilitat ".
4. Seleccioneu Windows 7 a la llista desplegable.
5. Ara, marca la casella "Executa aquest programa com a administrador".
6. Feu clic a D'acord i proveu a executar Outlook de nou.

Això hauria de ser suficient per anar endavant. D'altra banda, si el problema és persistent, assegureu-vos de continuar amb els passos enumerats.

Solució 5: executar l’eina de reparació de la safata d’entrada

Personal Table Table o PST és un format de fitxer que emmagatzema fitxers personals relacionats amb Outlook i aplicacions similars d'Office. Si un fitxer PST es troba corromput o incomplet, no podreu iniciar el vostre Outlook. A diferència dels fitxers del sistema, no cal que utilitzeu un verificador de fitxers del sistema per cercar errors. L’Office arriba amb l’eina de reparació específica i l’únic objectiu és comprovar i reparar fitxers PST (i OST).

No podeu escanejar tots els fitxers al mateix temps, així que haureu d’aïllar un fitxer PST individual i començar a partir d’aquí. Seguiu les instruccions següents per executar l'eina de reparació de la safata d'entrada:

1. Tanqueu Outlook i mireu el procés a Task Manager.
2. Al quadre de cerca de Windows, escriviu l'ordre següent i premeu Enter:
   • Scanpst.exe
3. Trieu navegar a la casella "Introduïu el nom del fitxer que voleu analitzar".
4. Seleccioneu el fitxer PST (.pst d'extensió) que voleu analitzar i feu clic a Inicia.
5. L’eina ha d’escanejar, localitzar i reparar una possible corrupció dins del fitxer seleccionat.

Si aquesta solució no és breu igual que les d’altres abans, passeu al següent pas enumerat.

Solució 6 - Oficina de reparació

Si reparar un fitxer no és suficient per començar les coses, potser hauríem de buscar un enfocament més detallat. Sempre podeu reinstal·lar completament tota la suite d’Office i començar des de zero. Tanmateix, no cal que ho pugueu fer si podeu reparar la instal·lació en uns senzills passos.

A més, no necessiteu cap suport d'instal·lació per recuperar la integritat d'Office i les seves aplicacions, respectivament. Seguiu de prop les instruccions a continuació:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Control i obriu el Tauler de control.
2. Seleccioneu la vista de la categoria.
3. Feu clic a Desinstal·la un programa.
4. Feu clic a Office i trieu Canviar.
5. Seguiu les instruccions per reparar la instal·lació d’Office.

Solució 7: suprimiu i creeu un nou perfil d'Outlook

El perfil d'Outlook planteja molt més que un compte en una aplicació de correu electrònic. També emmagatzema les vostres preferències que afecten el rendiment i la visualització d'Outlook. En abundància de la configuració aplicable, un d'ells podria invocar un error o diversos errors. Per tant, el que haureu de fer és crear un perfil d'Outlook alternatiu i canviar tots els vostres comptes.

Després d'això, podeu suprimir el perfil d'Outlook amb problemes i connectar-lo amb el funcional. Si no esteu segurs de com fer-ho, assegureu-vos de seguir els passos següents:

1. Tanqueu Outlook i elimineu els processos restants al Gestor de tasques.
2. A la barra de cerca, escriviu Control i obriu el Tauler de control.
3. Trieu Comptes d’usuari.
4. Obrir correu.
5. Feu clic a Mostra els perfils.
6. Seleccioneu Afegeix.
7. Creeu un nou nom de perfil i feu clic a D' acord.
8. A la finestra de diàleg Mostra els perfils, activeu la sol·licitud d’un perfil.
9. Inicieu Outlook i canvieu a un perfil de nova creació.

Podeu suprimir el perfil antic o conservar-lo - és la vostra elecció.

En conclusió, esperem que això sigui útil. No oblideu compartir la vostra experiència amb Outlook i problemes relacionats. Esperem saber-ho a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

A més, podeu provar els millors clients i aplicacions de correu electrònic de Windows 10 per utilitzar de la nostra llista.