Microsoft va integrar Skype, el seu servei de trucades de veu i vídeo al seu client de correu electrònic d’escriptori Outlook, amb l’actualització Skype 6.1 per a Windows.

Aquesta actualització incloïa la possibilitat de trucar a qualsevol telèfon mòbil o fix a Outlook, a més d'un estat en línia integrat i informació de contacte a les targetes de contacte d'Outlook.

A més, es va afegir la capacitat de desencadenar missatges instantanis des d'Outlook, però, la interfície de Skype també es va actualitzar per assegurar que l'afegit de contactes es facilitava amb la possibilitat de trobar usuaris de Skype de la llista de contactes.

Aquesta integració d'Outlook amb Skype es va prometre també per al seu client de correu electrònic web d'Outlook.com per part de Microsoft que admet les videollamades.

Tanmateix, amb totes les tecnologies hi ha problemes que poden aparèixer amb la integració, com ara l'error d'integració d'Outlook a Skype.

Si teniu problemes amb l’ús d’ambdues aplicacions a Windows, hi ha poques coses que heu de fer per obtenir una millor integració entre Skype i Outlook, incloses:

• Configureu el vostre compte tant en clients d'escriptori com per a Outlook i Skype
• Assegureu-vos que el compte estigui configurat mitjançant Exchange. Per fer-ho, aneu a Outlook> Fitxer> Informació> desplegable Configuració del compte> feu clic a Configuració del compte i comproveu que el tipus de compte és Exchange
• Instal·leu la darrera actualització per a Skype i Outlook. Si hi ha un desajust de versions, assegureu-vos que es realitzi la reinstal·lació de manera que tots dos es trobin a la mateixa versió
• Assegureu-vos que el glop, SMTP i UPN són els mateixos

Un cop hàgiu configurat tots aquests controls, proveu les solucions a continuació per solucionar l’error d’integració de Outlook amb Skype.

Com puc solucionar un error d'integració d'Outlook a Skype?

1. Controls previs
2. Correccions ràpides
3. Comproveu si el servei de descoberta automàtica funciona correctament a Office
4. Esborra la memòria cau de Skype per a empreses
5. Elimineu la clau del registre d’Outlook corrupte

1. Controls previs

Si obteniu un error d’integració d’Outlook amb Skype, comproveu el següent abans de provar solucions de resolució de problemes:

• Feu servir el client més actualitzat
• Outlook s'està executant i configurant per utilitzar el perfil correcte
• Que el temps del vostre sistema sigui exacte. Si el temps del vostre ordinador difereix del del servidor al qual intenteu iniciar la sessió, pot iniciar la sessió. Definiu l'hora de l'ordinador el més a prop possible de l'hora local correcta.
• Assegureu-vos que el tallafoc no bloquegi la IP o els usos del servei en línia de Exchange.

-