Si teniu problemes de sincronització amb l'aplicació Outlook o Mail a Windows 8 o 8.1 no us preocupeu, tenim una solució per a vosaltres. Amb uns quants passos fàcils, podreu tornar a rebre correus electrònics a la safata d’entrada de nou.

Solució 1: restablir la memòria cau de Windows Store

Potser hi ha un conflicte entre la memòria cau de Windows Store i la vostra aplicació de correu, que impedeix rebre correus electrònics. Per solucionar aquest problema, heu de provar de restablir la memòria cau de Windows Store i veure si el problema es resol. A continuació, es mostra com restablir la memòria cau de Windows Store fàcilment:

1. Aneu a Cerca i escriviu wsreset.exe
2. Feu clic a Executar com a administrador
3. Windows Store s’obrirà i obtindreu un missatge de confirmació que diu que: Es va eliminar la memòria cau de la botiga. Ara podeu navegar per botiga d’aplicacions

Solució 2: sincronitza les llicències d’aplicacions

Si el restabliment de la memòria cau de Windows Store no us funcionava, podeu intentar sincronitzar les llicències d’aplicacions. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. A la pantalla d’inici, toqueu o feu clic a Botiga per obrir Windows Store
2. Feu lliscar el dit des de la vora dreta de la pantalla i, a continuació, toqueu Paràmetres
3. Toqueu o feu clic a Actualitzacions d'aplicacions
4. Toqueu o feu clic a Sincronitzar llicències
5. Les vostres llicències s’han de sincronitzar ara

Solució 3: canvieu la configuració de l’aplicació de correu

Microsoft Outlook té els seus mètodes específics d’organitzar la vostra safata d’entrada i potser algunes irregularitats a la configuració “Organitzar el correu electrònic” van impedir que la vostra aplicació de correu electrònic rebés correus electrònics. Per solucionar el problema de l'organització del correu electrònic, seguiu aquests passos:

1. Feu lliscar el dit des de la vora dreta de la pantalla i, a continuació, toqueu Paràmetres
2. Toqueu o feu clic a Comptes
3. Vés a l' opció Organitza el teu correu electrònic
4. Deseleccioneu l’opció associada

Tot seria així, si teniu comentaris o suggeriments, o si aquestes solucions d’alguna manera no us funcionen, si us plau, expliqueu-ho als comentaris següents.

Llegiu també: Com desactivar els resultats de la cerca web al menú Inici a Windows 10