No podem parlar de solucions de seguretat de tercers sense incloure l’antivirus de Norton. És una de les eines més fiables i valuoses que s’utilitzen per a la protecció contra programari contra programari contra malware. Tot i així, sembla haver-hi molts problemes a l’hora d’executar Norton al PC de Windows 10. Dintre de la gran quantitat de problemes comunicats, vam decidir identificar la incapacitat per actualitzar Norton amb la funció LiveUpdate a Windows 10.

També ens hem assegurat d’intentar resoldre-ho amb 4 solucions enrolades. Si no podeu actualitzar Norton, seguiu els passos que s’indiquen a continuació.

Com puc solucionar problemes d’actualització de Norton Antivirus?

1. Desactiva Windows Defender
2. Executeu Norton com a administrador
3. Torneu a instal·lar Norton amb l'eina Eliminar i reinstal·lar
4. Actualitzar Windows

1: Desactiva Windows Defender

Quan es parla de solucions antivirus de tercers que causen problemes a Windows 10, es menciona freqüentment Norton Antivirus. No podem dir per què els agressions de Norton i McAfee tenen un temps tan difícil a Windows 10, però, segons sembla, ho són. Ara, això no vol dir que Norton no funcioni a Windows 10, sinó que només indica que és possible que hagueu de realitzar alguns canvis.

• LLEGIU TAMBÉ: El millor programari antivirus de Windows 10 per utilitzar el 2018

En aquest cas (i molts altres), els problemes sorgeixen a causa del conflicte entre el Windows Defender integrat i la suite Norton Antivirus. El Windows Defender s'hauria de desactivar automàticament després de la instal·lació, però totes les actualitzacions principals podrien canviar la configuració. Bàsicament, si ambdues solucions antimalware funcionen alhora, una o l'altra no funcionarà tal com es preveu. S'han produït problemes com els errors en l'actualització.

Per evitar això, us recomanem desactivar Windows Defender i intentar actualitzar el vostre sistema de nou. Aquí teniu el que heu de fer:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu regedit i obriu regedit.
2. Desplaceu-vos a HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. Podeu copiar i enganxar la ruta a la barra d'adreces de l'Editor del Registre.
3. Feu doble clic al DWORD de DisableAntiSpyware i introduïu 1 com a valor.
4. Si no hi ha el DWORD de DisableAntiSpyware, feu clic amb el botó dret a l’àrea buida i seleccioneu Valor nou de DWORD 32. Poseu un nom al DWORD DisableAntiSpyware, deseu-lo i configureu-ne el valor 1.

   

5. Tanqueu l'Editor del Registre i reinicieu el vostre PC.

2: Executeu Norton com a administrador

A més, a causa dels informes de problemes de rendiment a Windows 10, el millor és executar Norton amb permisos administratius. Les limitacions imposades al Norton es poden evitar després. Per descomptat, necessitareu l'accés administratiu al vostre PC per tal de concedir aquests permisos.

• LLEGIU TAMBÉ Per què no podeu utilitzar Norton Internet Security a Windows 10 Preview

A continuació, us detallem com executar Norton com a administrador permanentment:

1. Desplaceu-vos a la carpeta on està instal·lat Norton.
2. Feu clic amb el botó dret sobre el fitxer executable i obriu Propietats.
3. Trieu la pestanya Compatibilitat.
4. Marqueu la casella “ Executa aquest programa com a administrador ” i confirmeu els canvis.

   

3: torneu a instal·lar Norton amb l'eina Eliminar i reinstal·lar

Si els passos anteriors es quedaven curts, ens proposem suggerir una reinstal·lació completa del Norton Antivirus. Sobretot si els problemes d’actualització aparegueren després d’una actualització important o una actualització del sistema amb una iteració més antiga de Windows. A més, no n'hi haurà prou amb treure el programa només amb un enfocament habitual. Haureu d’utilitzar l’eina proporcionada per desenvolupadors anomenada Eina d’eliminació i reinstal·lació de Norton.

• LLEGIU TAMBÉ: descarregueu Norton Safe Web Extension per a Microsoft Edge

A continuació, es mostra com executar-lo a Windows 10:

1. Descarregueu l’ eina per treure i reinstal·lar Norton, aquí.
2. Mantingueu premut Majúscules i feu clic a Restart per reiniciar el vostre PC al menú Avançat.
3. Seleccioneu Resolució de problemes i després Opcions avançades.
4. Feu clic a Configuració d’inici i després Reinicieu.
5. Trieu el mode segur o el mode segur a la pantalla següent.
6. Executeu l'eina Eina per treure i reinstal·lar Norton.
7. Vés a C: Fitxers de programa (o Fitxers de programa 86x) i suprimeix la carpeta Norton.
8. Reinicieu el vostre PC i descarregueu la darrera iteració de Norton, aquí.
9. Instal·leu-lo, introduïu les vostres credencials i cerqueu millores amb l’actualització.

4: actualitzeu Windows

Finalment, només podeu esperar que el desenvolupador resolgui la possible parada del servidor. Mentre espereu, no us farà cap mal actualització de Windows 10. Alguns problemes van ser tractats aplicant els pedaços acumulats que Microsoft va proporcionar. Després d'això, gairebé no podem suggerir res més que contactar amb l'assistència i proporcionar-los els registres necessaris perquè puguin tractar el problema internament.

• LLEGIU TAMBÉ: FIX: Windows 10 no s’activarà després de reinstal·lar-lo

A continuació s’explica com actualitzar Windows 10:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Actualitzar i obriu Comproveu les actualitzacions.
2. Feu clic a Comprova les actualitzacions i instal·leu totes les actualitzacions disponibles.
3. Reinicieu el PC i torneu a executar Norton LiveUpdate.

Dit això, en podem anomenar embolcall. Si teniu una solució alternativa que coneixeu, assegureu-vos de publicar-la a la secció de comentaris que hi ha a continuació. Agrairíem la seva aportació.