Cortana és sens dubte una de les funcions més útils de Windows 10, però ocasionalment es poden presentar diversos problemes amb aquest útil assistent virtual. Aquesta vegada, us mostrarem què fer si no podeu sentir cap so de Cortana a Windows 10.

Com solucionar el problema de so sense el problema de Cortana a Windows 10

Molts usuaris utilitzen Cortana diàriament, però alguns usuaris van informar de problemes sonors amb Cortana. En parlar de problemes de so, aquests són alguns dels problemes més comuns que els usuaris van informar:

• Cortana no té veu: aquest és un problema relativament freqüent amb Cortana. Aquest problema es produeix si teniu les hores tranquil·les activades, així que assegureu-vos de desactivar aquesta funció.
• Cortana no parla: molts usuaris van informar que Cortana no parla al seu PC. Val la pena esmentar que Cortana només us en parlarà si feu servir el micròfon per enviar comandaments de veu.
• Cortana no té so: aquest problema es pot produir a causa dels problemes amb els controladors. Si els controladors d’àudio no estan actualitzats, és possible que tingueu aquest problema, així que assegureu-vos d’actualitzar-los.
• La veu de Cortana no funciona amb Windows 10: diversos usuaris van informar que la veu de Cortana no funciona en Windows 10. Aquest problema pot ser causat per l’aplicació de tercers, de manera que elimineu-los de l’inici o desinstal·leu-los.
• Altaveu Cortana no funciona: diversos usuaris afirmen que els altaveus Cortana no funcionen. Pot ser un problema, però hauríeu de poder solucionar-lo mitjançant una de les nostres solucions.
• Cortana no fa res. Segons els usuaris, de vegades podeu trobar problemes de so amb Cortana. Tot i així, haureu de ser capaç de solucionar el problema suprimint els dispositius d'àudio ocults.

Solució 1: desactiva la sortida digital

La solució més comuna per a problemes de so amb Cortana és desactivar la sortida digital a la configuració de so. Aquest és un problema que es sol produir quan teniu dos dispositius de reproducció activats a l’ordinador i un conflicte amb Cortana. No ha de ser així, però de vegades el segon dispositiu de sortida només bloqueja la Cortana. Així que aquí teniu exactament el que heu de fer:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona de so situat a la part dreta de la barra de tasques i aneu a dispositius de reproducció.

   

2. Desactiveu la sortida digital que no esteu utilitzant.

   

3. Reinicieu l'ordinador.

La majoria de la gent va informar que aquesta solució solucionava realment els seus problemes de so amb Cortana, però, si encara no podeu sentir res del vostre assistent virtual, potser podeu provar una de les solucions a continuació.

• LLEGIU TAMBÉ: Cortana no reconeix la música. Aquí hi ha algunes alternatives

Solució 2: restablir Cortana

Potser restablir Cortana a la configuració predeterminada pot solucionar el problema. Aquí teniu el que heu de fer per restablir completament Cortana a Windows 10:

1. Obriu Cortana i aneu a Configuració.
2. El primer botó permet desactivar Cortana, de manera que només desactiveu Cortana amb aquest botó. Comenta: “Desactivant Cortana, esborra el que Cortana sap en aquest dispositiu, però no eliminarà res del Quadern. Després que Cortana s'hagi desactivat, podeu decidir què voleu fer amb qualsevol cosa que s'emmagatzemi al núvol ".

   

3. Reinicieu el vostre equip i torneu a activar Cortana.

Això farà que Cortana s’oblidi completament de tota la vostra configuració, de manera que actuaria com si acabessis d’instal·lar Windows, així que potser la solució per al problema de so amb Cortana es troba en aquest mètode.

Per descomptat, si esteu a la regió que no és compatible amb Cortana, haureu de canviar la vostra configuració d'idiomes i regionals per tal de fer-la activa.

Solució 3 - Assegureu-vos que no teniu les hores tranquil·les activades

Windows 10 inclou una funció útil que evitarà que apareguin les notificacions. La funció s’anomena hores tranquil·les i, si l’activa, és possible que no pugueu escoltar Cortana. Tanmateix, podeu desactivar aquesta funció fàcilment fent les següents accions:

1. Centre d’Acció Obert. Podeu fer-ho ràpidament prement la tecla Windows + una drecera.
2. Busqueu l’opció Quiet hores. Si no està disponible, feu clic a Amplia.

   

3. Ara feu clic a Quiet hours per desactivar-lo.

   

Un cop fet això, les notificacions començaran a aparèixer i podreu tornar a sentir Cortana.

• LLEGIU TAMBÉ: Corregeix: Cortana "Pregunta'm" no funciona a la finestra 10

Solució 4: actualitzeu els controladors

Si no teniu so de Cortana al vostre PC, podríeu produir-vos els problemes. Els controladors obsolets poden fer aparèixer aquest problema, però podeu actualitzar-los fàcilment des del Gestor de dispositius. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Ara seleccioneu Device Manager de la llista.

   

2. Quan s’obri el Gestor de dispositius, busqueu el controlador d’àudio, feu clic amb el botó dret al ratolí i trieu Actualitzar el controlador al menú.

   

3. Trieu Cerca automàticament per al programari actualitzat del controlador i espereu mentre Windows actualitzi el controlador.

   

Actualitzar els controladors automàticament

Tots els controladors s’han d’actualitzar perquè el vostre sistema funcioni correctament. Per evitar danys en el PC mitjançant la instal·lació de versions incorrectes del controlador, us recomanem fer-ho automàticament mitjançant l'eina Tweakbit Driver Updater.

Aquesta eina està homologada per Microsoft i Norton Antivirus i us ajudarà a actualitzar tots els controladors obsolets de manera segura. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada. A continuació, podeu trobar una guia ràpida sobre com fer-ho.

1. 1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
   2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per als controladors obsolets. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
   3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

      Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

Després d'actualitzar el controlador, comproveu si el problema s'ha resolt. Diversos usuaris recomanen actualitzar també els controladors d’altaveus, de manera que si utilitzeu altaveus USB potser voldreu provar-ho. Si el Gestor de dispositius no pot actualitzar els controladors, potser voldreu provar de baixar-los manualment del fabricant de la vostra targeta de so.

Solució 5: desinstal·leu tots els controladors de so ocults

Si no es pot escoltar Cortana, el problema podria estar relacionat amb els controladors de so ocults. No és un gran problema i podeu solucionar-ho simplement eliminant els controladors de so ocults. Això és relativament senzill, i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Inicieu la sol·licitud de comandament com a administrador. Per fer-ho, premeu la tecla Windows + X i seleccioneu l' indicador d'ordres (administrador) del menú. Si el sistema de comandaments no està disponible, podeu utilitzar PowerShell (administrador).

   

2. Quan s'iniciï el missatge d'ordres, executeu les ordres següents:
   • • set devmgr_show_nonpresent_devices = 1
     • cd% SystemRoot% System32
     • comenceu devmgmt.msc
3. Quan s’obre el Gestor de dispositius, aneu a la pestanya Visualització i feu clic a Mostra dispositius ocults.

   

4. Amplieu Controladors de so, vídeo i jocs, feu clic amb el botó dret al controlador de color gris i trieu el dispositiu de desinstal·lar del menú.

   

5. Ara apareixerà el menú de confirmació. Feu clic a Desinstal·la per confirmar que voleu eliminar el controlador.

   

6. Repetiu els dos últims passos per a tots els dispositius de so ocults.

Després de fer-ho, reinicieu el PC i comproveu si el problema s'ha resolt.

• LLEGIU TAMBÉ: Com solucionar l’error de “Cort no he pogut connectar-me per configurar-vos”

Solució 6 - Desactiveu el procés de fons d’àudio HD i Realtek HD Audio Manager

El vostre Windows comença amb moltes aplicacions de tercers i, de vegades, aquestes aplicacions poden interferir amb Windows i causar problemes amb Cortana. Si no obteniu so de Cortana, el problema podrien ser les vostres aplicacions d’inici. Tot i així, podeu solucionar aquest problema fàcilment desactivant aquestes aplicacions. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Inicieu el Task Manager. Podeu fer-ho mitjançant la drecera Ctrl + Majúscul + Esc.
2. Quan s'inicia el Gestor de tasques, aneu a la pestanya Inici. Ara busqueu el procés de fons d’àudio HD i el gestor d’àudio Realtek HD. Feu clic amb el botó dret a aquestes aplicacions i trieu Desactivar al menú.

   

Després de desactivar aquestes aplicacions, reinicieu el PC i comproveu si encara apareix el problema. Diversos usuaris van informar que aquestes dues aplicacions van causar el problema, així que si teniu alguna de les dues, assegureu-vos de desactivar-les.

Solució 7: configure l’àudio al gestor d’àudio

Segons els usuaris, podeu solucionar aquest problema simplement configurant l’àudio correctament al gestor d’àudio. Si heu descarregat i instal·lat controladors d’àudio del fabricant de la vostra targeta de so, és possible que hàgiu instal·lat un gestor d’àudio nou.

En cas afirmatiu, el gestor d'àudio predeterminat i el gestor de tercers poden entrar en conflicte. Per solucionar el problema, heu de configurar adequadament l’àudio al gestor d’àudio de tercers. Després d’haver-ho fet, s’haurien de resoldre els problemes amb Cortana.

Solució 8: suprimiu l’àudio d’alta definició IDT

Com hem esmentat anteriorment, els gestors d'àudio de tercers poden interferir amb el sistema i causar problemes amb Cortana. Els usuaris van informar que IDT High Definition Audio era responsable d'aquest problema i, per tal de solucionar el problema, cal suprimir-lo.

Hi ha diverses maneres d’eliminar una aplicació, però la millor manera de fer-ho és utilitzar un programari de desinstal·lació. El programari Uninstaller està dissenyat per eliminar tots els fitxers i entrades de registre associades a una aplicació específica. Mitjançant l'ús d'aquestes eines, us assegureu que se suprimeix l'aplicació completament i no es tornarà a aparèixer a causa dels fitxers sobrants.

Si voleu eliminar una aplicació determinada, podeu fer-ho mitjançant IOBit Uninstaller (gratuït), Revo Uninstaller o Ashampoo Uninstaller. Totes aquestes aplicacions tenen una interfície d'usuari amigable, de manera que hauríeu de poder eliminar qualsevol aplicació amb facilitat.

Com que es tracta d’un problema de so, potser una altra cosa del vostre sistema impedeix que Cortana reprodueixi so, així que heu de consultar el nostre article sobre altres problemes de so a Windows 10, i potser trobareu la solució (si cap de les anteriors funcionava, de curs). Tot seria, si teniu algun problema relacionat amb Windows 10, podeu buscar la solució a la nostra secció Fixar Windows 10.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el setembre de 2015 i ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.

LLEGIR TAMBÉ:

• Com solucionar problemes de Cortana a Windows 10 Creators Update
• Cortana provoca un alt ús de CPU: la versió més recent de Wind10 soluciona el problema
• Corregiu: falta el quadre de cerca de Cortana a Windows 10
• Windows 10 Cortana no s'apagant
• Els recordatoris de Cortana Windows 10 no funcionen