Els problemes amb la xarxa són habituals a gairebé qualsevol versió de Windows 10 i sembla que l’actualització d’aniversari no és una excepció. Alguns usuaris van informar que no es poden connectar a Internet en instal·lar la darrera actualització per a Windows 10, de manera que intentarem ajudar-los.

Els problemes de la xarxa poden ser causats per diversos factors i per diverses raons. Així doncs, anem a explorar el màxim que puguem i proporcionarem la millor solució possible que, segurament, després d’instal·lar la Actualització d’aniversari, resoldrem els vostres problemes amb la connexió a Internet.

Com resoldre problemes de xarxa a l’actualització d’aniversari

Solució 1: actualitzeu els controladors

La primera solució, i la més evident, és comprovar si els controladors estan actualitzats i que són compatibles amb l’actualització d’aniversari de Windows 10. En cas que teniu un controlador de xarxa desactualitzat, és possible que simplement no funcioni quan s’instal·li la Actualització d’aniversari a causa d’un problema de compatibilitat o d’un cert conflicte.

Per tant, vés al Gestor de dispositius i assegureu-vos que tots els controladors de xarxa estiguin actualitzats. Si no esteu segurs de com fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. Aneu a Cerca, escriviu gestor de dispositius i obriu Gestor de dispositius
2. Navegueu per la llista de controladors instal·lats i cerqueu el vostre dispositiu de xarxa
3. Feu clic amb el botó dret a sobre i aneu a Actualitzar el programari del controlador …

   

4. Si hi ha una actualització disponible per al dispositiu de xarxa, l'assistent s'instal·larà automàticament

Per assegurar-vos d’estar segur, també podeu consultar el controlador més recent del lloc del fabricant del vostre dispositiu de xarxa, en cas que no l’obteniu automàticament.

Solució 2: comproveu la configuració del mode avió

Hi ha la possibilitat que l’actualització d’aniversari hagi canviat algunes configuracions al vostre equip i que hagueu de canviar de nou per tornar a funcionar la vostra connexió a Internet.

El primer que heu de consultar és si el mode avió està activat. Si aquest mode està activat, notareu una icona petita de l’avió a la barra de tasques, de la mateixa manera que hauria de ser la vostra xarxa o la icona sense fils. En cas que no sabeu com desactivar el mode avió, feu el següent:

1. Vés a l'aplicació Configuració
2. Ara, aneu a Xarxa i Internet> Mode avió

   

3. Assegureu-vos que l'opció de mode avió estigui activada i que l'opció Dispositius sense fil estigui activada

Un cop desactivat el mode avió, hauríeu de poder connectar-vos a Internet. Tanmateix, si l’avió era la causa de problemes d’internet, heu de provar algunes de les solucions que es detallen a continuació.

Solució 3: executeu el solucionador de problemes de xarxa

L'eina de diagnòstic de Windows 10, el solucionador de problemes de Windows es pot utilitzar per resoldre diversos problemes relacionats amb el sistema, inclosos diversos problemes de xarxa. Per executar el solucionador de problemes de xarxa, feu el següent:

1. Aneu a Cerca, escriviu solucionador de problemes i obriu Resolució de problemes
2. Ara, a Xarxa i Internet, feu clic a Connecta a Internet

   

3. L’assistent s’executarà automàticament i us examinarà l’ordinador per trobar possibles problemes de xarxa.
4. Si es troba algun problema, l’assistent tractarà de resoldre’ls
5. Un cop acabat l'assistent per solucionar possibles problemes, reinicieu l'equip

Si executeu el Resolució de problemes de Windows, proveu de connectar-vos a Internet de nou, si no podeu provar algunes de les solucions que es detallen a continuació.

Solució 4: restablir la pila TCP / IP

Una de les solucions més habituals per a diversos problemes de xarxa a Windows 10 és restablir la pila TCP / IP. Si no esteu segurs de com realitzar aquesta acció, seguiu aquestes instruccions:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici del menú i seleccioneu l'indicador d'ordres (administrador)
2. Introduïu les línies següents a Sol·licitud d'ordres i premeu Enter després de cadascuna d'elles:
   • netsh int ip restablir
   • netsh int tcp set heurística desactivada
   • netsh int tcp global global autotuninglevel = desactivat
   • netsh int tcp set global rss = activat
3. Reinicieu l'ordinador i comproveu si ara podeu connectar-vos a WiFi

Tot i que aquesta solució pot ser realment útil en molts casos, no vol dir que solucioni els vostres problemes de xarxa, de manera que, si encara no podeu connectar-vos a Internet, tenim algunes solucions més.

Solució 5: desactiveu el tallafoc

El tallafoc de Windows pot causar a vegades diversos problemes, inclosos diversos problemes de xarxa. De vegades, de vegades és la millor solució per desactivar temporalment el tallafoc de Windows i veure si realment us podeu connectar a Internet després. Si no esteu segurs de com desactivar Firewall de Windows, seguiu aquestes instruccions:

1. Vés a Cerca, escriu tallafoc i obre Firewall de Windows
2. Ara, feu clic a Desactivar o activar Firewall de Windows
3. Vés a Desactivar el tallafoc de Windows

Tanmateix, si determineu que el tallafoc de Windows realment no va causar problemes de xarxa, es recomana tornar-lo a activar. Tot i que de vegades pot ser molest, el tallafoc de Windows és una característica molt útil i ajuda al vostre ordinador a funcionar de forma segura.

Solució 6: realitzeu altres solucions

Si heu provat totes les solucions enumerades anteriorment i encara no heu aconseguit resoldre el problema, no us preocupeu, perquè es podrien fer molt més per tractar problemes de xarxa a Windows 10. Fa un temps, hem escrit un article on vam intentar cobrir tots els possibles problemes reportats amb Internet a Windows 10. Per tant, comproveu aquest article per obtenir encara més solucions, i esperem que un d’ells us solucioni el problema.

Es tracta, esperem que les nostres solucions us ajudin a resoldre el problema d'Internet, causat per l'actualització d'aniversari. en cas de tenir comentaris, preguntes o suggeriments, només ens ho fem saber als comentaris que es mostren a continuació.