Solució 2: comproveu la configuració de la indexació

Si el servei de cerca està habilitat, podeu provar de reconstruir la configuració de la indexació de la cerca, ja que probablement sabeu que la cerca a Windows és "tota la indexació". A continuació, es detallarà exactament el que cal fer per reconstruir la configuració de la indexació:

1. Vés a Cerca, escriu el tauler de control i obre el Tauler de control
2. Vés a les opcions d’indexació
3. Feu clic a la pestanya Avançada

   

4. Feu clic a la pestanya Reconstrucció, a la secció Resolució de problemes

Ara comproveu si la vostra cerca torna a funcionar després de tornar a construir l’índex. Si encara no podeu cercar els fitxers normalment, proveu algunes de les solucions del sistema següents.

Solució 3: realitzeu un arrencada neta

Si “Servei de cerca de Windows” està habilitat, però el problema continua apareixent, hauríeu de provar amb un arrencada neta. Un Clean Boot soluciona molts problemes a Windows i també podria solucionar els nostres. El que passa amb un Clean Boot és que arrenca Windows amb una quantitat mínima de controladors i programari per determinar si algun programari impedeix que el vostre sistema funcioni normalment. Abans d’efectuar un arrencada neta, assegureu-vos que esteu registrat al vostre ordinador com a administrador.

A continuació s’explica com realitzarà un Boot Clean:

1. Feu lliscar el dit des de la vora dreta de la pantalla i, a continuació, toqueu Cerca. O, si utilitzeu un ratolí, apunteu a la cantonada inferior dreta de la pantalla i, a continuació, feu clic a Cerca.
2. Escriviu msconfig al quadre de cerca i, a continuació, toqueu o feu clic a msconfig.
3. A la pestanya Serveis del quadre de diàleg Configuració del sistema, toqueu o feu clic per seleccionar la casella de selecció Oculta tots els serveis de Microsoft i, a continuació, toqueu o feu clic a Desactiva tot.
4. A la pestanya Inici del quadre de diàleg Configuració del sistema, toqueu o feu clic a Obre el gestor de tasques.
5. A la pestanya Inici de Gestió de tasques, seleccioneu l'element i, a continuació, a Desactivar.
6. Tanqueu el gestor de tasques.
7. A la pestanya Inici del quadre de diàleg Configuració del sistema, toqueu o feu clic a D' acord i, després, reinicieu l'ordinador.

A més, heu de saber que performign un Clean Boot no és completament segur, ja que podria danyar el vostre sistema i l'ordinador podria inutilitzar. Tanmateix, pot ser que tingueu alguna manca de funcionalitat del vostre sistema després d’haver realitzat un Boot Boot net, però no us preocupeu, això no és cap problema, ja que tot tornarà a ser normal un cop reinicieu el vostre PC.

Solució 4: utilitzeu l’Eina System Checker Tool per reparar fitxers danyats

També es podria produir el problema amb l'amfitrió del protocol de cerca si el fitxer "ntdll.dll" està malmès. Per reparar aquest fitxer, haureu de realitzar una exploració SFC (System File Checker), a continuació, podeu fer-ho:

1. Vés a la cerca, escriviu cmd al quadre de cerca i, a continuació, feu clic amb el botó dret a Sol·licitar comandaments,
2. Feu clic a Executar com a administrador. (Si se us demana una contrasenya d’administrador o una confirmació, escriviu la contrasenya o feu clic a Permet).
3. A la sol·licitud d'ordres, escriviu l'ordre següent i, a continuació, premeu ENTER: sfc / scannow

   

La comanda sfc / scannow explorarà tots els fitxers del sistema protegit i substituirà els fitxers danyats per una còpia que es troba en una carpeta comprimida a % WinDir% System32dllcache.

Solució 5: realitzeu la neteja del disc

Després d’executar l’exploració SFC, també netejarem ràpidament el disc dur de qualsevol possible fitxer danyat. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Aneu a Cerca, escriviu neteja de disc i trieu Neteja de disc de la llista de resultats.
2. Seleccioneu el vostre disc dur de Windows 10, per defecte, ha de ser C. Feu clic a D' acord.

   

3. La neteja del disc explorarà l'equip. Quan s'acabi l'exploració, assegureu-vos que l'opció Fitxers temporals estigui marcada a la llista de fitxers per eliminar.
4. Feu clic a D' acord per netejar el disc.

Solució 6: executeu DISM

De forma similar a l'exploració SFC, DISM (Deployment Image Service and Management) també és una eina de resolució de problemes, però més avançada. Així doncs, si l'exploració SFC no aconseguí que la feina s'aconsegueixi, hi ha una bona possibilitat de DISM.

En cas de no saber com executar DISM, només cal que seguiu les instruccions següents:

1. Aneu a Cerca, escriviu cmd i obriu Sol·licitud d'ordres com a administrador.
2. Escriviu l'ordre següent a la línia d'ordres:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

       

3. En cas que el DISM no pugui obtenir fitxers en línia, proveu d'utilitzar la vostra instal·lació USB o DVD. Inseriu suports i escriviu l'ordre següent:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Font: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
4. Assegureu-vos de substituir el camí "C: RepairSourceWindows" del vostre DVD o USB.

Si es realitza una d’aquestes quatre solucions s’ha de resoldre el problema amb el servei de cerca de Windows. Però, si encara esteu rebent el missatge "L'amfitrió del protocol de cerca de Microsoft Windows va deixar de funcionar", expliqueu-nos a la secció de comentaris que hi ha a continuació, perquè estarem encantats de trobar una altra solució de treball per al vostre problema.