L'actualització d'aniversari per a Windows 10 Mobile arriba finalment després de la publicació de les versions de PC. Tot i això, no tothom és capaç d’agafar l’actualització immediatament, sobretot perquè Microsoft va decidir alliberar-la gradualment, però també a causa de diversos errors d’instal·lació.

Per tant, si realment heu rebut l'actualització, però no podeu descarregar-lo pel vostre telèfon Lumia per algun motiu, us mostrarem algunes solucions per al vostre problema.

Solució 1: connecteu el dispositiu

Windows 10 Mobile està programat per assegurar-se que un cop comenci a descarregar una nova actualització, res l’interromp. Per tant, si no teniu prou bateria per descarregar i instal·lar tota l’actualització, el vostre dispositiu simplement no us permetrà descarregar-la.

Per tant, la solució per a això és força evident, només cal que connecteu el telèfon a un carregador i proveu de tornar a descarregar l’actualització. Si encara no podeu descarregar l'actualització d'aniversari, tot i que el telèfon està connectat o la bateria està plena, proveu algunes de les solucions que es detallen a continuació.

Solució 2: assegureu-vos que esteu connectat a WiFi

De la mateixa manera que el cas anterior, probablement el telèfon no us permetrà descarregar l’actualització d’aniversari ni cap altra actualització per a Windows 10 Mobile si feu servir la connexió de dades. Windows 10 Mobile fa això per evitar càrregues de dades enormes, ja que actualitzacions com la Actualització d'aniversari són molt grans, i poden menjar moltes dades, i fins i tot poden causar càrrecs addicionals si no estan connectats a WiFi.

Si veieu que el vostre no està connectat a una xarxa WiFi, proveu de connectar-lo i vegeu si ara podeu descarregar l'actualització d'aniversari. Si encara no la podeu descarregar, proveu algunes de les altres solucions d’aquest article.

Solució 3 - Assegureu-vos que disposeu d’espai suficient

De la mateixa manera que esmentàvem anteriorment, l’actualització d’aniversari és molt gran per als estàndards mòbils, i pot arribar a arribar a … Així que, si no teniu prou espai lliure, evidentment no podreu descarregar la segona actualització important per a Windows. 10 mòbil.

Tens dues opcions per si no tens prou espai al dispositiu. Podeu suprimir algunes aplicacions o altres dades i alliberar algun espai per a l'actualització, o obtenir una targeta de memòria més gran i transferir les vostres aplicacions i dades. Tot depèn de tu.

Solució 4: restabliment suau

El restabliment programari simplement refresca el telèfon sense suprimir cap de les vostres aplicacions i dades. Realitzar aquesta acció pot ser útil amb diversos problemes del sistema, i el problema amb la baixada de l’actualització d’aniversari podria ser un d’ells.

Per realitzar un restabliment suau al dispositiu Windows 10 Mobile, premeu el botó Apagar + Volum baixar alhora fins que es reiniciï el telèfon. Després de reiniciar el dispositiu, espereu que torni a funcionar i que tot torni a la normalitat. Una vegada realitzat un restabliment suau, intenteu tornar a descarregar l’actualització d’aniversari i pot ser que funcioni aquesta vegada. Si la realització del restabliment suau no ha ajudat a resoldre el problema amb la baixada de l’actualització d’aniversari, prepareu-vos per a algunes accions més greus.

Solució 5: restabliment dur

Si cap de les solucions anteriors us ha ajudat a descarregar l’actualització d’aniversari al telèfon Lumia, podeu provar amb la solució més seriosa: un restabliment dur. Com diu el seu nom, el restabliment dur porta el vostre Lumia a la configuració de fàbrica i suprimeix totes les aplicacions i suports instal·lats.

Un cop hàgiu fet un restabliment dur, proveu de tornar a baixar l’actualització d’aniversari i, amb sort, tindrem èxit.

Però recordeu, és molt recomanable fer una còpia de seguretat de les vostres dades, de manera que no perdeu tot després de restablir el telèfon. Si no sabeu com fer una còpia de seguretat de les vostres dades i suports, seguiu aquestes instruccions:

1. Vés a Configuració> Actualització i seguretat> Còpia de seguretat
2. Toqueu Més opcions

   

3. A continuació, aneu a Còpia de seguretat ara

   

Un cop heu creat una còpia de seguretat de totes les vostres coses, podeu realitzar un restabliment dur sense tenir por de que es perdeu totes les dades. Per realitzar un restabliment dur a Windows 10 Mobile, feu el següent:

1. Vés a Configuració> Quant a
2. Ara, toca a Resta el telèfon

   

3. Resposta Sí
4. Espereu que s’acabi el procés

Un cop realitzeu un restabliment dur i el vostre telèfon torni a funcionar, dirigiu-vos a Windows Update i intenteu descarregar-vos l'actualització d'aniversari. Tant de bo tingueu èxit aquesta vegada.

Tot això, esperem que almenys una d’aquestes solucions us hagi ajudat a descarregar l’actualització d’aniversari al telèfon Lumia. Si tens comentaris, preguntes o suggeriments, fes-nos-ho saber als comentaris.