Els usuaris han informat que apareixen errors 0x80248014 en dos casos. Quan no podeu consultar les actualitzacions i quan no podeu completar una compra a Windows Store.

I tenim solucions per a tots dos problemes, només cal seguir les instruccions d’aquest article.

L’error 0x80248014 impedeix instal·lar actualitzacions a Windows 10

Taula de continguts:

• • Codi d’error 0x80248014 a Windows 10
    1. Restableix els components de la xarxa
    2. Suprimeix la carpeta de la distribució de programari
    3. Executeu el solucionador de problemes
    4. Executeu l'exploració SFC
    5. Executeu el DISM
    6. DNS de secador
  • No es pot completar la compra a la botiga de Windows
    1. Executeu l'script WSReset
    2. Executeu el solucionador de problemes
    3. Desactiva la UAC

Correcció: codi d'error 0x80248014 a Windows 10

Solució 1: restablir els components de la xarxa

Hi ha una solució senzilla per al codi d'error 0x80248014 que impedeix consultar les actualitzacions.

Seguiu aquests passos per resoldre el codi d'error 0x80248014, de manera que podeu tornar a comprovar les actualitzacions normalment:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici del menú i trieu el sistema d’ordres (administrador).
2. Introduïu la següent comanda i premeu Enter:
   • parada net WuAuServ

     

3. Ara, passa el següent a Cerca i prema Enter:% windir%
4. A la carpeta Windows, busqueu la carpeta SoftwareDistribution i canvieu-ne el nom a SDold

   

5. Obriu de nou la sol·licitud de comandament (administrador) i introduïu la següent comanda:
   • inici net WuAuServ

     

6. Proveu de tornar a cercar les actualitzacions

Aquest error es va produir probablement a causa del fitxer d’actualització corromput, que vam eliminar rebatejant la carpeta SoftwareDistribution.

La majoria dels usuaris han informat que l'eliminació de la carpeta de distribució de programari els va ajudar a resoldre el codi d'error 0x80248014, i espero que també us ajudi.

Solució 2: suprimeix la carpeta de la distribució de programari

La carpeta de distribució de programari és la carpeta de Windows més important per a les actualitzacions. És a dir, tots els fitxers i dades d’actualitzacions s’emmagatzemen en aquesta carpeta.

Per tant, si hi ha alguna corrupció al seu interior, és probable que tingueu problemes per instal·lar actualitzacions. Per tant, tornarem a restablir aquesta carpeta, per tal de resoldre el problema.

Però abans de restablir la carpeta de distribució de programari, hem d’aturar el servei de Windows Update:

1. Vés a Cerca, escriu services.msc i vés a Services.
2. A la llista Serveis, busqueu Windows Update.
3. Feu clic amb el botó dret i aneu a Propietats i, a continuació, trieu Desactivar.

   

4. Reinicieu l'ordinador.

Ara que el servei de Windows Update està desactivat, anem a suprimir (canviar el nom de la carpeta SoftwareDistribution):

1. Desplaceu-vos a C: Windows i cerqueu la carpeta SoftwareDistribution.
2. Canvieu el nom de la carpeta a SoftwareDistribution.OLD (podeu suprimir-la, però és més segur si només la deixem allà).
3. Reinicieu l'ordinador.

Un cop fet això, aneu i reactiveu el servei de Windows Update:

1. Torneu a navegar a Serveis i cerqueu Windows Update i, a Propietats, canvieu de Desactivat a Manual.
2. Reinicieu de nou l’ordinador.
3. Buscar actualitzacions.

Solució 3: executeu el solucionador de problemes

Si encara experimenteu aquest error d'actualització, també podeu provar el nou solucionador de problemes a Windows 10.

Aquest solucionador de problemes tracta una àmplia gamma de problemes del sistema, inclosos els errors d'actualització. Però només està disponible a Windows 10 Creators Update o posterior.

A continuació s’explica com utilitzar el solucionador de problemes de Windows 10:

1. Vés a Configuració.
2. Dirigiu-vos a Actualitzacions i seguretat > Resolució de problemes.

   

3. Ara, feu clic a Windows Update i trieu Executar el solucionador de problemes.
4. Seguiu més instruccions a la pantalla.

Solució 6 - Invertir DNS

I, finalment, si cap de les solucions anteriors va funcionar l’últim que intentarem és esborrar el DNS. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Inicieu el missatge de comanda com a administrador. Per fer-ho, premeu la tecla Windows + X i seleccioneu l' indicador d'ordres (administrador) del menú.
2. Quan s'obri la sol·licitud de comandament, introduïu les línies següents:
   • ipconfig / release

     

   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / renovar
3. Tanca el sistema d’instrucció i reinicieu el vostre ordinador.

No es pot completar la compra a la botiga de Windows

També apareix el mateix codi d'error per a problemes diferents. Segons s'informa, alguns usuaris no han pogut descarregar ni comprar aplicacions de Windows Store a causa d'un mateix error.

Solució 1: executeu el cript de WSReset

Probablement la manera més eficaç de tractar aquest codi d’error és executar una ordre WSReset, que restablirà Windows Store als seus valors predeterminats òptims.

Per executar WSReset, només cal que aneu a Cerca, escriviu wsreset.exe i premeu Enter. El procés es completarà automàticament i el vostre Windows Store es restablirà per defecte.

Solució 2: executeu el solucionador de problemes

Tornarem a executar el solucionador de problemes, però aquesta vegada comprovarem el maquinari:

1. Vés a Configuració.
2. Dirigiu-vos a Actualitzacions i seguretat > Resolució de problemes.
3. Ara, feu clic a Maquinari i dispositius i trieu Executar el solucionador de problemes.

   

4. Seguiu més instruccions a la pantalla.

Solució 3: desactiva la UAC

I, finalment, provem de desactivar el Control de comptes d’usuari també:

1. Vés a Cerca i escriu el compte d’usuari. Trieu el control de compte d’usuari al menú.
2. Apareixerà la finestra Configuració de control del compte d’usuari. Desplaceu el control lliscant fins a Notificar -ho mai i feu clic a D' acord per desar els canvis.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment a l'octubre de 2015 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.