Quan jugueu jocs en línia des de diferents llocs web com Yahoo, MSN o fins i tot Facebook i feu servir Internet Explorer com a navegador, probablement heu adonat que els jocs no podran jugar tal com s’esperava.

Quan jugueu o intenteu jugar a un joc en línia, és possible que no pugueu descarregar, no llançar-vos, no carregar-vos completament o pot ser que algunes funcionalitats no funcionin. El joc també es pot congelar mentre s’està jugant, la pantalla es pot tornar negre o es pot deixar caure d’un joc o del lloc web durant la reproducció.

Un dels problemes que es plantegen és l' error 0x80041006, que dóna el missatge següent: " S'ha produït un error de xarxa durant la comunicació amb el servidor del joc. Sovint es produeix per un complement addicional o desaparegut necessari per jugar al joc.

La majoria de jocs es basen en Silverlight, Java o Flash i requereixen complements d'Internet Explore per funcionar.

Alguns dels mètodes de resolució de problemes que podeu provar són reiniciar l'equip, instal·lar actualitzacions de Windows i actualitzar el navegador. Si l’error 0x80041006 persisteix, proveu algunes de les solucions recomanades.

CORREU: Error 0x80041006 a Windows

1. Baixeu i instal·leu les darreres actualitzacions d'Internet Explorer / Silverlight / Java / Adobe Flash / Adobe
2. Utilitzeu neteja de disc
3. Arribeu al mode segur amb xarxa
4. Realitzeu una arrencada neta
5. Executa la prova de diagnòstic de la memòria
6. Desinstal·leu i reinstal·leu el joc
7. Desactiveu temporalment el programari de seguretat
8. Crea un nou perfil d’usuari
9. Restableix el Protocolo d'Internet (TCP / IP)

Solució 1: descarregueu i instal·leu la versió més recent d’Internet Explorer / Silverlight / Java / Adobe Flash / Adobe

Si utilitzeu una versió pre-llançada de IE 9, descarregueu i instal·leu la versió publicada i, a continuació, apliqueu les actualitzacions pertinents i aplicables que ofereix Windows Update. Si utilitzeu el filtre ActiveX o la protecció de seguiment, és possible que alguns jocs o vídeos estiguin desactivats.

Per a jocs que utilitzin Silverlight, actualitzeu-lo a la versió més recent de Silverlight i activeu-lo a Internet Explorer. Feu el mateix per als jocs que necessiten complements Java actualitzant els complements a les darreres versions.

A continuació, es mostra com habilitar complements a Internet Explorer:

• Inicieu Internet Explorer
• Feu clic a la icona Eines

• Feu clic a Opcions nternet

• Feu clic a la pestanya Programes

• Feu clic al botó Gestiona els complements

• A la selecció desplegable Mostra, seleccioneu Executar sense permís

• Busqueu els complements (Microsoft Silverlight, Shockwave ActiveX Control, Shockwave Flash Object, complement Java) a la llista que es mostra i assegureu-vos que l'estat es mostri com habilitat.

Solució 2: utilitzeu la neteja del disc

Això suprimeix fitxers innecessaris perquè pugueu continuar amb el joc.

• Cerqueu la neteja del disc des de la barra de tasques i seleccioneu-lo a la llista de resultats.
• A Fitxers que voleu suprimir, seleccioneu els tipus de fitxer que voleu eliminar. Per obtenir una descripció del tipus de fitxer, seleccioneu-lo.
• Seleccioneu D' acord.
• Si voleu alliberar més espai, també podeu suprimir fitxers del sistema. A Neteja de disc, seleccioneu Netegeu fitxers del sistema.
• Seleccioneu els tipus de fitxer per desfer-se. Per obtenir una descripció del tipus de fitxer, seleccioneu-lo.
• Seleccioneu D' acord.

LLEGIU TAMBÉ: Corregeix: Windows 10 amb pantalla completa amb jocs

Solució 3: comproveu el mode segur amb Xarxa per veure si l’error 0x80041006 persisteix o no.

Inicia Windows en mode segur, inclosos els controladors i serveis de xarxa que necessiteu per accedir a Internet o a altres ordinadors de la mateixa xarxa.

• Reinicieu l'ordinador
• Quan es visualitzi la pantalla d'inici de sessió, mantingueu premuda la tecla MAJÚS mentre seleccioneu Engegar i Reinicieu
• Després que l’ordinador es reiniciï per triar una pantalla d’opcions
• Seleccioneu Resolució de problemes

• Feu clic a Opcions avançades

• Feu clic a Configuració d'inici

• Feu clic a Restart
• Un cop reinicieu, veureu una llista d’opcions. seleccioneu 5 o F5 per a la manera segura amb xarxa

Un cop estigueu en mode segur, podeu realitzar una exploració de fitxers del sistema de comprovació de fitxers (SFC), que comprova tots els fitxers del sistema protegit i, tot seguit, substitueix les versions incorrectes per les versions Microsoft correctes i genuïnes.

A continuació us detallem com fer-ho:

• Feu clic a Inici
• Vés al quadre de camp de cerca i escriu CMD
• Feu clic amb el botó dret a Petició de comandaments i seleccioneu Crea com a administrador

• Escriviu sfc / scannow

• Premeu Enter
• Reinicieu l'ordinador

Feu les accions següents per sortir del mode segur:

• Feu clic amb el botó dret al botó Inici
• Seleccioneu Executar

• Escriviu msconfig

• S'obrirà un pop up
• Vés a la pestanya Arrencada

• Deseleccioneu o desmarqueu la casella d’opcions d’ arrencada segura

• Reinicieu l'ordinador

Solució 4: realitzeu un arrencament net

Si realitzeu una arrencada neta per a l’ordinador, es redueixen els conflictes relacionats amb el programari que pot provocar les causes principals de l’error 0x80041006. Aquests conflictes poden ser causats per aplicacions i serveis que s’inicien i s’executen en segon pla quan Windows s’inicia normalment.

• Inicieu la sessió com a administrador
• Vés al quadre de cerca
• Escriviu msconfig

• Seleccioneu Configuració del sistema
• Pestanya Serveis de cerca

• Seleccioneu Oculta tots els serveis de Microsoft

• Feu clic a Desactiva tot

• Vés a la pestanya Inici
• Feu clic a Obre el gestor de tasques

• Tanqueu el gestor de tasques i feu clic a D' acord
• Reinicieu el vostre equip

Tindreu un entorn net d’arrencada després de seguir tots aquests passos amb cura, i després podreu comprovar si desapareix l’error 0x80041006. Si no, proveu les següents solucions.

• LLEGIU TAMBÉ: El vostre gamepad no funcionarà? A continuació, es detallen quatre coses per solucionar-ho

Solució 5: Executa la prova de diagnòstic de la memòria

Això funciona amb Microsoft Online Crash Analysis per detectar accidents que es poden produir en fallar la memòria. Proporciona assistència guiada i us demana que programeu una prova de memòria la propera vegada que reinicieu l’ordinador.

Per executar la prova de diagnòstic de la memòria, aneu a Inici, escriviu "diagnòstic de memòria" i, a continuació, feu doble clic al primer resultat. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar l'escaneig de la memòria.

Solució 6: desinstal·leu i torneu a instal·lar el joc

Sempre podeu desinstal·lar, netejar el sistema i tornar a instal·lar el joc.

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Programes i funcions

• Feu clic a Activar o desactivar les funcions de Windows

• A la llista, busqueu Jocs i feu clic per ampliar-lo. Desactiveu els jocs desmarcant la casella i espereu fins que estigui desactivada, feu clic a D'acord i reinicieu el vostre equip
• Un cop reinicieu, activeu els Jocs seguint els mateixos passos però activeu la casella Jocs

Solució 7: inhabiliteu temporalment el programari de seguretat

Podeu desactivar temporalment el vostre programa antivirus i veure si l’error 0x80041006 persisteix o no. Si no passa res, potser haureu de comprovar la configuració del tallafoc. Habiliteu el vostre antivirus un cop acabat, ja que no es recomana desactivar aquesta configuració del vostre ordinador.

• LLEGIU TAMBÉ: Càrregues de joc lents a Windows 10? Arregleu-lo utilitzant aquestes 8 solucions

Solució 8: crea un nou perfil d’usuari

Creeu un perfil d'usuari nou i canvieu la configuració per a privilegis d'administrador i comproveu si el problema continua.

• Feu clic a Inici
• Seleccioneu Configuració
• Seleccioneu Comptes

• Feu clic a Família i altres usuaris

• Feu clic a Afegeix algú altre a aquest equip

• Ompliu el formulari amb el nom d’usuari i la contrasenya. Es crearà el vostre compte d’usuari nou.
• Feu clic a Canvia el tipus de compte
• Feu clic a la fletxa desplegable i seleccioneu Administrador per configurar el compte al nivell d’administrador
• Reinicieu l'ordinador
• Inicieu la sessió al compte nou que heu creat

Si l'error 0x80041006 desapareix, pot ser que el vostre altre perfil d'usuari estigui danyat, així que feu el següent:

• Al vostre compte nou, utilitzeu-lo per revaloritzar el compte habitual
• Feu clic a Aplica o bé
• Augmenteu el vostre compte anterior al nivell d'administrador predeterminat
• Esbandiu i repetiu unes quantes vegades perquè això ajudarà a eliminar qualsevol corrupció
• Deixeu el compte com a administrador

Si el problema desapareix, podeu arreglar el compte d'usuari antic o bé migrar al compte nou.

Solució 9: restablir TCP / IP

1. Vés a Inici> escrigui cmd > feu clic amb el botó dret a Petició d'ordres> seleccioneu Executar com a administrador

   

2. Escriviu les ordres següents i premeu Enter després de cadascuna:
   • netsh int ip restablir
   • restabliment netsh int ipv6
   • restabliment del netsh winsock
3. Reinicieu l'ordinador i torneu a iniciar els jocs problemàtics.

Alguna d’aquestes solucions us ha funcionat? Feu-nos-ho saber a l'apartat de comentaris que hi ha a continuació.