Google Chrome és un gran navegador, però igual que qualsevol altra aplicació, té els seus problemes. Un dels problemes amb Chrome que van informar els usuaris de Windows 10 és err_internet_disconnected i avui us mostrarem com solucionar-ho.

Com solucionar l'error de Chrome err_internet_disconnectat?

L’error connectat a Err_internet_disconnectat pot evitar que visiteu llocs web al navegador i parlem d’aquest error, aquí teniu alguns problemes relacionats que els usuaris van informar:

• Chrome err_internet_disconnectat, Firefox: aquest problema pot aparèixer a gairebé qualsevol navegador. Tot i que les nostres solucions estan destinades a Chrome, els mètodes similars també haurien de funcionar a Firefox.
• Err_internet_disconnected Windows 10, 7: aquest problema pot afectar altres versions de Windows i, fins i tot si no feu servir Windows 10, haureu de ser capaç d’aplicar la majoria de les nostres solucions.
• Err_internet_disconnected Lenovo, ordinador portàtil. De vegades, aquest problema pot aparèixer a l'ordinador portàtil i, si això succeeix, assegureu-vos de comprovar la configuració dels controladors i la xarxa sense fils.

Solució 1: comproveu si la vostra connexió a Internet funciona

Abans de començar a solucionar aquest problema, heu de comprovar si la vostra connexió a Internet funciona. Per fer-ho, prova d’accedir a Internet des d’un PC diferent de la xarxa. Si no teniu un altre ordinador, podeu utilitzar qualsevol altre dispositiu com ara el vostre telèfon intel·ligent o tauleta. Si apareix el problema a tots els dispositius, pot haver-hi un problema amb un cable de xarxa, així que assegureu-vos de comprovar si tot està connectat correctament. Si el problema només apareix al vostre PC, vol dir que el vostre enrutador funciona correctament i que el problema és causat per la configuració de xarxa del vostre PC.

També podeu solucionar aquest problema si reinicieu el mòdem / encaminador. Simplement premeu el botó d'engegada del vostre router per apagar-lo i espereu 30 segons. Ara premeu de nou el botó d'engegada i espereu que el router s'iniciï completament. Després de començar el router, comproveu si el problema continua.

Solució 2: canvieu les opcions d’Internet

De vegades, el vostre servidor intermediari pot causar un error Err_internet_disconnectat. Tot i que el proxy és una forma ideal de protegir la vostra privadesa en línia, de vegades pot interferir amb el sistema i fer aparèixer aquest i altres errors.

Per desactivar el proxy a Windows 10, només cal fer el següent:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l' aplicació Configuració.
2. Quan s'obre l' aplicació Configuració, aneu a la secció Xarxa i Internet.

   

3. Seleccioneu Proxy al menú de l’esquerra. Al panell dret desactiveu totes les opcions.

   

Després de desactivar el servidor intermediari, comproveu si el problema continua. Si encara us preocupa la vostra privadesa, una bona manera de protegir-la és utilitzar una VPN. Si busqueu una VPN fiable, us recomanem que considereu CyberGhost VPN.

Solució 3: desactiva / elimina el teu antivirus / tallafoc

Les eines antivirus i tallafoc poden interferir amb la vostra connexió a Internet. Si teniu un error err_internet_disconnectat, potser voldreu desactivar temporalment el vostre antivirus i el tallafoc. Si la desactivació de l'antivirus i el tallafoc no soluciona el problema, intenteu desinstal·lar-los. Si el problema es resol després de treure el programari antivirus o tallafoc de tercers, podeu tornar a instal·lar-lo o canviar a una eina antivirus diferent.

Hi ha moltes eines antivirus fantàstiques disponibles i, si busqueu un antivirus que no interfereixi amb el vostre sistema proporcionant la màxima seguretat, sens dubte heu de considerar Bitdefender.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: Chrome no es sincronitza amb Windows 10

Solució 4: torneu a instal·lar l'adaptador de xarxa

De vegades, aquests problemes es poden produir si els controladors de l'adaptador de xarxa no són totalment compatibles amb el vostre sistema operatiu o si no s'instal·len de manera adequada. Per solucionar aquest problema, els usuaris recomanen reinstal·lar els controladors. Aquest és un procés senzill i, per fer-ho, heu de seguir aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú d'usuari d'energia. Seleccioneu Gestor de dispositius al menú.

   

2. Quan s'obri el Gestor de dispositius, busqueu l'adaptador de xarxa, feu clic amb el botó dret a sobre i trieu Desinstal·lar el dispositiu.

   

3. Si està disponible, comproveu Eliminar el programari del controlador d’aquest dispositiu i feu clic a Desinstal·la.

   

Després de suprimir el controlador, reinicieu el PC. Quan el PC es reinicia, s'hauria d'instal·lar el controlador predeterminat. Si el controlador predeterminat funciona bé i si el problema es resol, podeu continuar utilitzant-lo. Si el controlador no funciona, potser haureu d’anar i descarregar la versió més recent.

Si voleu actualitzar automàticament els controladors que falten, podeu fer-ho mitjançant el programari TweakBit Driver Updater.

Solució 5 - Netegeu les dades de navegació i la memòria cau

Pocs usuaris van informar que netejar les dades de navegació i la memòria cau pot solucionar aquest problema a Google Chrome, de manera que és possible que vulgueu provar-ho. Per esborrar la memòria cau a Google Chrome, seguiu aquests passos:

1. Feu clic a la icona de menú a la cantonada superior dreta. Trieu Configuració al menú.

   

2. Quan s’obri la pestanya Configuració, desplaceu-vos fins a cap avall i feu clic a Avançat.

   

3. Ara feu clic a Neteja dades de navegació.

   

4. Definiu l' interval de temps a Tot el temps i feu clic a Esborra dades.

   

Després d’esborrar la memòria cau, reinicieu Chrome i comproveu si el problema continua.

Solució 6: canvieu el nom i la contrasenya de la vostra xarxa sense fils

Per solucionar un error err_internet_disconnected, alguns usuaris suggereixen canviar el nom i la contrasenya de la vostra xarxa sense fil. Per fer-ho, només cal que connecteu-vos al vostre enrutador, aneu a la secció sense fils i canvieu les dades necessàries. També podeu provar de desactivar i habilitar la connexió sense fil directament des del vostre enrutador.

Solució 7: elimineu la configuració de DNS

De vegades, pot aparèixer un error Err_internet_disconnected a causa de certes interrupcions de xarxa, però podeu arreglar-les fàcilment executant un parell d’ordres al sistema d’ordres de comandaments. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests senzills passos:

1. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu l'opció Demana del comandament (administrador) del menú. També podeu utilitzar PowerShell (administrador).

   

2. Quan s'obri la sol·licitud d'ordres, executeu les ordres següents:

• ipconfig / release
• ipconfig / tot
• ipconfig / flushdns
• ipconfig / renovar
• netsh int ip dns
• restabliment del netsh winsock

Després d'executar totes les ordres, comproveu si el problema continua.

Solució 8: suprimeix els perfils sense fil

Si esteu rebent un error Err_internet_disconnected al vostre PC, el problema pot ser que tingueu els perfils sense fil. Tanmateix, podeu solucionar el problema simplement suprimint els perfils sense fils manualment. Per fer-ho, haureu d’executar un parell d’ordres al sistema de comandaments seguint aquests passos:

1. Obriu la sol·licitud de comandament com a administrador.
2. Ara executeu l'ordre netsh wlan show profiles per mostrar tots els perfils sense fil disponibles.
3. Executeu el nom del perfil netsh wlan per eliminar el nom = Nom de l' ordre del perfil per tal de treure el perfil.

Després de treure el perfil sense fil, prova de tornar a connectar-te a la mateixa xarxa sense fils i comprova si el problema s'ha resolt.

Solució 9: desactivació temporal del tallafoc de Windows

Si obteniu un error err_internet_disconnectat amb freqüència, és possible que el tallafoc bloqueixi el navegador. Tot i així, podeu solucionar el problema desactivant temporalment el tallafoc de Windows. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu el tallafoc. Seleccioneu Firewall Defender de Windows a la llista de resultats.

   

2. La finestra W Defender Firewall ara s’obrirà. Seleccioneu Activar o desactivar Firewall Defender de Windows.

   

3. Seleccioneu Desactiva el tallafoc de Windows Defender (no recomanat) tant per a xarxes públiques com privades. Feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

Després de desactivar el tallafoc de Windows, comproveu si el problema continua. Si deshabilitar el tallafoc soluciona el problema, assegureu-vos que el tallafoc s'ha configurat correctament.

Solució 10: desactiva les extensions problemàtiques

En alguns casos, pot aparèixer un error Err_internet_disconnected a causa de les extensions problemàtiques i, per tal de solucionar el problema, heu de cercar i desactivar aquestes extensions. Això és molt senzill de fer, i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Feu clic a la icona de menú a la part superior dreta i seleccioneu Més eines> Extensions.

   

2. La llista de totes les extensions ara apareixerà. Feu clic al petit commutador situat al costat del nom de l'extensió per desactivar-la. Repetiu aquest pas per a totes les extensions disponibles.

   

3. Un cop desactivat totes les extensions, reinicieu Chrome.

Un cop reinicieu el navegador, comproveu si el problema continua. Si no, significa que les extensions desactivades estaven causant el problema. Per identificar la causa, heu d'habilitar les extensions una per una o en grup fins que torni a aparèixer el problema.

Un cop trobeu l’extensió problemàtica, elimineu-la i el problema es resoldrà definitivament.

Solució 11: restablir Chrome

Si continueu rebent un error Err_internet_disconnected al vostre PC, el problema podria estar relacionat amb la vostra configuració. De vegades, determinades configuracions de Chrome poden fer que aparegui aquest problema, però podeu solucionar el problema fàcilment restablint Chrome per defecte. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Obriu la pestanya Configuració.
2. Desplaceu-vos cap a la part inferior a la pàgina de configuració i feu clic a Avançat.
3. Seleccioneu Restaura la configuració als valors per defecte originals.

   

4. Feu clic al botó Restablir configuració per confirmar.

   

Després de restablir Chrome per defecte, el problema s’hauria de resoldre completament i tot hauria de començar a funcionar.

El error err_internet_disconnectat pot causar molts problemes, però podeu solucionar aquest error fàcilment canviant la configuració de la xarxa o restablint el vostre enrutador.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment l’agost de 2016 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.

LLEGIR TAMBÉ:

• Com arreglar Chrome Crashing a Windows 10
• Correcció: es va detectar un error de xarxa a Windows 10
• Correcció: falten les entrades de registre de Windows sockets necessaris per a la connectivitat de xarxa "a Windows 10
• Solucionar: problemes de DNS a Windows 10
• Correcció: la xarxa sense fils mostra "No està connectat", però Internet funciona