Dropbox és una de les plataformes d’emmagatzematge en núvol més populars del món. Per poder utilitzar aquest servei, heu d’instal·lar l’aplicació Dropbox al vostre ordinador Windows. Malauradament, hi ha diversos errors que es poden produir durant el procés d’instal·lació.

Un dels errors més freqüents de Dropbox és el missatge d'error " No hi ha connexió a Internet". Però hi ha alguns problemes o missatges d’error més similars que podeu resoldre amb les mateixes solucions:

• El vostre equip està actualment fora de línia. Comproveu la configuració de la xarxa: aquest és el missatge d’error més freqüent que obtindreu quan Dropbox no es pugui connectar a Internet.
• Error de connexió perdut de Dropbox: un altre missatge d’error comú d’internet.
• Dropbox que causa problemes d’internet: aquest s’inverteix. És quan Dropbox impedeix accedir a Internet en altres aplicacions. Tot i així, podeu solucionar aquest problema amb les solucions que es detallen a continuació.
• Error de Dropbox 2: aquest missatge d'error pot ser confús, però bàsicament significa que no podeu connectar-vos a Internet mitjançant Dropbox.
• Error de Dropbox 2 Windows 8.1 - L’error 2 és realment més comú a Windows 8.1 que a Windows 10.
• Dropbox va quedar bloquejat en la connexió: també és possible que pugueu connectar-vos a Internet en un primer moment, però la connexió es queda bloquejada a la meitat.

Afortunadament, hi ha una solució ràpida disponible per solucionar aquests problemes.

Com solucionar el missatge d'error "Sense connexió a Internet" de Dropbox

Taula de continguts:

1. Desactiva el tallafoc
2. Apagueu el vostre antivirus
3. Desactiveu el proxy a la configuració de Dropbox
4. Executeu l'ordre de restabliment del restabliment del netsh winsock
5. Utilitzeu l’instal·lador fora de línia
6. Utilitzeu el solucionador de problemes de l'aplicació
7. DNS de secador

Correcció: no hi ha connexió a Internet a Dropbox a Windows 10

Hi ha diversos elements que poden causar aquest problema. Seguiu els passos de resolució de problemes que es mostren a continuació per solucionar l’error “Sense connexió a Internet”.

Solució 1: desactiveu el tallafoc

L’element principal que bloqueja el procés d’instal·lació de Dropbox és el tallafoc. Desactiveu-la durant un parell de minuts, només per completar la instal·lació i, després, podeu tornar-la a activar.

Si topeu amb problemes similars mentre executeu Dropbox, la solució és afegir-lo a la llista d’excepcions del tallafoc. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Vés a Cerca, escriu tallafoc i obre el tallafoc de Windows Defender.
2. Vés a Permet una aplicació o funció a través del tallafoc de Windows Defender.

   

3. Desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions i busqueu Dropbox.
4. Assegureu-vos de consultar el contingut privat i privat.
5. Deseu els canvis i reinicieu l’ordinador.

Solució 2: apagueu el vostre antivirus

Si la desactivació del tallafoc no ajuda, intenteu desactivar el vostre antivirus completament. Habiliteu-lo un cop finalitzeu el procés d’instal·lació. Tot i això, alguns usuaris de Dropbox denuncien que l’eina va reconèixer la connexió a Internet només després de desinstal·lar l’antivirus.

Solució 3: desactiva el proxy a la configuració de Dropbox

Una altra cosa que intentarem és desactivar el proxy en la configuració de Dropbox. Si la configuració del proxy està configurada per detectar-se automàticament, és possible que alguna cosa vagi malament. Per tant, canviarem la configuració de la detecció automàtica a cap proxy en absolut.

A continuació us detallem com fer-ho:

1. Feu clic a la icona d'engranatge de Dropbox> seleccioneu Preferències
2. Seleccioneu Opció Proxies> Canvia la detecció automàtica a l'opció Sense servidor intermediari

Solució 4: executeu l’ordre de restabliment del restabliment del netsh winsock

Potser Dropbox no és el problema, al cap i a la fi. Per tant, deixem-ho un moment i restablim els protocols de xarxa a la configuració predeterminada. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Escriviu cmd al menú de cerca> Iniciar comanda d'ordres com a administrador
2. Escriviu netsh winock restablir el catàleg> premeu Enter

   

Solució 5: utilitzeu l’instal·lador fora de línia

Si teniu problemes amb l’instal·lador habitual, podeu descarregar l’instal·lador fora de línia de Dropbox des del lloc web oficial de Dropbox. Només cal executar l’instal·lador fora de línia i hauria d’instal·lar Dropbox sense cap problema important.

Solució 6: utilitzeu el solucionador de problemes de l'aplicació

Si utilitzeu la versió UWP de Dropbox, hi ha una eina útil per resoldre problemes a Windows 10 que probablement resolgui el problema. Aquesta eina és el solucionador de problemes de Windows 10. El solucionador de problemes està dissenyat per resoldre diversos problemes, inclòs aquest amb Dropbox i altres aplicacions de Windows 10.

A continuació, es mostra com executar el solucionador de problemes de l'aplicació de Windows 10:

1. Vés a Configuració.
2. Desplaceu-vos a Actualitzacions i seguretat > Resolució de problemes.
3. Feu clic a Windows Store Apps i seleccioneu Executar el solucionador de problemes.

   

4. Espereu que el solucionador de problemes acabi el procés.
5. Reinicieu el vostre ordinador.

Solució 7 - Invertir DNS

I finalment, una altra cosa que pot causar problemes de connexió a Internet Dropbox és DNS. Si la configuració DNS està configurada de forma incorrecta, no podreu utilitzar algunes aplicacions, inclosa Dropbox. La solució, en aquest cas, és enxampar la configuració DNS i restablir-la al estat normal.

Aquí teniu el que heu de fer:

1. Aneu a Cerca, escriviu cmd i obriu Sol·licitud d'ordres com a administrador.
2. Escriviu les ordres següents i premeu Enter després de cadascuna d'elles:
   • ipconfig / flushdns

     

   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renovar
   • NETSH winock restableix el catàleg
   • NETSH int ipv4 reset reset.log
   • NETSH int ipv6 reset reset.log
   • Surt
3. Reinicieu l'ordinador.

Això sí, esperem que almenys una d'aquestes solucions us ajudés a resoldre problemes de connexió a Internet a Dropbox. Si heu trobat altres solucions per solucionar l'error Dropbox "No hi ha connexió a Internet", podeu mostrar els passos de resolució de problemes a la secció de comentaris que hi ha a continuació.