Podeu jugar tota mena de jocs en línia amb Xbox One, però de vegades poden aparèixer problemes durant les sessions de multijugador. Els usuaris van informar Desconnectat del missatge d'error del servidor a la seva Xbox One, i avui us mostrarem com solucionar aquest problema.

Error de Xbox One "Desconnectat del servidor", com solucionar-ho?

Correcció: error de Xbox One "Desconnectat del servidor"

Solució 1: executeu l’utilitat de prova de velocitat a la vostra Xbox

Hi ha molts factors diferents que poden afectar la vostra connexió a Internet, per tant, abans de començar a solucionar aquest problema, s'aconsella que utilitzeu l'utilitat de prova de velocitat de Xbox. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu el botó de menú del controlador Xbox One.
2. Seleccioneu Configuració> Xarxa.
3. Ara escolliu Estadístiques detallades de la xarxa.
4. La informació de la xarxa ara apareixerà a la pantalla.

Comproveu que comproveu la velocitat de descàrrega, la velocitat de càrrega i el ping. Per gaudir de contingut en línia a Xbox One, necessiteu una velocitat de descàrrega mínima de 3Mbps i menys de 150ms de ping. Si la vostra connexió de xarxa no compleix aquests requisits, podria haver-hi un problema amb la configuració de la xarxa o amb el vostre ISP. Assegureu-vos de provar la vostra connexió mitjançant serveis de tercers i en diferents dispositius. Si la vostra connexió a Internet no compleix els requisits, potser voldreu contactar amb el vostre ISP i demanar-los que solucioni el problema.

Solució 2: substituïu el cable de xarxa

De vegades és possible que es produeixi un error Desconnectat del servidor si hi ha algun problema amb el cable de xarxa. Per comprovar si el vostre cable és el problema, haureu de trobar un cable Ethernet diferent i utilitzar-lo per connectar el mòdem amb Xbox One. Un cop fet això, prova la connexió de Xbox Live seguint aquests passos:

1. Desplaceu-vos a l'esquerra a la pantalla d' inici per obrir la guia.
2. Seleccioneu Configuració> Totes les configuracions.
3. Trieu Xarxa> Configuració de xarxa.
4. A la part dreta, seleccioneu l'opció Prova de connexió de xarxa.

Si no teniu cap problema amb la vostra connexió de xarxa, comproveu si s'ha resolt l'error.

• LLEGIR TAMBÉ: Els jocs Atari de la vella escola arriben a la Xbox One

Solució 3: proveu de connectar la Xbox One a un port diferent

Si us desconnecteu del servidor, pot ser que hi hagi un problema amb el dispositiu de xarxa i els ports. Si és així, potser voldreu connectar la vostra Xbox One a un port diferent del dispositiu de xarxa. A més, assegureu-vos de desconnectar tots els altres dispositius dels seus ports i proveu de connectar Xbox One a un dels seus ports. Un cop fet això, prova la connexió de xarxa a la Xbox One.

També podeu provar d'utilitzar el port de xarxa que es connecta al vostre PC. Simplement, desconnecteu el cable de xarxa del vostre PC i connecteu-lo a la vostra Xbox One. Després d’això, prova la connexió de xarxa i comprova si s’ha resolt l’error.

Solució 4: reinicieu la consola i el dispositiu de xarxa

De vegades, determinades configuracions de xarxa poden interferir en la vostra connexió i fer que apareguin aquests i molts altres errors. Una de les maneres de solucionar aquest problema és reiniciar el dispositiu de xarxa i la Xbox One seguint aquests passos:

1. Premeu el botó d'engegada del mòdem o el router per desactivar-lo.
2. Desplaceu-vos a la pantalla inicial de la pantalla inicial per obrir la guia.
3. Seleccioneu Configuració.
4. Trieu Restart console i seleccioneu Yes per confirmar. També podeu reiniciar la consola mitjançant el botó d’encesa.
5. Espereu un minut o dos i engegueu el mòdem o l'encaminador prement el botó d'engegada.

Després d'això, prova la connexió i comprova si el problema s'ha resolt.

Solució 5: canvieu la configuració del tallafoc del vostre mòdem

El tallafoc és un component clau de cada mòdem, ja que et protegeix dels usuaris malintencionats. De vegades, la configuració del tallafoc pot comportar tot tipus d’errors si no està configurada correctament, de manera que hauràs de canviar-la manualment. Canviar el tallafoc del vostre mòdem és un procediment avançat, per això us recomanem que consulteu el manual d’instruccions abans de continuar.

• LLEGIU TAMBÉ: els títols de Xbox 360 Blue Dragon i Limbo ja estan disponibles a Xbox One

Solució 6: utilitzeu la funció DMZ

La funció DMZ permet que els vostres dispositius tinguin accés sense restriccions a Internet i, si us desconnecteu del servidor amb freqüència, podeu intentar utilitzar aquesta opció. Per poder activar DMZ, heu d'assignar una adreça IP estàtica a la vostra Xbox One. Podeu fer-ho canviant la configuració de DHCP del vostre enrutador. A més, assegureu-vos de desactivar totes les opcions UPnP i de reenviament de ports abans d’habilitar DMZ. Per veure com activar DMZ, us recomanem que consulteu el manual d’instruccions del vostre enrutador per obtenir instruccions detallades.

Solució 7: connecteu Xbox One directament al mòdem

De vegades es poden produir problemes amb la connexió de xarxa si utilitzeu un encaminador o una passarel·la amb la vostra Xbox One. Pot passar que hi hagi un problema amb l’encaminador o la passarel·la o que la configuració de la xarxa sigui incorrecta. Per evitar tots aquests problemes, simplement connecteu Xbox One directament al mòdem mitjançant un cable Ethernet i comproveu si encara apareix el problema.

Solució 8: desconnecteu els auriculars de tercers

Utilitzar un audiòfon sense fils és una manera fantàstica de gaudir del vostre joc preferit, però de vegades pot haver-hi problemes amb els auriculars sense fil i la connexió sense fils. Els auriculars sense fils utilitzen la mateixa freqüència que els encaminadors sense fils, de manera que de vegades pot haver-hi alguna interferència. Si utilitzeu un audiòfon sense fils, assegureu-vos de desactivar-lo i comproveu si això soluciona el problema.

Solució 9: comproveu la intensitat del senyal sense fils

El senyal sense fils es pot veure afectat per interferències i fer que es desconnecti del servidor. Per solucionar el problema amb interferències sense fil, assegureu-vos d’apropar la vostra Xbox One al router. A més, intenteu mantenir el vostre enrutador d’altres dispositius sense fils que puguin causar interferències amb el senyal sense fil. Tingueu en compte que els objectes també poden afectar el senyal inalàmbric, així que si és possible, intenteu mantenir una línia de visió entre la vostra consola i el vostre enrutador.

• LLEGIU TAMBÉ: Correcció: "La vostra xarxa està al darrere d'un NAT restringit al port" Xbox One

Solució 10: reenvia els teus ports

Per poder utilitzar Xbox Live i jugar jocs en línia a la Xbox One, cal que us reenvieu determinats ports. Per reenviar els ports, heu d’accedir a la pàgina de configuració del vostre enrutador i reenviar els ports següents:

• TPC: 80, 443, 27015, 51000, 55000 a 55999, 56000 a 56999
• UDP: 33000 a 33499

També hi ha ports per a Xbox Live que s'han de reenviar:

• TCP: 53, 80, 3074
• UDP: 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500

Per obtenir instruccions detallades sobre com reenviar els ports del vostre enrutador, us recomanem que consulteu el manual d’instruccions del vostre enrutador.

Solució 11: utilitzeu el DNS de Google

De vegades es pot produir aquest error si hi ha un problema amb el DNS. Els usuaris van informar que van arreglar Desconnectat del missatge d'error del servidor simplement utilitzant el DNS de Google a la seva Xbox One. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu el botó de menú del controlador i trieu Configuració.
2. Seleccioneu Xarxa> Configuració avançada.
3. Seleccioneu Configuració DNS> Manual.
4. Escriviu 8.8.8.8 com a DNS primari i 8.8.4.4 com a DNS secundari. També podeu utilitzar OpenDNS introduint 208.67.222.222 com a DNS primari i 208.67.220.220 com a DNS secundari.
5. Premeu el botó B per desar els canvis. Si veieu que tot és bo, significa que el DNS s'ha canviat correctament.

Després de canviar el DNS, comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 12: espereu fins que es resolgui l’error

De vegades, aquest problema pot ser causat per problemes del servidor i, si és així, només podeu esperar fins que l'administrador del servidor resolgui el problema.

Desconnectat del servidor Xbox Un error evitarà que jugui els seus jocs favorits en línia, però hauríeu de poder solucionar el problema mitjançant una de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: error de Xbox One "Alguna cosa ha anat malament"
• Correcció: "Error en l'enumeració de contingut" a Xbox One
• Solucionar: "La vostra xarxa està al darrere d'un NAT restringit al port" Xbox One
• Correcció: error Xbox PBR9002
• Correcció: "Va trigar massa temps a iniciar-se" Error Xbox One