Solució 2: solucionant els salts inesperats o problemes de congelació a Windows 8

1. Obriu el Tauler de control.
2. A la finestra del tauler de control, haureu de fer clic amb el botó esquerre sobre la cerca i solucionar els problemes.

   Nota: es pot trobar la funció de cerca i resolució de problemes a la secció Sistema i seguretat.

3. Es mostrarà una finestra de resolució de problemes que, a la part dreta de la finestra, feu clic a l’opció Maquinari i so.
4. Ara a la categoria Dispositiu, feu clic amb el botó esquerre al botó Següent per a maquinari i dispositius.
5. Començarà una exploració i, un cop finalitzada, haureu de fer clic amb el botó esquerre sobre Aplica aquesta correcció.
6. Tanqueu les finestres que teniu obertes.
7. Reinicieu el dispositiu Windows 8 o Windows 10 i vegeu si encara teniu aquest problema.

Solució 3: desmarqueu Millora la funció de precisió del punter

Segons els usuaris, si el cursor es congela, salta o desapareix, podeu arreglar fàcilment el problema simplement desactivant la funció de millora de la recessió del punter. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu el Tauler de control i aneu a la secció del ratolí.
2. Desplaceu-vos a la pestanya Opcions del punter i desactiveu la funció de millora de la precisió del punter. Ara feu clic a Aplica i OK per desar els canvis.

   

Després d’haver desactivat aquesta funció, els problemes amb el cursor haurien de desaparèixer.

Solució 4: torneu a instal·lar el controlador del ratolí

Actualitzar els controladors manualment

De vegades, aquest problema es pot produir a causa del controlador del ratolí. Diversos usuaris van informar que el seu ratolí era reconegut com a PS / 2 en lloc de ratolí USB i això va fer que apareguessin diversos problemes.

Si el cursor es congela, salta o desapareix, podeu solucionar el problema reinstal·lant el controlador. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu Windows Key + X per obrir el menú Win + X i seleccioneu Device Manager al menú.

   

2. Localitzeu el ratolí, feu clic amb el botó dret sobre el tema i trieu Desinstal·la el dispositiu.

   

3. Quan aparegui el missatge de confirmació, feu clic a Desinstal·la.

   

4. Un cop fet això, el vostre ratolí es desactivarà. Mitjançant les tecles del teclat, podeu navegar a Acció> Escanejar canvis de maquinari. Si no podeu obrir aquest menú amb el vostre teclat, només cal que reinicieu el PC.

   

Un cop fet això, es detectarà el vostre ratolí i podreu tornar-lo a utilitzar sense cap problema.

Actualitzar els controladors automàticament

Si aquest mètode no funciona o no teniu les habilitats informàtiques necessàries per actualitzar / arreglar manualment els controladors, us recomanem fer-ho automàticament mitjançant l'eina Actualitzador de controladors de Tweakbit.

Aquesta eina està homologada per Microsoft i Norton Antivirus. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la millor solució automatitzada. A continuació, podeu trobar una guia ràpida sobre com fer-ho.

1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per a controladors desactualitzats. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

   Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

Solució 5: desactiva la zona de control d'HP

Si el cursor es congela, salta o desapareix, és possible que el problema estigui relacionat amb HP Control Zone. Diversos usuaris van informar que van solucionar el problema simplement desactivant HP Control Zone. Per fer-ho, seguiu aquests senzills passos:

1. Desplaceu-vos a la secció del ratolí del tauler de control.
2. Vés a la pestanya HP Control Zone i desactiva HP Control Zone. Feu clic a Aplica i accepta.

Després d’haver desactivat aquesta funció, s’hauran de resoldre els problemes del ratolí. Tingueu en compte que HP Control Zone pot no estar disponible al vostre PC, tret que es tracti d’un dispositiu HP.

Solució 6: suprimiu AdAware

De vegades, les aplicacions de tercers poden causar problemes amb el ratolí. Molts usuaris van informar que el seu cursor es congela, salta o desapareix a causa de AdAware. Aquesta és una aplicació anti-spyware sòlida, però de vegades pot aparèixer diversos problemes.

Els usuaris van informar que desinstal·lar AdAware va solucionar el problema, així que no dubteu a provar-ho. Si voleu continuar utilitzant aquesta aplicació, assegureu-vos d’actualitzar-la a la versió més recent i comproveu si això soluciona el problema.

Solució 7: desactiveu els controladors addicionals del ratolí del Gestor de dispositius

Segons els usuaris, es poden produir problemes amb el cursor a causa de diversos controladors de ratolí al vostre PC.

Si el cursor es congela, salta o desapareix, potser haureu d’inhabilitar els controladors addicionals del ratolí al vostre PC. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu el Gestor de dispositius i navegueu a la secció de ratolins i altres dispositius apuntadors.
2. Si veieu diverses entrades en aquesta secció, haureu de desactivar tots els dispositius que no utilitzeu. Per fer-ho, simplement feu clic amb el botó dret al dispositiu que voleu inhabilitar i trieu Desactivar el dispositiu al menú.

   

3. Ara apareixerà la finestra de confirmació. Feu clic a Sí per continuar.

   

Després d’eliminar dispositius addicionals, el problema s’hauria de resoldre completament.

Solució 8: torneu al controlador anterior

De vegades poden aparèixer problemes amb el cursor a causa dels nous controladors. Segons els usuaris, aquest problema pot aparèixer si heu actualitzat recentment el controlador del ratolí o del touchpad.

Si el cursor es congela, salta o desapareix, heu de tornar al controlador anterior. Podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu el Gestor de dispositius i localitzeu el dispositiu amb problemes. Feu doble clic al dispositiu per obrir les seves propietats.
2. Quan s’obrirà la finestra Propietats, aneu a la pestanya Controlador i feu clic al botó Roll Back Driver.

   

Després de tornar al controlador anterior, comproveu si el problema s'ha resolt. Si l’opció del controlador enrere no està disponible, potser haureu de tornar a instal·lar el controlador seguint els passos de la solució 4.

Val la pena esmentar que Windows de vegades pot actualitzar automàticament els controladors i fer que aquest problema torni a aparèixer.

Per evitar-ho, assegureu-vos de comprovar el nostre article sobre com evitar que Windows actualitzi automàticament controladors específics.

Solució 9: desactiveu Realtek HD Audio Manager

Segons els usuaris, de vegades Realtek HD Audio Manager pot causar problemes amb el cursor. Si el cursor es congela, salta o desapareix, heu d’evitar que Realtek HD Audio Manager s’iniciï automàticament amb el vostre PC.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu Ctrl + Maj + Esc per obrir el Task Manager.
2. Quan s'obre el Task Manager, aneu a la pestanya Inici. Localitzeu Realtek HD Audio Manager, feu clic amb el botó dret i trieu Desactivar.

   

Després d'haver-ho fet, reinicieu el PC i comproveu si apareix el problema. Si no trobeu Realtek HD Audio Manager a la llista, podeu solucionar el problema si aneu a C: Program FilesRealtekAudioHDA i canviant el nom de FMAPP.exe.

Un cop fet això, l'aplicació ja no s'iniciarà automàticament amb el vostre PC.

Solució 10: assegureu-vos que el vostre dispositiu està activat

Si apareix aquest problema al portàtil, heu de comprovar si el vostre dispositiu està activat. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Vés al Tauler de control> Ratolí.
2. Desplaceu-vos a la darrera pestanya de la dreta i assegureu-vos que el dispositiu està habilitat.

Un cop fet això, el ratolí tornarà a aparèixer i tot tornarà a funcionar. Tingueu en compte que potser haureu de realitzar aquests passos mitjançant el teclat.

Com solucionar altres problemes relacionats amb el cursor

Aquest error no és l’únic que et pot molestar. Hi ha molts problemes relacionats amb el cursor que es poden presentar en un PC de Windows.

Pot haver trobat altres problemes de cursor similars i tenim diverses solucions per a alguns d'ells:

• Pantalla negra amb cursor a Windows 10
• El cursor del ratolí va desaparèixer a Windows 10
• Cursor del ratolí saltant mentre escriviu Windows 8, 10
• El punter del ratolí va desaparèixer a Windows 8.1
• El cursor es torna invisible a Windows 8.1

Informeu-nos a la secció de comentaris si aquestes solucions eren útils per solucionar diversos problemes del cursor del ratolí. Busquem contínuament altres solucions i, si hi trobem alguna, ens assegurem d’actualitzar l’article amb les corresponents.

Per tant, si seguiu les instruccions publicades anteriorment, hauríeu de solucionar qualsevol problema pel que fa al cursor a Windows 8 o Windows 10 i continuar amb el vostre treball.

A més, no dubteu a escriure'ns si teniu cap pregunta sobre aquest article.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment a l’octubre de 2014 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.

LLEGIR TAMBÉ:

• Com habilitar el ratolí sense fronteres a Windows 10
• El ratolí es mou erràticament? Aquí teniu 5 solucions per solucionar-ho
• El ratolí sense fils no funciona al PC? A continuació, es detallarà la manera de solucionar aquest problema
• Com augmentar la sensibilitat del ratolí a Windows 10
• Windows 10 Creators actualitza els problemes del ratolí