El gestor de credencials representa una funció integrada ubicada al sistema intern de Windows 8.

Aquesta funció la fan servir Internet Explorer i altres clients de navegació web per emmagatzemar els vostres noms d’usuari i contrasenyes per a diversos llocs web i comptes.

Ara, durant les línies de baix, comprovarem com solucionar els problemes relacionats amb la funció de gestor de credencials, per tant, si teniu problemes, no ho dubteu i llegiu les directrius següents.

Però, per què és tan important utilitzar el gestor de credencials al cap i a la fi? Bé, bàsicament l’aplicació del navegador web utilitza aquesta funció per defecte per emmagatzemar les vostres dades personals i comptes.

A continuació, mitjançant aquesta informació, el sistema de Windows 8 us pot iniciar la sessió automàticament a llocs web o altres ordinadors.

Per tant, si el gestor de credencials no funciona correctament, el dispositiu de Windows 8 no podrà desar les vostres credencials i no podreu iniciar la sessió automàticament als vostres comptes, així que es requerirà una operació manual cada vegada que desitgi accedeix a un lloc web o a un altre equip.

Resoldre els problemes relacionats amb les vostres credencials és fàcil, encara que podeu solucionar aquests problemes de dues maneres: manualment mitjançant les opcions integrades i accedint al Registre del vostre ordinador; ambdós mètodes s’explicaran a continuació, escolliu la solució de resolució de problemes que preferiu.

Com solucionar fàcilment problemes de gestor de credencials a Windows 8

El gestor de credencials és una part important de Windows, però els usuaris han informat de problemes diversos i, parlant de problemes, avui tractarem els problemes següents:

• El gestor de credencials de Windows 10 no desa la contrasenya: aquest és un dels problemes més habituals, però hauríeu de ser capaç de resoldre-ho introduint les vostres credencials manualment o suprimint-les i afegint-les de nou.
• Error de gestor de credencials 0x80070425: és un problema relativament freqüent amb el gestor de credencials i, si teniu aquest problema, assegureu-vos de provar una de les nostres solucions.
• No es pot obrir el gestor de credencials: un dels problemes més greus amb el gestor de credencials és la incapacitat d'obrir-lo. Això pot ser un gran problema, ja que no podreu accedir a les vostres contrasenyes desades.
• Accés negatiu de l'administrador de credencials: de vegades aquest missatge d'error pot aparèixer mentre s'intenta accedir al gestor de credencials. Normalment es produeix a causa de la manca de certs privilegis, però podeu solucionar aquest problema fàcilment.
• El gestor de credencials es bloqueja: si el gestor de credencials es bloqueja, pot ser un gran problema. Tanmateix, haureu de poder arreglar-lo mitjançant una de les nostres solucions.

Solució 1: canvieu les vostres opcions d’Internet

Segons els usuaris, podríeu arreglar els problemes amb el gestor de credencials canviant les vostres opcions d’Internet. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir el diàleg Executar. Al quadre Executa el tipus inetcpl.cpl i premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Des de la finestra Propietats d'Internet, premeu la pestanya Contingut i, a la secció Completar automàticament, seleccioneu Configuració.

   

3. Ara desmarqueu totes les opcions i feu clic al botó D' acord per desar els canvis.

   

4. Torneu a fer clic al botó Configuració, activeu totes les opcions i feu clic a D' acord per desar els canvis.
5. Torneu a la pestanya General i, a la secció Historial de navegació, feu clic a Suprimeix.

   

6. Ara la memòria cau s'esborrarà, així que al final hauríeu de reiniciar la vostra màquina ja que s'hauria de solucionar el problema.

Després de fer aquests canvis, comproveu si el gestor de credencials funciona.

Solució 2: utilitzeu l’Editor de registre

Pocs usuaris afirmen que podeu solucionar els problemes amb el gestor de credencials només mitjançant l'ús de l'editor de registre. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu regedit. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Des de l'Editor del Registre, aneu al següent camí HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain.

   

3. Dirigiu l'atenció cap al tauler dret de l'Editor del Registre. Des d'allà, seleccioneu la cadena PW FormSuggest.
4. Feu clic amb el botó dret sobre el mateix, seleccioneu Edita cadena i, a la secció de dades de valor, introduïu Sí.
5. Si no trobeu la cadena PW de FormSuggest, podeu crear-la manualment fent clic amb el botó dret al botó dret i escollint Nou> Valor de cadena al menú. Introduïu FormSuggest PW com a nom i repeteixi les instruccions del pas 4.

   

6. Tanqueu l'Editor del Registre i reinicieu el dispositiu Windows 8.

Després de fer aquests canvis al registre, comproveu si el problema es resol.

Solució 3: canvieu la propietat del directori Vault

Credential Manager conserva la seva informació en un determinat directori de Vault. Tot i així, de vegades, la Gestió de credencials no funciona perquè el directori de Vault manca de certs permisos.

Per solucionar el problema, heu de canviar els permisos manualment, fent les següents accions:

1. Obriu l' explorador d'arxius.
2. Ara aneu al directori C: ProgramData.

   

   Nota: aquest directori està ocult de manera predeterminada, i per revelar-lo, heu d’anar a la pestanya Veure i comprovar els elements ocults.

   

   De forma alternativa, només podeu enganxar C: ProgramData a la barra d’adreces per accedir directament a la carpeta.
3. Desplaceu-vos al directori Microsoft. Localitzeu el directori de Vault i feu clic amb el botó dret sobre ell. Trieu Propietats al menú.

   

4. Desplaceu-vos a la pestanya Seguretat i feu clic a Avançat.

   

5. Feu clic al botó Canvia els permisos a la part inferior esquerra.

   

6. Ara comproveu Substitueix totes les entrades de permisos d'objectes secundaris i feu clic a Aplica i D' acord.

   

Després de fer això, heu de localitzar la carpeta AC658CB4-9126-49BD-B877-31EEDAB3F204. Hauríeu de trobar-lo al directori de Vault. Un cop localitzada aquesta carpeta, heu de fer el següent:

1. Feu clic amb el botó dret al directori AC658CB4-9126-49BD-B877-31EEDAB3F204 i seleccioneu Propietats al menú. Vés a la pestanya Seguretat i fes clic al botó Avançat.
2. A la secció de propietari, feu clic al botó Canvia.

   

3. A Introduïu el nom de l'objecte per seleccionar el camp, introduïu els administradors. Ara feu clic a Comprovar noms. Si tot està bé, feu clic a D' acord.

   

4. Ara comproveu Substitueix el propietari en objectes i subconjunts. A la cantonada inferior esquerra, feu clic a Reemplaça totes les entrades de permisos d'objectes infantils i feu clic a Aplica i OK per desar els canvis.

   

Molts usuaris van informar que aquests directoris no els havien assignat cap permís i que va fer que aparegués el missatge d'error Accés denegat quan intentava executar el Gestor de credencials.

Després de canviar els permisos, s'ha de resoldre aquest problema i podreu tornar a utilitzar el gestor de credencials.

Solució 4: configureu el servei del gestor de credencials en automàtic

Si teniu problemes amb el gestor de credencials, podríeu arreglar aquests problemes només canviant el tipus d’inici del servei.

Molts usuaris van informar que el Gestor de credencials oblidava les contrasenyes desades i, si teniu aquest problema, podeu solucionar-ho fent el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R i entreu a services.msc. Ara premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Ara apareixerà la llista de serveis. Cerqueu el servei del gestor de credencials i feu-hi doble clic.

   

3. Configureu el tipus d'inici a Automàtic i feu clic a Aplica i D' acord per desar els canvis.

   

Després de canviar el tipus d'inici del servei, el gestor de credencials hauria de tornar a funcionar sense cap problema.

Pocs usuaris van informar que en reiniciar el servei del gestor de credencials es va solucionar el problema, així que no dubteu a fer-ho.

Per reiniciar aquest servei, simplement feu clic al botó Atura, espereu uns segons i, a continuació, feu clic al botó Inici per tornar a començar el servei.

Solució 5: introduïu les credencials manualment

Si el gestor de credencials no funciona correctament, podeu solucionar el problema si introduïu les vostres credencials manualment.

Els usuaris han informat que no s'estan desant les seves credencials i podeu resoldre el problema fent les següents accions:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu el gestor de credencials. Seleccioneu Gestor de credencials de la llista de resultats.

   

2. Quan s'iniciï el gestor de credencials, assegureu-vos que s'hagi seleccionat les credencials de Windows. Ara feu clic a Afegeix una credencial genèrica.

   

3. Introduïu la informació necessària i feu clic a D' acord per desar els canvis.

Tingueu en compte que potser haureu de repetir aquesta solució algunes vegades per solucionar aquest problema, així que no dubteu a provar-ho.

Solució 6: utilitzeu Microsoft Edge per canviar les contrasenyes desades

Segons els usuaris, podeu solucionar problemes amb el gestor de credencials simplement canviant les contrasenyes desades a Microsoft Edge.

Això és relativament senzill, i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Obriu Microsoft Edge.
2. Feu clic al botó Menú a la cantonada superior dreta i trieu Configuració al menú.

   

3. Desplaceu-vos fins a cap avall i a la secció Configuració avançada feu clic a Mostra la configuració avançada.

   

4. Desplaceu-vos cap a la secció Privadesa i serveis i feu clic a Gestiona les contrasenyes.

   

5. Ara apareixerà la llista de contrasenyes desades. Feu clic a qualsevol contrasenya desada per canviar-la.

   

6. Canvieu el nom d’usuari o la contrasenya i feu clic a Desa.

Un cop fet això, el vostre gestor de credencials hauria de tornar a funcionar. Si tot funciona correctament, assegureu-vos de tornar els canvis que heu fet a les vostres contrasenyes desades a Edge.

Diversos usuaris van suggerir eliminar totes les vostres contrasenyes desades de Edge per tal de solucionar el problema. Abans d’eliminar les contrasenyes, assegureu-vos d’exportar-les o anotar-les ja que és possible que no pugueu restaurar-les.

Pocs usuaris van informar que l'eliminació de les contrasenyes desades de Edge va solucionar el problema, així que assegureu-vos de provar-ho.

Solució 7: utilitzeu l’adreça IP del dispositiu

Si no podeu accedir a la unitat de xarxa, potser haureu de fer alguns canvis al Gestor de credencials. Per solucionar el problema, els usuaris suggereixen trobar la credencial problemàtica i eliminar-la.

Ara creeu una credencial nova, però assegureu-vos d’utilitzar l’adreça IP del dispositiu en el procés de creació de credencials. Ara introduïu el vostre nom d’usuari i la vostra contrasenya i s’ha de resoldre el problema.

Solució 8: suprimeix el directori Protect

Pocs usuaris van informar que van solucionar el problema amb el gestor de credencials simplement eliminant tots els fitxers del directori Protect.

Tingueu en compte que aquest procés eliminarà totes les credencials d’inici de sessió al vostre PC, de manera que podreu exportar i desar les vostres contrasenyes.

Per eliminar el contingut del directori Protect, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu % appdata%. Ara premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Ara navegueu al directori MicrosoftProtect.
3. Un cop hàgiu entrat al directori Protect, seleccioneu tots els fitxers i trieu Suprimeix.

   

Després de suprimir el contingut del directori Protect, el problema s’hauria de resoldre completament.

De manera que es pot solucionar els problemes del gestor de credencials en qualsevol moment.

Proveu els dos mètodes si el primer no us funciona; També si després de completar aquesta guia pas a pas encara teniu problemes amb el vostre dispositiu Windows 8, no ho dubteu i compartiu els vostres problemes amb nosaltres fent servir el camp de comentaris des de baix i procurarem ajudar-vos tan aviat com sigui possible.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el juliol de 2014 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: error "Confia en aquest dispositiu" a Windows 10
• Correcció: equips de Microsoft "Alguna cosa va funcionar malament"
• Com desactivar l'error "Windows protected your PC" a Windows 10
• Com solucionar problemes d’accés OneDrive a Windows
• Missatge "Xarxa no identificada" a Windows 10