El Surface Pro 2 és un gran sistema de Windows 8, però ha tingut problemes per als usuaris. Segons sembla, la connectivitat WiFi s’alenteix quan el Bluetooth està activat; però ara, un representant de Microsoft va dir que s'ha estudiat aquest problema i que es solucionarà en un futur proper.

En el passat, hem informat sobre nombrosos errors i falles que afectaven els usuaris de Surface Pro 2, com ara problemes amb el temps que no es va actualitzar o el fet que Microsoft ha estat enviant darrerament models amb el processador equivocat al seu interior. Però també hem parlat de coses bones, com la recent actualització del firmware que va rebre la tauleta Windows 8.1 per augmentar la seva bateria. Ara estem parlant d'alguns molestos problemes WiFi que han informat els propietaris de Surface Pro 2 que tenien Bluetooth activat.

Aquest problema ha estat afectant els usuaris des de fa un temps i s’han publicat queixes als fòrums de la comunitat de Microsoft des del començament d’aquest any. Després de molts debats, només recentment un enginyer de suport de Microsoft ha atès els usuaris afectats i ha dit que hi haurà una solució propera. Aquí és el que s'han queixat gent:

Tinc un receptor d'àudio sense fils bluetooth de Logitech, que funcionava molt bé amb el meu portàtil viao, però quan l'utilitzo a la meva nova superfície, la connexió wifi és realment lenta (em sembla que no transmet ni rep res)! Estic molt contenta amb el meu nou Surface Pro 2, però com que tinc tota la meva música a la Surface trobo que és un problema molt molest! Tant de bo em quedin arreglat aviat! També us agradaria una bona informació sobre si s'està investigant aquest tema.

Algú sembla tenir aquest problema a partir de la tardor de l'any passat:

Recentment he comprat un 256G Surface Pro 2 i una estació d'ancoratge. Vaig notar WIFI molt pobre, només era capaç de descarregar-me al voltant de 3 MB (megabytes per segon) a la meva LAN interna. El meu ordinador portàtil obté almenys 3 vegades aquesta velocitat a la mateixa distància que el meu encaminador sense fils. Després de fer una mica de cerca, em vaig adonar que moltes altres persones es queixen de problemes similars. Vaig descobrir que si desactivava el Bluetooth, la velocitat del WIFI gairebé es triplicava. He intentat modificar la configuració d’alimentació per a WIFI, adaptador Bluetooth i USB, he instal·lat els controladors i els pedaços més recents. Els dispositius Bluetooth que tinc són l’edició de la superfície Arc Mouse Mouse i l’adaptador inalàmbric de superfície per a cobertes de tipus. Puc confirmar que publico els darrers controladors.150. Em molesta molt això. Em dedico més a obtenir un ratolí Bluetooth LE només perquè el xateixi la velocitat del WIFI quan el faig servir.

Consultant la pàgina oficial amb l’historial d’actualitzacions de Surface Pro 2, podem veure que s’han posat en marxa algunes correccions al març del 2014, que podrien solucionar aquests problemes, o almenys algunes. Inclouen solucions de connectivitat de xarxa sense fils per als controladors de xarxa sense fils, però falten les actualitzacions de Bluetooth. Estarem atents a la pàgina i us informarem si i quan es produeix la correcció necessària.