Windows 10 va aportar tantes millores i funcions, i una de les més esperades era l'assistent personal de Microsoft anomenat Cortana. Tot i que Cortana sona increïble, alguns usuaris denuncien que no poden activar Cortana a Windows 10, així que vegem si podem arreglar-ho.

Però primer, aquí hi ha alguns exemples més d’aquest problema:

• Cortana falta Windows 10
• No trobo Cortana
• No hi ha Cortana Windows 10
• No es pot convertir Cortana a Windows 10
• No es pot activar Hey Cortana

No es pot activar Cortana a Windows 10: què fer?

Taula de continguts:

1. Comproveu la configuració de la regió
2. Buscar actualitzacions
3. Comproveu el vostre compte de Microsoft
4. Executeu el solucionador de problemes de cerca
5. Activa la ubicació
6. Desactivar Antivirus
7. Restabliu el procés de Cortana
8. Torna a instal·lar Cortana

Fix: No es pot activar Cortana a Windows 10

Solució 1: comproveu la configuració de la regió

Segons Microsoft, Cortana està disponible als EUA, Regne Unit, França, Espanya, Alemanya, Itàlia i la Xina. Microsoft preveu ampliar el nombre de països compatibles els mesos següents afegint suport per a Cortana a Japó, Austràlia, Canadà (només anglès) i Índia (només en anglès). A més, a finals d’aquest any Cortana hauria d’estar disponible a Brasil, Mèxic i Canadà (francès). Si Cortana no funciona per a vosaltres, probablement no estigueu localitzats al país que l’admet, però hi ha un truc senzill per permetre que Cortana encara que no estigui situat en un país que no tingui suport de Cortana.

Així que aquí teniu el que heu de fer:

1. Obriu Configuració i aneu a Hora i idioma.
2. Feu clic a Regió i idioma a la barra lateral.
3. Cerqueu l'opció País o regió i seleccioneu un país de la llista que admet Cortana. Per exemple, si voleu utilitzar Cortana en anglès, seleccioneu Estats Units.

   

4. Desa la configuració i ja està.

Aquest és un petit truc que us permet provar Cortana, fins i tot si esteu en un país que no hi tingui suport. Si el país rep suport de Cortana, només podeu repetir el procés, però en lloc dels Estats Units, heu de seleccionar el país original.

Hem d’advertir-vos que canviar el vostre país o regió pot tenir conseqüències. No us preocupeu, no és gens dràstic, però la vostra moneda predeterminada pot canviar, hora i data de format, etc. A més, Windows Store us mostrarà les aplicacions dissenyades per al vostre país seleccionat actualment, però si necessiteu descarregar una aplicació disponible només al vostre país o fer una compra, podeu canviar-lo fàcilment al país original tal com us havíem mostrat abans.

Solució 2: comproveu si hi ha actualitzacions

Microsoft proporciona actualitzacions de Cortana mitjançant Windows Update. Per tant, si hi ha alguna cosa de dolent amb l’assistent virtual, hi ha una bona probabilitat que Microsoft treballi en una correcció i l’impulsi mitjançant Windows Update.

Per comprovar si hi ha actualitzacions de Windows 10, aneu a Configuració> Actualitzacions i seguretat.

Solució 3: comproveu el vostre compte de Microsoft

Igual que passa amb moltes altres funcions i productes de Microsoft, Cortana està estretament connectat al vostre compte de Microsoft. Per tant, si no teniu la sessió iniciada correctament, no podreu aprofitar al màxim l'ús de Cortana.

Per eliminar el dubte, només assegureu-vos que esteu iniciant la sessió correctament amb el vostre compte de Microsoft i proveu d’activar Cortana una altra vegada. Si teniu problemes per iniciar la sessió amb el vostre compte de Microsoft, consulteu aquest article.

Solució 4: executeu el solucionador de problemes de cerca

Potser hi ha alguna cosa al vostre sistema que impedeixi activar Cortana. Si és així, podeu utilitzar l'eina de resolució de problemes de Windows 10. Aquest solucionador de problemes està dissenyat per fer front a diversos errors interns, i també pot ser útil en aquest cas.

A continuació, es mostra com executar l'eina de resolució de problemes de Windows 10:

1. Vés a Configuració.
2. Dirigiu-vos a Actualitzacions i seguretat > Resolució de problemes.
3. Feu clic a Cerca i indexació, i feu clic a Executar el solucionador de problemes.

   

4. Espereu que s’acabi el procés.
5. Reinicieu l'ordinador.

Solució 5: activeu la ubicació

Igual que necessita conèixer la vostra regió, Cortana també necessita que el servei Ubicació funcioni correctament. Si encara teniu problemes per activar Cortana, assegureu-vos que la ubicació estigui activada. A continuació us detallem com comprovar-ho:

1. Vés a Configuració.
2. Dirigiu-vos a Privacitat > Ubicació.
3. Si el servei d’ubicació està desactivat, veureu que el missatge Ubicació d’aquest dispositiu està desactivat. Feu clic a Canvia i activeu la ubicació .

   

4. Reinicieu l'ordinador.

Solució 6: Desactiva l’antivirus

Els programes antivirus de tercers són una nemesis silenciosa de Windows 10 i les seves característiques. Per descomptat, l'antivirus us protegirà contra atacs maliciosos, però també pot desactivar algunes funcions vitals del sistema. Per veure si Cortana es troba entre aquestes funcions, desactiveu-ne un antivirus durant un parell de minuts i torneu a activar Cortana.

Si teniu èxit, el vostre problema es resol.

Solució 7: reinicieu el procés de Cortana

El següent que intentarem és reiniciar el procés de Cortana del Task Manager. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Feu clic amb el botó dret a la barra de tasques i aneu a Gestor de tasques.
2. Desplaceu-vos cap avall per la llista de processos i localitzeu Cortana.
3. Feu clic al procés Cortana i aneu a Tasca final.
4. Reinicieu l'ordinador.

Solució 8: torneu a instal·lar Cortana

I, finalment, si cap de les solucions de dalt us ha ajudat a resoldre el problema d’activació de Cortana, provem a reinstal·lar Cortana. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Aneu a Cerca, escriviu powershell i obriu PowerShell com a administrador.
2. Escriviu l’ordre següent i premeu Enter: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

   

3. Espereu que s’acabi el procés.
4. Reinicieu l'ordinador.

Si teniu qualsevol problema relacionat amb Windows 10, podeu buscar la solució a la nostra secció Fixar Windows 10.