L’any passat, Microsoft va introduir una eina unificada de resolució de problemes que cobreix totes les funcions principals. Va millorar el diagnòstic del sistema i va permetre als usuaris una millor resolució d’errors. Tanmateix, què passa quan l’únic que s’encarrega de resoldre problemes provoca un problema? Aparentment, hi ha un error amb el símbol " S'ha produït un error en carregar el solucionador de problemes ". Els usuaris que utilitzin el solucionador de problemes no van poder utilitzar-lo com a error.

Hem intentat tot el possible per oferir-vos algunes solucions aplicables. Si el solucionador de problemes de Windows 10 no funciona, només cal que seguiu els passos per tal de que els presentin.

No es pot carregar el solucionador de problemes de Windows

1. Executeu SFC
2. Executar DISM
3. Comproveu si hi ha errors al disc dur
4. Escanejar el programari maliciós
5. Confirmeu que els serveis associats estiguin en funcionament
6. Actualitzar el vostre PC

1: Executa SFC

Si utilitzeu un solucionador de problemes descarregable, aquest pas gairebé no té cap valor. Tot i això, el solucionador de problemes integrat és la part integrant del sistema i, per tant, es pot corrompre o estar incomplet. Igual que tots els altres fitxers del sistema. Per sort, el SFC (System File Checker) és una utilitat integrada que us pot ajudar a solucionar els errors del sistema.

• LLEGIU TAMBÉ: Correcció: fitxers del sistema danyats a Windows 10

A continuació us detallem com executar SFC:

1. Obriu el símbol del sistema com a administrador. Cerqueu l'indicador d'ordres i executeu-lo com a administrador.
2. A la línia d’ordres, escriviu sfc / scannow i premeu Enter.
3. Espereu fins que s’acabi l’exploració i reinicieu el vostre PC.

2: Executa DISM

Si l’eina SFC falla, sempre podem recórrer a DISM. L'eina de gestió i gestió d'imatges de desplegament és similar a la de SFC. Tot i això, a més que pot reconstruir la imatge del sistema sencer en cas de corrupció, hi ha dues maneres d’utilitzar-la. La primera es basa en Windows Update per substituir els fitxers danyats. El segon utilitza més aviat una unitat d’instal·lació externa (USB o DVD) per aplicar correccions.

• Llegiu també: DISM GUI és una eina gratuïta de línia de comandaments que repara Windows Image

En la majoria dels casos, la primera manera ha de funcionar bé. Seguiu aquestes instruccions per executar DISM a Windows 10:

1. Feu clic amb el botó dret a la finestra de comanda i executeu-la com a administrador.
2. A la línia d'ordres, copieu-enganxeu aquestes línies una a una i premeu Enter després de cadascuna de les següents:
   • DISM / en línia / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / En línia / Neteja-Imatge / RestoreHealth
3. Espereu la resolució.

3: comproveu si hi ha errors al disc dur

De la mateixa manera que les eines anteriors combaten la corrupció del sistema, hi ha una eina dedicada als errors de HDD. Un disc dur danyat amb sectors dolents, pot invocar diversos errors. Incloure la que estem dirigint avui. Per això, us recomanem que comproveu el vostre disc dur si hi ha possibles errors. Podeu utilitzar algunes eines de tercers per comprovar en profunditat o executar l'eina CheckDisk a l'indicador d'ordres.

• LLEGIU TAMBÉ: 14 millors programes de control de salut de disc dur per a usuaris de PC

A continuació us detallem com fer-ho:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu cmd, feu clic amb el botó dret a Ordre d’ordres i executeu-lo com a administrador.
2. A la línia d'ordres, escriviu la següent comanda i premeu Enter:
   • chkdsk c: / r

     

3. Espereu fins que s’acabi el procediment.

4: Escanejar el programari maliciós

En els dos primers passos, vam abordar la corrupció dels fitxers del sistema. Però, per evitar problemes futurs amb els solucionadors de problemes de Windows 10, us recomanem que inspeccioneu el sospitós habitual. Per descomptat, ens referim a programes maliciosos que poden (i es deixen sols) alterar completament el rendiment del vostre sistema.

• LLEGIU TAMBÉ: 5 millors eines antivirus amb validesa il·limitada

Podeu escanejar el vostre PC amb qualsevol antivirus de tercers, però us mostrarem com fer-ho amb Windows Defender. Tothom té Windows Defender com a peça integral de Windows 10. Seguiu aquests passos per cercar programari maliciós amb Windows Defender:

1. Tanqueu totes les aplicacions que esteu treballant.
2. Obriu Windows Defender des de l’àrea de notificacions.
3. Trieu la protecció contra virus i amenaces.

   

4. Feu clic a " Executa nova exploració avançada ".
5. Trieu " Escaneig sense connexió de Windows Defender ".

   

6. Feu clic a Escanejar ara.

5: confirmeu que els serveis associats estan en funcionament

Ara, com qualsevol altra aplicació del sistema, fins i tot els solucionadors de problemes tenen els serveis dedicats. Per tal que un solucionador de problemes funcioni, analitzi i resolgui certs problemes, utilitzarà uns quants serveis. Alguns d'aquests funcionen tot el temps, mentre que d'altres només comencen quan teniu un problema de resolució de problemes.

• LLEGIU TAMBÉ: 5 millors serveis d’allotjament de Windows amb escriptori remot

El que haurem de fer és confirmar que tots els serveis associats estan en funcionament. Seguiu aquests passos per assegurar-vos que aquest és el cas:

1. 1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Serveis i obriu Serveis de la llista de resultats.

      

   2. Assegureu-vos que tots 4 serveis estan en funcionament:
      • Serveis criptogràfics

        

      • Història de serveis de transferència intel·ligent
      • Instal·lador de Windows
      • Serveis d’actualització de Windows
   3. Si no, feu clic amb el botó dret al servei aturat i trieu "Inici" al menú contextual.

6: actualitza el teu ordinador

Al final, si el símbol "S'ha produït un error en carregar el solucionador de problemes", us recomanem que actualitzeu la instal·lació de Windows 10. En comparació amb una reinstal·lació neta, aquest mètode no eliminarà cap dada. A més, el procediment és bastant ràpid, de manera que no perdreu gaire el temps. L’únic inconvenient evident és que cal que configureu moltes configuracions del sistema.

• LLEGIU TAMBÉ: el missatge "Resoldre problemes de PC" no desapareixerà a Windows 10

A continuació, es mostra com restablir el PC a valors predeterminats:

1. Fa una còpia de seguretat de totes les vostres dades.
2. Desplaceu-vos a Configuració > Actualització i seguretat.

   

3. Trieu Recuperació al plafó esquerre.
4. Feu clic a " Comença " a la secció Restablir aquest PC.
5. Trieu conservar les vostres dades i continuar amb el procés de restauració.

   

Amb això, podem concloure aquest article. En cas que tingueu suggeriments o preguntes, us recomanem que les compartiu amb nosaltres i altres usuaris afectats. Podeu fer-ho a l'apartat de comentaris a continuació.