Tot i que molts usuaris utilitzen Windows 10, sembla que alguns usuaris tenen alguns problemes.

No us oblideu de fer una llista blanca del nostre lloc web. Aquesta notificació no desapareixerà fins que no ho facis. Odi els anuncis, la rebem. També ho fem. Malauradament, aquesta és l’única manera perquè continuem proporcionant contingut estel·lar i guies sobre com solucionar els vostres problemes tecnològics més grans. Podeu donar suport al nostre equip de 30 membres per continuar fent la seva tasca a la llista blanca del nostre lloc web. Nosaltres només oferim un bon nombre d’anuncis per pàgina, sense entorpir l’accés al contingut.

Parlant dels quals, els usuaris de Windows 10 denuncien que no estan reproduint el missatge de to de prova, així que vegem si ho podem arreglar.

Aquest missatge d'error pot causar diversos problemes amb l'àudio al vostre PC. A més d'aquest error, els usuaris van informar també dels problemes següents:

• Audio Conexant, Sound Blaster, IDT, Realtek Audio no han reproduït el to de prova: segons els usuaris, aquest error apareix normalment amb els dispositius d'àudio IDT o Realtek. El problema sol ser causat per un controlador obsolet i es pot solucionar fàcilment.
• L'audio USB no ha pogut reproduir el to de prova: si esteu rebent aquest error, pot ser que utilitzeu una targeta de so USB o uns auriculars USB. Segons els usuaris, el problema es produeix més sovint amb els dispositius d'àudio USB.
• L'audio HDMI AMD no ha pogut reproduir el to de prova: de vegades, els controladors de la targeta gràfica també poden instal·lar controladors d'àudio. Els usuaris van informar d’aquest missatge d’error quan utilitzaven un cable HDMI amb una targeta gràfica AMD.
• L’àudio de Dell, HP, no ha pogut reproduir el to de prova: problemes d’àudio com aquest poden aparèixer a gairebé qualsevol PC i tant els usuaris de Dell com els d’HP van informar d’aquest problema als seus dispositius.
• El portàtil no ha sonat, no ha pogut reproduir el to de prova: aquest problema afecta tant els ordinadors d’escriptori com els de portàtils. De fet, el problema és més freqüent en certs ordinadors portàtils que en els ordinadors d’escriptori.
• La targeta de so no ha reproduït el to de prova: si teniu aquest problema al vostre PC, potser voldreu saber que pot afectar gairebé qualsevol targeta de so. Segons els usuaris, les targetes de so dedicades i les integrades es veuen afectades per aquest problema.
• El so no ha pogut accedir al dispositiu: aquesta és una altra variació d'aquest error i, si el teniu al vostre PC, haureu de poder arreglar-lo mitjançant una de les nostres solucions.
• No s'ha pogut reproduir so, està desactivat. En alguns casos, no podreu reproduir cap so al vostre PC. Segons els usuaris, aquest so es pot desactivar completament a l’ordinador a causa d’aquest problema.
• No es pot reproduir so a l'ordinador portàtil: aquest problema afecta tant els ordinadors d'escriptori com els de portàtils. Aquest és un greu problema i molts usuaris van informar que no poden reproduir cap so a la seva portàtil.

Què fer si no podeu reproduir Sound Test Tone a Windows 10

1. Canviar la configuració dels altaveus
2. Canvia a controladors predeterminats
3. Instal·leu un dispositiu d'àudio d'alta definició
4. Canvieu el format de so
5. Desactiva totes les millores d’àudio
6. Desactiva el mode exclusiu
7. Utilitzeu un solucionador de problemes de so
8. Desactiva els efectes d’àudio
9. Elimineu les actualitzacions instal·lades recentment
10. Realitzeu una exploració SFC
11. Desconnecteu altres dispositius USB
12. Definiu el dispositiu d'àudio com a dispositiu de comunicació predeterminat
13. Desactiveu el dispositiu d'àudio
14. Connecteu el dispositiu d’àudio directament al vostre PC
15. Canvieu els permisos de seguretat del registre
16. Comproveu altres dispositius USB
17. Torneu a instal·lar els controladors AMD
18. Reinicieu el servei de Windows Audio
19. Canvieu la configuració d’usuaris i grups locals
20. Suprimeix l’entrada DefaultLaunchPermission del registre

Abans de començar a resoldre aquest problema, us recomanem que actualitzeu el vostre Windows 10 amb els pedaços més recents.

Alguns usuaris informen que Microsoft ha solucionat aquest problema, així que assegureu-vos de mantenir actualitzat el vostre Windows 10 amb les darreres actualitzacions.

Si la baixada de les darreres actualitzacions no funciona i encara teniu aquest problema, podeu provar les solucions següents.

1. Canvieu la configuració dels altaveus

Els usuaris informen que quan actualitzen a Windows 10 la seva configuració dels altaveus canvia a Quadraphonic. Si utilitzeu un sistema d’altaveus 5.1, aneu a la configuració dels altaveus i canvieu-los de Quadraphonic a 5.1.

2. Canvieu als controladors predeterminats

El següent que intentarem és canviar als controladors predeterminats. Per fer-ho, heu de fer el següent:

1. Vés al Gestor de dispositius i localitza el controlador d’àudio.
2. Feu clic amb el botó dret i trieu Desinstal·lar.

   

3. Comproveu Suprimeix el programari del controlador d’aquest dispositiu i feu clic a Desinstal·la.

   

4. Després de desinstal·lar el controlador, premeu el botó Buscar el maquinari nou. S’instal·larà el controlador d’àudio predeterminat.

   

3. Instal·leu un dispositiu d'àudio d'alta definició

Si canvieu a dispositiu d'àudio predeterminat no heu realitzat la tasca, podeu provar amb la instal·lació d'un dispositiu d'àudio d'alta definició. Per instal·lar un dispositiu d'àudio d'alta definició a Windows 10, feu el següent:

1. Vés al Gestor de dispositius i cerca el controlador d’àudio.
2. Feu clic amb el botó dret i trieu el controlador d'actualització.

   

3. Trieu l'opció Navegar al meu ordinador per al programa del controlador.

   

4. Ara trieu Permet seleccionar -me d’una llista de controladors de dispositius del meu ordinador.

   

5. A la llista de controladors, trieu Dispositiu d'àudio d'alta definició.

   

6. Feu clic a Següent i si obteniu un avís, trieu Sí.

   

4. Canvieu el format de so

Si no us reproduïu amb freqüència el missatge d’error de to de prova de so, podeu resoldre el problema simplement canviant el format d’àudio.

Això és relativament senzill, i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona de volum de la vostra barra de seguretat i trieu els dispositius de reproducció al menú.

   

2. Quan s’obre la finestra de so, assegureu-vos que els altaveus o els auriculars estiguin configurats com a dispositiu predeterminat. Si no és així, podeu configurar-los fent clic amb el botó dret al dispositiu i escollint Definir com a dispositiu predeterminat al menú. Seleccioneu el vostre dispositiu d'àudio i feu clic a Propietats.

   

3. Quan s'obrirà la finestra Propietats, aneu a la pestanya Avançada. Ara a la secció Format predeterminat, seleccioneu un altre format d'àudio. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

   

Després de fer això, comproveu si el so funciona correctament. Molts usuaris van informar que aquesta solució va solucionar el problema per ells, així que assegureu-vos de provar-ho. Tingueu en compte que haureu de provar d’utilitzar diversos formats diferents abans de trobar el que us serveixi. Si el canvi de format no funciona, diversos usuaris recomanen fer clic al botó Restaura el valor per defecte per restaurar la configuració d’àudio als valors originals.

5. Desactiveu totes les millores d’àudio

De vegades, no es pot reproduir el missatge d’error del to de prova de so si es fa servir algunes millores d’àudio.

Moltes targetes de so suporten millores, però sovint poden interferir amb Windows i causar aquest problema. Per solucionar el problema, heu de desactivar les millores d'àudio fent les següents accions:

1. Propietats d’altaveu obert. Us mostrem com fer-ho a la solució anterior, així que comproveu si hi ha més informació.
2. Vés a la pestanya Millores i comprova Desactiva totes les millores. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

   

Després de desactivar totes les millores, el problema s'ha de resoldre i el so tornarà a funcionar.

6. Desactivar el mode exclusiu