El reconeixement facial és la tecnologia de seguretat que protegeix el vostre PC, però molts usuaris van informar que el reconeixement facial de Windows 10 no funciona per a ells. Això pot ser un problema i deixar el vostre ordinador vulnerable, de manera que a l’article d’avui us mostrarem com solucionar aquest problema.

Antecedents: Surface Pro 4 amb Windows 10, domini unit. El reconeixement facial va funcionar durant més de sis mesos. A continuació, es van eliminar algunes actualitzacions i va deixar de funcionar.

Què fer si el reconeixement facial no funciona a Windows 10?

1. Restableix la configuració del reconeixement facial

1. Premeu els botons de la tecla Windows + I junts per obrir l'aplicació Configuració.
2. Feu clic a Comptes i, a continuació, a l’opció Iniciar sessió.

   

3. Vés a l’opció de Reconeixement facial i després selecciona Elimina.
4. Feu clic a Comença i seguiu la instrucció que apareix a la pantalla per configurar de nou el reconeixement de la cara.
5. Reinicieu l'ordinador.

2. Torneu a instal·lar els controladors

1. Premeu els botons de Windows + X junts i seleccioneu Gestor de dispositius.

   

2. Localitzeu dispositius biomètrics al Gestor de dispositius.
3. Feu clic amb el botó dret al dispositiu i seleccioneu l’opció Desinstal·lar.

   

4. Seleccioneu la icona Escanejar canvis de maquinari. Això actualitzarà els controladors.

   

3. Restaureu el controlador més antic

1. Obriu el Gestor de dispositius.

2. Feu clic a Dispositius del sistema i, a continuació, a la càmera superficial del Windows.
3. Feu clic a la pestanya Controlador i, a continuació, feu clic al botó Roll Back Driver.

   

4. Activa / Activa Biometria

1. Primer, premeu la tecla Windows + R, escriviu gpedit.msc i premeu la tecla Enter.

   

2. A continuació, feu clic a Configuració de l'equip i, a continuació, a plantilles administratives.

   

3. A més, feu clic a Components de Windows, a continuació Biomètrics.

   

4. Ara, feu doble clic a l' opció Permet l'ús de l' opció de la biomassa en la configuració.

   

5. Seleccioneu l’opció Activa.
6. Ara, feu clic a Aplica i feu clic a D' acord.

   

7. A més, feu clic a Permet als usuaris iniciar sessió amb l' opció de biomètrica.
8. Feu clic a Aplica i feu clic a D' acord.
9. Reinicieu l’ordinador i comproveu si aquest problema persisteix.

Hi aneu, quatre solucions senzilles que us poden ajudar si el reconeixement facial de Windows 10 no funciona. No dubteu en provar-les totes, i aviseu-nos a la secció de comentaris si les nostres solucions us eren útils.