Un servidor intermediari és un intermediari entre el vostre ordinador i Internet, sovint usat per ocultar la vostra ubicació real, i us permetrà accedir a llocs web que estiguin bloquejats o serien d’una altra manera.

Si teniu problemes per connectar-vos a Internet amb ExpressVPN a causa d'un error de proxy, és possible que hagi estat configurat per utilitzar un servidor intermediari.

Primer, comproveu si la vostra connexió a Internet està activa, i desconnecteu d’ExpressVPN i després intenteu accedir a un lloc web de la manera habitual. Si no ho podeu fer, fins i tot desconnectat de la VPN, comproveu la vostra connexió a Internet.

Si podeu accedir al lloc web, aquest article descriu algunes solucions que podeu provar i, a continuació, reviseu la vostra connexió a la VPN per resoldre l’error del proxy ExpressVPN.

CORREU: error del proxy ExpressVPN

1. Proveu de connectar-vos a una altra ubicació ExpressVPN
2. Canviar el protocol
3. Desactiveu el programari de seguretat
4. Descarregueu la versió més recent de ExpressVPN
5. Desactiva el proxy al navegador

Solució 1: Proveu de connectar-vos a una altra ubicació ExpressVPN

Si podeu accedir a Internet quan esteu desconnectat de ExpressVPN, però no podeu connectar-vos a una ubicació del servidor, escolliu una ubicació del servidor diferent de la llista d'ubicacions.

• Feu clic a Tria la ubicació per accedir a la llista d'ubicacions

• Feu clic a la ubicació del servidor per connectar-lo i, a continuació, feu clic al botó ON (també podeu connectar fent doble clic sobre la ubicació)
• Vés a la pestanya Recomanada per veure la llista de les millors opcions VPN per connectar-se

• Feu clic a la pestanya Totes per veure la llista de les ubicacions del servidor VPN per regió
• Feu clic a la pestanya Preferits per mostrar les ubicacions que heu desat com a preferides. També mostra les tres ubicacions connectades recentment a les que vau connectar
• Per trobar la ubicació desitjada, aneu a la barra de cerca prement CTRL + F i, a continuació, escriviu el nom de la ubicació del servidor desitjada i feu doble clic sobre ella per connectar-vos.
• Un cop desconnectat de la ubicació que heu seleccionat, podeu tornar a la vostra ubicació intel·ligent fent clic a Ubicació intel·ligent

• LLEGIU TAMBÉ: FIX: ExpressVPN no es llançarà a Windows 10

Solució 2: canvieu el protocol

El dispositiu es connecta als servidors ExpressVPN mitjançant protocols VPN, el que per defecte és el protocol UDP, que en alguns països com el Pròxim Orient està bloquejat. Canvieu el protocol, que també us ajudarà a aconseguir velocitats de connexió més ràpides.

Per obtenir un millor rendiment, trieu primer els protocols OpenVPN TCP, després els L2TP i, finalment, els protocols PPTP en aquest ordre. ExpressVPN no recomana utilitzar PPTP a no ser que sigui molt necessari, ja que ofereix una seguretat mínima.

• Vés a la finestra ExpressVPN i fes clic al menú d'hamburguesa i, a continuació, selecciona Opcions (fes-ho tot desconnectat de la VPN)

• A la pestanya Protocol, seleccioneu el protocol que voleu utilitzar i feu clic a D'acord

Solució 3: desactiveu el programari de seguretat

Desactiveu el programari de seguretat com el tallafoc o l'antivirus, ja que poden bloquejar la vostra connexió VPN. Si us podeu connectar, feu el següent:

• Configureu el programa bloquejant la connexió per permetre ExpressVPN. És possible que hàgiu de canviar el nivell de seguretat de Alt a Mitjà (segons el programa) i concedir excepcions als ports ExpressVPN o UDP 1194-1204, o establir-lo a Trust ExpressVPN.
• Si teniu l’opció de reinstal·lar el programari de seguretat o el programa que bloqueja la connexió ExpressVPN, instal·leu-lo després que la VPN ja estigui instal·lada de manera que permeti a la VPN connectar-se primer desinstalant ExpressVPN, després desinstal el programa bloquejant la connexió, torneu a instal·lar ExpressVPN, i després reinstal·leu el programa bloquejant la connexió.

Comproveu si podeu tornar a connectar-vos mitjançant la VPN.

• LLEGIR TAMBÉ: ExpressVPN no funcionarà amb Netflix? Aquí teniu 9 solucions per solucionar-ho

Solució 4: descarregueu la versió més recent de ExpressVPN

Desinstal·leu l’aplicació ExpressVPN que esteu executant, inicieu la sessió al vostre compte ExpressVPN i seleccioneu Configura ExpressVPN. Cerqueu la versió més recent del dispositiu i, després, connecteu-vos de nou i mireu si funciona.

• Feu clic amb el botó dret sobre Inici i seleccioneu Programes i funcions

• Cerqueu ExpressVPN de la llista de programes i seleccioneu Desinstal·lar
• A l' Assistent SetUp, feu clic a Obtenireu una notificació després de desinstal·lar-se correctament. Feu clic a Tanca per sortir de l'assistent.
• Si ExpressVPN encara apareix com a disponible després de desinstal·lar-lo, feu clic amb el botó dret a Start i seleccioneu Executar
• Escriu ncpa. cpl i premeu Enter per obrir la finestra Connexions de xarxa
• A Connexions de xarxa, feu clic amb el botó dret a WAN Miniport amb l'etiqueta ExpressVPN
• Seleccioneu Suprimeix
• Feu clic a Inici i seleccioneu Configuració

• Feu clic a Xarxa i Internet

• Seleccioneu VPN. Si veieu ExpressVPN com disponible, suprimiu-lo

Connecta de nou a ExpressVPN.

Solució 5: inhabiliteu el proxy al navegador

• Feu clic a Eines

• Seleccioneu Opcions d'Internet

• Vés a la pestanya Connexions
• Feu clic a Paràmetres de LAN
• Desmarqueu totes les opcions, excepte la detecció automàtica de la configuració i feu clic a D'acord per a tots

Informeu-nos si alguna d'aquestes solucions ajudava a solucionar un error de proxy ExpressVPN.