Alguns usuaris van informar d'un error relacionat amb l'Excel que sembla haver-se produït després d'instal·lar Windows 10 Creators Update. Després de l'actualització del sistema, certs fitxers no es poden obrir amb Excel sense raons aparents. No cal dir que tot funcionava bé abans.

Com que aquest problema pot resultar difícil de trencar, hem preparat algunes solucions que haurien de resoldre aquest problema. Si teniu problemes amb els fitxers Excel, no ho dubteu i consulteu la llista següent.

Com resoldre problemes dels fitxers Excel a Windows 10 Creators Update

1. Assegureu-vos que els fitxers siguin compatibles i no estiguin danyats
2. Desactiva la visualització protegida
3. Repara Excel
4. Restaure els valors dels serveis de components per defecte
5. Torneu a instal·lar Office

1. Assegureu-vos que els fitxers són compatibles i no estan danyats

El primer pas que heu de fer per abordar problemes amb formats específics de fitxers és comprovar la seva elegibilitat. Per tant, assegureu-vos que el fitxer és compatible i, a més, que no estigui danyat abans de passar als passos addicionals. D'altra banda, alguns usuaris van informar que l'actualització d'Office era la culpable del sistema, així que també ho teniu en compte.

Les actualitzacions d’Office són massa sovint iguals a les de Windows en general: plenes de problemes. Si teniu certesa que l’actualització d’Office ha incidit en problemes, assegureu-vos d’enviar un bitllet de suport. D'altra banda, podeu actualitzar-lo, ja que el problema ja s'ha pogut solucionar amb l'última versió disponible.

2. Desactiva la visualització protegida

Algunes mesures de protecció també són conegudes per provocar problemes. És a dir, per tal de protegir el vostre entorn, Excel (i altres programes Microsoft Office) també poden impedir que s'obrin determinats fitxers. Això es veu molt bé en el paper, ja que no hi ha massa seguretat, per ser sincerament. Però, a la pràctica, les coses pràcticament difereixen. En algunes ocasions, això pot impedir que Excel accedeixi als vostres fitxers. Per tant, assegureu-vos de desactivar-la i comproveu si hi ha canvis.

1. Obriu Excel.
2. A Fitxers, obriu Opcions.
3. Trieu Centre de confiança.
4. Feu clic a Configuració del centre de confiança.
5. Obriu Vista protegida
6. Desactiveu totes les tres opcions per desactivar-la completament.
7. Feu clic a D'acord.

Això us ha d’ajudar a superar possibles problemes provocats per la Vista Protegida sobreprotectiva.

3. Repara Excel

L’Office 365 té els seus inconvenients, però el suport en línia no n’és un. Almenys, per a la majoria d’usuaris. Una de les funcions més importants que us han d'ajudar substancialment amb aquest problema Excel és reparar. És a dir, podeu reparar un programa individual del paquet mitjançant la reparació en línia. En aquest cas, ens referim a Excel. Si l’actualització va canviar alguna cosa dins de la instal·lació d’Excel o fins i tot la va fer inutilitzable, podeu arreglar-la amb aquesta eina.

Seguiu el procediment següent per reparar l'Excel:

1. Feu clic amb el botó dret al menú Inici i obriu Programes i funcions.
2. Feu clic amb el botó dret a Excel i seleccioneu Canvia.
3. Hauríeu de veure la pantalla "Com voleu reparar els vostres programes d'Office".
4. Feu clic a Reparació en línia i espereu que s'acabi el procediment.
5. Reinicieu el PC i cerqueu canvis.

4. Restaure els valors dels serveis de components per defecte

A més, a més d’alguns errors comuns que l’actualització va induir al sistema, també pot haver canviat algunes configuracions essencials. Això pot afectar l'ús de tots els programes de tercers, incloses les semi-natives Office 365 o versions anteriors de Microsoft Office. Hi ha una opció que pot afectar problemes de fitxers i, per tant, la seguretat dels components. Per a aquest propòsit, seguiu les instruccions següents per restaurar-lo als valors predeterminats i, esperem, resoldre el problema:

1. A la barra de cerca, escriviu dcomcnfg i obriu-lo des de la llista de resultats.
2. A Serveis de component del plafó de navegació, aneu a Informàtica> El meu ordinador.
3. Feu clic amb el botó dret al meu ordinador i obriu Propietats.
4. A la pestanya Propietats predeterminades, assegureu-vos que aquestes opcions tinguin aquests valors:
   • Nivell de suplantació per defecte: identificar
   • Nivell d'autenticació predeterminat: Connexió
5. Confirmeu-ho amb OK i intenteu tornar a accedir als fitxers.

Si no va ser això el que va afectar la mala conducta d’Excel, passeu a passos addicionals.

5. Torneu a instal·lar Office

Si el problema és persistent i esteu segur que es troba en la corrupció d'Office, el següent pas evident és la reinstal·lació. Tanmateix, tingueu en compte que algunes de les vostres configuracions personalitzades poden deixar-se un cop suprimiu Office. A més, haureu de bescanviar el codi per obtenir Office del lloc oficial de Microsoft.

Seguiu aquestes instruccions per reinstal·lar Office:

1. Feu clic amb el botó dret al menú Inici i obriu Programes i funcions.
2. Feu clic amb el botó dret en Office 365 i desinstal·leu-lo.
3. Reinicieu el PC.
4. Vés al lloc oficial d'aquesta oficina.
5. Inicieu la sessió amb el compte de Microsoft connectat a Office.
6. Seleccioneu la versió, l’arquitectura i l’idioma preferits i feu clic a Instal·la.
7. Un cop descarregat el fitxer de configuració, feu doble clic per començar amb la instal·lació.
8. Un cop finalitzada la instal·lació, activeu l'Office i aneu bé.

La flamant instal·lació us ha de rellevar dels problemes actuals. Tanmateix, si el sistema és el culpable i teniu pressa per utilitzar Excel, no hi ha més cosa que fer, sinó fer un restabliment o una reinstal·lació neta. Som perfectament conscients que aquest no és el millor cas per a tots nosaltres, però a vegades és obligatori fer que les coses funcionin tal com es preveu. Fins aleshores, esperem que Microsoft alliberi algunes de les solucions per a diversos problemes informats per usuaris de tot el món.

Amb això, concloguem aquest article. No oblidis publicar les seves preguntes o solucions alternatives a la secció de comentaris que hi ha a continuació. Significarà molt. A més, en cas que encara no pugueu resoldre el problema, us aconsellem que us poseu en contacte amb el servei d’Office tan aviat com sigui possible i els proporcioneu detalls sobre el problema que esteu trobant.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el juny de 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.