Alguns usuaris han publicat als fòrums de Microsoft sobre un missatge d’estat d’impressió d’errors a Windows 10 que veuen a la finestra de la cua d’impressió.

Va declarar un usuari.

Sempre que intento imprimir un document, des de WordPad, Adobe Reader, Word, sigui, només apareix a la cua d'impressió amb l'estat com a "Error: impressió". Els usuaris no poden imprimir quan es produeix l'error "Error d'impressió".

Primer, proveu de restablir la impressora. Apagueu la impressora i desconnecteu-la. Torneu a connectar la impressora i torneu-la a engegar. Restablir la impressora és una resolució senzilla, però pot ser que sigui suficient per resoldre el problema per a alguns usuaris. Si el problema persisteix, aneu a les solucions següents.

Com puc solucionar l'error de la impressora a Windows 10?

1. Obriu el solucionador de problemes de la impressora

1. Introduïu "Resolució de problemes" al quadre de text per cercar la configuració de resolució de problemes.
2. Feu clic a Configuració de resolució de problemes per obrir la finestra de configuració, tal com es mostra directament a continuació.

   

3. A continuació, feu clic a la impressora per prémer el botó Executar el solucionador de problemes.
4. Trieu la impressora que ha de solucionar-se i feu clic a Següent per passar pel solucionador de problemes.

   

2. Netegeu la carpeta d’Spool d’impressió

1. Els usuaris també han dit que han solucionat "Error d'impressió" esborrant la carpeta Print Spooler. Per fer-ho, premeu la tecla directa Windows + R, que obre Executar.
2. Introduïu "services.msc" al quadre Obrir i feu clic al botó D' acord.

   

3. A continuació, feu doble clic al servei Print Spooler per obrir la finestra que es mostra directament a continuació.

   

4. Premeu el botó Atura per desactivar el servei.
5. Seleccioneu l’opció Aplicar i premeu el botó D' acord.
6. Premeu la drecera del teclat de Windows + E.
7. Introduïu impressores% WINDIR% \ system32 \ spool \ a la barra d'adreces de l'explorador de fitxers i premeu la tecla Enter.

   

8. Premeu la drecera de teclat Ctrl + per seleccionar tots els fitxers de la carpeta Impressores.
9. A continuació, feu clic al botó Elimina a l'Explorador de fitxers.
10. Tanqueu la finestra de l'Explorador d'arxius.
11. Obriu de nou la finestra de serveis introduint "services.msc" a l'execució.
12. Feu doble clic a Print Spooler per obrir la finestra i premeu el botó Inici.
13. Feu clic al botó Aplica.
14. Seleccioneu l’opció d’ acord per tancar la finestra.

3. Comproveu la configuració del port de la impressora

1. Introduïu "Tauler de control" a Executar i seleccioneu l'opció D' acord.
2. Feu clic a Dispositius i impressores per obrir la miniaplicació del Tauler de control a la instantània que apareix a la part inferior.

   

3. Feu clic amb el botó dret en la impressora per defecte per seleccionar les propietats de la impressora.
4. A continuació, seleccioneu la pestanya Ports que es mostra directament a continuació.

   

5. Comproveu que el port on us connecteu la impressora és el seleccionat allà. Si no, deseleccioneu el port seleccionat actualment.
6. A continuació, seleccioneu el port amb què està connectada la impressora.
7. Seleccioneu l’opció Aplica i feu clic a OK per sortir de la finestra.