EntryProtect és un programari de seguretat de tercers, però, molts usuaris van informar que EntryProtect ha bloquejat aquest error de captura de pantalla mentre l'utilitzen. Tot i que aquesta és una excel·lent eina, també pot crear conflicte amb els programes legítims de captació i de compartició de pantalla.

Com que els errors amb EntryProtect són una mica habituals, us mostrarem com solucionar-los.

Com solucionar EntryProtect ha bloquejat aquest error de captura de pantalla?

1. Canvieu la configuració d’AOL Desktop Desktop
2. Instal·leu una versió menys restrictiva del client d'autenticació SafeNet
3. Per a l'usuari de Sophos
4. Llista blanca / Permet que l'aplicació es tracti de tallafoc
5. Comproveu el vostre antivirus i tallafoc

1. Canvieu la configuració d'AOL Desktop Desktop

Si utilitzeu AOL Desktop Gold i que EntryProtect hagi bloquejat aquest error de captura de pantalla, aquí teniu les solucions. AOL Desktop Desktop per defecte, permet la funció EntryProtect per als usuaris per evitar fuites d'informació. Però, podeu utilitzar desactivar la funció manualment.

1. Inicieu AOL Desktop Desktop i feu clic a Edita (a la part superior esquerra).
2. Seleccioneu Configuració general.
3. A la pestanya Seguretat Premium, desmarqueu l'opció Activa protecció de captura de pantalla.
4. Reinicieu el PC i comproveu si hi ha cap millora.

Si no sou l'administrador del sistema, probablement no podreu afegir una eina de captura de pantalla a la llista blanca.

En aquest cas, assegureu-vos de contactar amb el vostre administrador o amb l'assistència SafeNet per permetre la captura de pantalla al vostre entorn.

• Llegiu també: 11 millors netejadors de registre per a Windows 10 per utilitzar el 2019

2. Instal·leu una versió menys restrictiva del client d'autenticació SafeNet

Si sou l'administrador del sistema, podeu intentar instal·lar la versió menys restrictiva d'aquest programari de seguretat per tal de solucionar que EntryProtect ha bloquejat aquest error de captura de pantalla.

Per instal·lar la versió menys restrictiva, necessiteu el disc de programari autenticació del client SafeNet Client original.

1. Primer, desinstal·leu la versió regular del client SafeNet.
2. Inseriu el disc i comproveu si conté una versió menys restrictiva de la mateixa eina. Instal·leu el programari i reinicieu el vostre PC.
3. Inicieu la programació de captura o compartició de pantalla per veure si el problema s'ha resolt.

Quan suprimiu el programari, és important que el traieu completament. Això és relativament difícil de fer manualment, però gràcies a les eines com Revo Uninstaller, podeu eliminar fàcilment qualsevol aplicació juntament amb tots els seus fitxers.

• Obteniu la versió Revo Uninstaller Pro

3. Per a l'usuari de Sophos

Sophos és un altre programari de tercers de seguretat de dades amb protecció de xarxa de primer nivell. Si el teniu instal·lat al vostre ordinador, també pot bloquejar la captura de pantalla i la funció de compartició de pantalla.

Per solucionar el problema, potser haureu de fer una llista blanca del trànsit web creant una política web. El procés pot ser una mica tediós, però podeu consultar la informació pas a pas al lloc web oficial de Sophos.

4. Llista blanca / Permet que l'aplicació es tracti de tallafoc

Comença per permetre el programa mitjançant Firewall. Podeu fer una llista blanca a qualsevol aplicació del vostre programa Antivirus. També podeu necessitar una llista blanca dels programes en seguretat de Windows.

1. Escriviu Firewall a Cortana / barra de cerca i seleccioneu Firewall i Protecció de xarxa.
2. Feu clic a l'opció Permet una aplicació mitjançant tallafoc.

   

3. Feu clic al botó Canvia la configuració.

   

4. Consulteu tots els programes que apareixen a les funcions i aplicacions permeses.
5. Cerqueu el programa de captura de pantalla i marqueu les caselles privades i públiques per seleccionar la llista blanca del programa.
6. Feu clic a D' acord per desar els canvis.

• Llegiu també: 10 millors programes de Windows 10 Recorder de pantalla a utilitzar

5. Comproveu el vostre antivirus i tallafoc

Si la llista blanca del programa de captura de pantalla a Windows Defender Firewall no funcionava, desactiveu el tallafocs temporalment per comprovar si té efectes. Tingueu en compte que fins i tot el vostre antivirus pot incloure la funció de protecció de captura de pantalla. Els programes antivirus com Kaspersky tenen integrada aquesta funció.

Comproveu si hi ha aquestes funcions a la configuració abans d’habilitar l’antivirus completament. Si no es troba aquesta característica, seguiu els passos següents.

1. Escriviu Firewall i obriu Firewall i Protecció de xarxa.
2. Feu clic a Xarxa privada i desactiveu el tallafoc de Windows Defender. Feu el mateix amb la xarxa pública, si esteu connectats a un.

   

3. Un cop el tallafoc apagat, engegueu el programa de captura de pantalla i comproveu si podeu capturar la captura de pantalla. Si no, desactiva l’antivirus.
4. Podeu desactivar antivirus fàcilment sortint de la barra de tasques. O engegueu el programa de protecció contra programari maliciós i desactiveu la protecció en temps real.

Assegureu-vos de tornar a activar el programari un cop hàgiu acabat de fer captures de pantalla.

EntryProtect ha bloquejat aquest error de captura de la pantalla es produeix principalment si utilitzeu un PC de treball on els administradors solen bloquejar l'usuari per compartir la pantalla de forma remota o capturar-la localment.

En aquesta situació, el millor mètode és contactar amb l'administrador del sistema i demanar-los que eliminin la restricció. Tanmateix, també podeu provar de seguir les solucions enumerades per solucionar l’error al vostre treball o a l’ordinador personal per si mateix.