El servidor DNS és un component crucial d’Internet. Malauradament, pocs usuaris van informar que el servidor DNS no respon el missatge d’error al seu PC Windows 10, per tant avui us mostrarem com solucionar aquest problema.

Si voleu accedir a qualsevol lloc web a Internet, primer heu d’accedir al servidor DNS. Un cop el servidor DNS rebi la vostra sol·licitud, sereu dirigits al lloc web desitjat.

Què cal fer si el servidor DNS no respon a Windows 10? La solució més ràpida consisteix a canviar la configuració del servidor DNS manualment. A continuació, desactiveu el tallafoc, restabliu el vostre enrutador i torneu a provar la connexió.

Si el problema persisteix, utilitzeu els mètodes de resolució de problemes addicionals que es mostren a continuació.

Com solucionar el servidor DNS que no respon cap error a Windows 10?

1. Canvieu el servidor DNS manualment
2. Introduïu la vostra adreça MAC manualment
3. Instal·leu els controladors més recents
4. Desactiveu el vostre antivirus i el tallafoc
5. Actualitzeu el firmware del vostre router
6. Utilitzeu la comanda netsh
7. Reinicieu el mòdem
8. Inicieu el vostre PC en mode segur
9. Desactiva l’adaptador de miniport de Microsoft Virtual WiFi
10. Desactiva la versió 6 del protocol d'Internet
11. Desactiveu totes les connexions addicionals
12. Comproveu si hi ha aplicacions de tercers
13. Canvieu l'adreça DNS del vostre enrutador
14. Restableix el router
15. Desactiva la funció d'actualització entre iguals
16. Espereu que el vostre ISP solucioni el problema

1. Canvieu el servidor DNS manualment

Quan intenteu accedir a un determinat lloc web, us connectareu automàticament al servidor DNS del vostre ISP.

Tanmateix, pot passar que el vostre servidor DNS no estigui disponible. Si aquest és el cas, veureu que el servidor DNS no respon el missatge d'error.

Una forma de solucionar aquest problema és canviar el servidor DNS per OpenDNS o Google DNS. Aquest és un procediment bastant simple i podeu realitzar-lo seguint aquests passos:

1. Connexions de xarxa obertes Podeu fer-ho prement la tecla Windows + X del vostre teclat i escollint l’opció Connexions de xarxa.

   

2. Localitzeu la vostra connexió de xarxa, feu clic amb el botó dret a la selecció i trieu Propietats al menú.

   

3. Quan s’obri la finestra Propietats, seleccioneu Internet Protocol Versió 4 (TCP / IPv4) i feu clic al botó Propietats.

   

4. Ara seleccioneu l' opció Utilitzeu la següent adreça de servidor DNS.
5. Com a servidor DNS preferit, introduïu 8.8.8.8. Pel que fa al servidor DNS alternatiu, heu d’introduir 8.8.4.4. Si voleu, també podeu utilitzar 208.67.222.222 com a servidor preferent i 208.67.220.220 com a servidor DNS alternatiu.
6. Un cop acabat, feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

7. Opcional: desconnecteu d'Internet i torneu-vos a connectar de nou

Després de canviar el servidor DNS, comproveu si el problema s'ha resolt.

Tingueu en compte que canviar el servidor DNS pot fer que la vostra connexió a Internet sigui una mica més lenta segons la vostra ubicació, de manera que és possible que vulgueu experimentar amb diferents servidors.

2. Introduïu la vostra adreça MAC manualment

Segons els usuaris, de vegades podeu fallar el DNS simplement introduint manualment l'adreça MAC de l'adaptador de xarxa.

Aquest és un procediment senzill, i per introduir la vostra adreça MAC, primer cal trobar-la. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu l' indicador d'ordres (administrador).

   

2. Quan s'obri la sol·licitud d'ordres, introduïu ipconfig / all i premeu Enter.
3. Ara apareixerà una llista d’informació. Localitzeu l’ adreça física i anoteu-la.
4. Tanca l' indicador de comandaments.

Ara que coneixeu la vostra adreça MAC, heu de configurar la vostra connexió de xarxa. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obre la finestra Connexions de xarxa. Localitzeu la vostra connexió i obriu-ne les propietats.
2. Quan s’obri la finestra Propietats, feu clic a Configura.

   

3. Vés a la pestanya Avançada i selecciona Adreça de xarxa a la llista de propietats.
4. Ara seleccioneu Valor i introduïu l'adreça MAC que heu obtingut del sistema de comandaments. Assegureu-vos de no introduir guions mentre introduïu la vostra adreça MAC.

   

5. Feu clic a D' acord per desar els canvis.

Els usuaris informen que aquesta solució funciona millor després de canviar a Google DNS o OpenDNS, així que assegureu-vos de provar-la.

3. Instal·leu els controladors més recents

El vostre adaptador de xarxa es basa en els controladors per funcionar correctament i, si teniu cap problema, pot ser que es degui als vostres controladors.

Per solucionar el servidor DNS no respon cap error a Windows 10, heu de visitar el lloc web del fabricant de l'adaptador de xarxa, descarregar els controladors més recents i instal·lar-los al vostre PC.

Si no podeu accedir a Internet del tot, pot ser que el servidor DNS no estigui disponible, així que descarregueu els controladors en un dispositiu diferent i instal·leu-los al vostre PC.

Alguns usuaris també recomanen desinstal·lar els controladors de xarxa abans d’instal·lar els controladors nous. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu Gestor de dispositius de la llista.

   

2. Quan s'obri el Gestor de dispositius, busqueu l'adaptador de xarxa, feu clic amb el botó dret a sobre i trieu Desinstal·lar.

   

3. Ara apareixerà el diàleg de confirmació. Si està disponible, comproveu Eliminar el programari del controlador d’aquest dispositiu i feu clic a Desinstal·la.

   

4. Després de suprimir el controlador, reinicieu el PC.
5. Quan el PC reiniciï, s’instal·larà el controlador de xarxa predeterminat. Comproveu si el problema s'ha resolt.
6. Si el problema continua, instal·leu els controladors més recents al dispositiu de xarxa i comproveu si això resol el problema.

Actualitzar els controladors automàticament

La descàrrega dels controladors manualment pot causar danys al vostre equip en cas que hàgiu baixat la versió equivocada. Us aconsellem fer-ho automàticament mitjançant l’eina Driver Updater de Tweakbit.

Aquesta eina està homologada per Microsoft i Norton Antivirus. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la millor solució automatitzada. A continuació, podeu trobar una guia ràpida sobre com fer-ho.

1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per als controladors obsolets. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

   Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

4. Desactiveu el vostre antivirus i el tallafoc

L’antivirus i el tallafoc són necessaris si voleu protegir el vostre PC contra usuaris malintencionats, però de vegades el vostre antivirus i tallafoc poden interferir amb la vostra connexió a Internet.

Per solucionar el servidor DNS que no respon el missatge a Windows 10, intenteu desactivar temporalment el vostre client antivirus i tallafoc.

Tingueu en compte que el vostre PC encara estarà protegit per Windows Defender, fins i tot si desactiveu el vostre antivirus, així que no cal que us preocupeu per la vostra seguretat.

Si el vostre client antivirus o tallafocs causava aquest problema, assegureu-vos de canviar la configuració o canviar a un altre client.

Els usuaris van informar que de vegades l'eina antivirus de Bitdefender Total Security pot causar aquest problema. Si utilitzeu Bitdefender, heu d’anar a la configuració del tallafoc i desactivar l’opció de compartir connexió de connexió a Internet.

Després d’això, s’hauria de resoldre el problema. Els usuaris van informar que Avast també pot causar aquest problema. Per solucionar-ho, simplement obriu la configuració d'Avast i desactiveu l'opció Secure DNS.

També podeu provar de desactivar el tallafoc del router. Aquesta és una solució una mica avançada i potencialment perillosa, així que tingueu en compte. Si desactiveu el tallafoc del vostre router, el vostre PC serà completament vulnerable.

Si decidiu fer-ho, només desactiveu el tallafoc del vostre enrutador temporalment i comproveu si això soluciona el problema.

Si el problema era el tallafoc, haureu de tornar a activar-lo i comprovar si la configuració del tallafoc no es troba en origen.

Per veure com desactivar el tallafoc del router, consulteu el manual d’instruccions.

5. Actualitzeu el firmware del vostre router

Pocs usuaris van informar que el servidor DNS no responia mentre utilitzaven xarxa sense fils. Tot i això, podeu solucionar-ho simplement actualitzant el firmware del vostre enrutador. Hem d’advertir-vos que es tracta d’un procés avançat, per la qual cosa heu de ser molt prudents per tal de no causar danys.

Abans d’actualitzar el firmware del vostre router, assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de la configuració. Per veure com actualitzar correctament el firmware, t’aconsellem que consultis el manual d’instruccions.

6. Utilitzeu la comanda netsh

Segons els usuaris, podeu solucionar el fracàs DNS simplement executant poques ordres del sistema de comandaments. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu la sol·licitud de comandament com a administrador.
2. Quan s'obri la sol·licitud de comandament, introduïu:
   • netsh int ip restablir
   • restabliment del netsh winsock
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / renovar
3. Després d’executar totes les ordres, reinicieu l’ordinador.

Si realitzeu aquestes ordres, restablireu la IP i esborreu la memòria cau DNS, així que assegureu-vos de provar aquest mètode.

7. Reinicieu el mòdem

Una forma de solucionar el servidor DNS que no respon a cap error a Windows 10, és reiniciar el mòdem. Per fer-ho, simplement premeu el botó d’encesa del mòdem per desactivar-lo.

Espereu 30 segons i torni a prémer el botó d’encesa per encendre-lo. Espereu fins que el mòdem s’encengui completament i comproveu si el problema continua.

8. Inicieu el vostre PC en mode segur

De vegades, aplicacions de tercers com antivirus o eines VPN poden interferir en la vostra connexió a Internet.

Per tal de corregir el servidor DNS que no respon cap error a Windows 10, assegureu-vos d’accedir a Internet des del mode segur.

Si no coneixeu, el mode Safe és un mode especial a Windows que només funciona amb programari bàsic i controladors. Per accedir al mode segur a Windows 10, heu de seguir aquests passos:

1. Obriu el menú Inici i feu clic al botó Engegar. Manteniu premuda la tecla Majúscula del teclat i feu clic a Restart.
2. Veureu tres opcions disponibles. Trieu Resolució de problemes.
3. Seleccioneu Opcions avançades> Configuració d’inici i feu clic al botó Reinicia.
4. Quan el PC reiniciï, es mostrarà una llista d’opcions disponibles. Seleccioneu Mode segur amb Networking prement F5 al teclat.
5. El mode segur s’iniciarà ara.

Quan s’iniciï el mode segur, comproveu si la vostra connexió de xarxa funciona. Si no teniu cap problema amb la vostra connexió a Internet en mode segur, vol dir que el programari de tercers interfereix en la vostra connexió de xarxa.

Per solucionar aquest problema, heu de trobar i eliminar l’aplicació problemàtica del vostre PC.

9. Desactiveu l’adaptador de miniport de Microsoft Virtual WiFi

Si el servidor DNS no respon a la connexió WiFi, el problema podria ser causat per l’adaptador de Microsoftport miniport WiFi virtual. Per solucionar aquest problema, heu de buscar i desactivar aquests adaptadors.

Podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu gestor de dispositius.
2. Quan s'obre el Gestor de dispositius, aneu a Veure i seleccioneu Mostra dispositius ocults.

   

3. Localitzeu l’ adaptador Miniport de Microsoft Virtual WiFi, feu clic amb el botó dret i trieu Desactivar. Repetiu aquest pas per a tots els adaptadors virtuals de miniport virtual.
4. Un cop acabat, tanqueu el Gestor de dispositius i comproveu si el problema s'ha resolt.

10. Desactiveu la versió 6 del protocol d'Internet

Hi ha dos tipus d’adreces IP, v4 i v6. Si teniu un servidor DNS que no respon cap error al vostre PC, podeu ser capaç d’arreglar-lo desactivant la versió 6 del protocol d’Internet.

És bastant simple i, per fer-ho, heu de seguir aquests passos:

1. Connexions de xarxa obertes
2. Feu clic amb el botó dret a la vostra connexió i trieu Propietats.
3. Ara busqueu Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) i desactiveu-lo.

   

4. Feu clic al botó D' acord per desar els canvis.

La desactivació d'IPv6 no afectarà el vostre ordinador de cap manera negativa, però esperem que hagi de solucionar el problema amb el servidor DNS.

11. Desactiveu totes les connexions addicionals

És possible que tingueu diverses connexions disponibles al vostre PC, de vegades, pot provocar que el servidor DNS no respongui mentre s'utilitza un problema de connexió WiFi.

Per solucionar aquest problema, heu de desactivar les connexions a la finestra Connexions de xarxa.

1. Simplement, obriu la finestra Connexions de xarxa i desactiveu totes les connexions excepte la vostra connexió de xarxa activa.
2. Per fer-ho, simplement feu clic amb el botó dret a la connexió que voleu desactivar i trieu Desactivar al menú.

   

12. Comproveu si hi ha aplicacions de tercers

Algunes aplicacions de tercers poden afectar el DNS i fer aparèixer aquest problema. Els usuaris van informar que el seu DNS canvia automàticament a una adreça determinada.

Pel que sembla, el problema era causat per una aplicació de tercers anomenada ColdTurkey.

Després de desactivar o desinstal·lar l’aplicació problemàtica, el servidor DNS no respon que l’ error es va resoldre completament.

Tingueu en compte que gairebé qualsevol aplicació relacionada amb la xarxa o de seguretat pot interferir amb el DNS, de manera que vigileu totes les aplicacions instal·lades.

13. Canvieu l'adreça DNS del vostre enrutador

Segons els usuaris, podríeu arreglar aquest problema mitjançant l’adreça d’una adreça DNS diferent al router. Per fer-ho, heu d’accedir a la pàgina de configuració del vostre enrutador i buscar la configuració DNS.

Canvieu el servidor DNS a Google DNS o OpenDNS i comproveu si el problema s'ha resolt. Per obtenir instruccions detallades sobre com canviar el DNS, assegureu-vos de consultar el manual d’instruccions del vostre enrutador.

14. Restabliu el vostre encaminador

De vegades, la vostra configuració del router pot fer aparèixer problemes DNS. Per solucionar el servidor DNS que no respon cap error a Windows 10, heu de restablir el router a la configuració predeterminada.

Per fer-ho, heu d’obrir la pàgina de configuració del vostre enrutador i seleccioneu l’opció Restablir.

Si voleu, també podeu exportar la vostra configuració perquè no hagueu de configurar de nou les xarxes sense fils.

Una altra manera de restablir el vostre enrutador és mantenir-lo mantingut el botó de restabliment durant uns segons. Els dos mètodes funcionen igual i heu d'utilitzar el que us resulti més còmode.

Si no esteu segurs de com restablir el vostre enrutador, consulteu les instruccions pas a pas del vostre manual d’instruccions.

15. Desactiveu la funció d'actualització entre iguals

Windows 10 inclou una gran característica que permet descarregar les actualitzacions de Windows mitjançant la tecnologia peer-to-peer.

Bàsicament, aquesta funció permet descarregar les actualitzacions de Windows directament d'altres usuaris de la vostra zona.

Aquesta és una característica útil i innovadora, però sembla que aquesta característica de vegades pot causar un error DNS. Una de les possibles solucions per a problemes DNS és desactivar aquesta característica.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu l'aplicació Configuració prement la tecla Windows + I.
2. Desplaceu-vos a la secció Actualització i seguretat i feu clic a Opcions avançades.

   

3. Feu clic a Tria com s’ofereixen les actualitzacions.

   

4. Assegureu-vos que les actualitzacions de més d'un lloc estiguin definides com Desactivat.

   

Després d’haver desactivat aquesta característica, comproveu si s’ha resolt el problema amb el servidor DNS.

16. Espereu que el vostre ISP solucioni el problema

De vegades, el servidor DNS no respon al error. Pot ser que el vostre ISP tingui problemes, així que haureu d’esperar unes hores mentre el vostre ISP resolgui dificultats tècniques.