Un ampli ventall d'usuaris han informat que el seu equip engegar amb Nivells de diagnòstic de dispositius establerts en Bàsic. Més que això, sembla que també es van eliminar els fitxers que es van emmagatzemar tant als comptes locals com a les aplicacions instal·lades.

Aquest és un problema extremadament molest, ja que no podeu accedir al vostre compte principal i tots els fitxers semblen perdre un llaç interminable de passar d'un perfil a un altre.

Sembla que el problema sorgeix quan l’ordinador experimenta un tall d’energia i s’apaga instantàniament sense cap possibilitat de salvar la sessió. Això pot fer que Windows 10 entri en un bucle sense fi de creació d’un nou perfil de còpia de seguretat temporal, sense accés als fitxers originals.

Què cal fer si el nivell de dades de diagnòstic de dispositius s’ha definit en bàsic?

1. Reinicieu l'equip

1. Feu clic al botó Inici.
2. Seleccioneu el botó d'engegada i trieu Reiniciar al menú.
3. Un cop reinicieu el PC, comproveu si el problema continua.
4. Si el problema continua, intenteu reiniciar el PC un parell de vegades més.

2. Creeu un altre perfil públic per provar i accedir als fitxers del disc dur

1. Premeu les tecles Win + X -> selecciona Configuració.
2. Feu clic a Comptes -> seleccioneu Família i altres usuaris.

   

3. Seleccioneu Afegeix algú altre a aquest PC.
4. Trieu No tinc la informació d’inici de sessió d’aquesta persona.
5. Seleccioneu Afegir un usuari sense compte de Microsoft.
6. Introduïu les credencials necessàries (nom d’usuari i contrasenya del compte).
7. Inicieu la sessió al compte nou.
8. Cerqueu a l’ordinador (normalment la unitat: C), per una carpeta anomenada Windows.old o bé truqueu el compte d’usuari on heu trobat el problema.
9. Seleccioneu tots els fitxers emmagatzemats allà i traslladeu-los a un disc dur extern.
10. Inicieu la sessió al vostre compte d’administrador i seguiu el següent mètode.

Voleu eliminar la carpeta Windows.old i alliberar espai? Consulteu la nostra guia en profunditat!

3. Canvieu la configuració de les dades de diagnòstic i d’ús

1. Premeu les tecles Win + X -> escolliu Configuració -> Privadesa.
2. Seleccioneu Diagnòstic i comentaris.

   

3. Canvieu la configuració de les dades de diagnòstic i d’ús per completar-la.
4. Reinicieu Windows i inicieu la sessió al vostre compte d’administrador.
5. Elimineu tots els altres perfils del vostre PC.

explorem alguns dels millors mètodes de resolució de problemes disponibles per a aquest problema. Ens agradaria saber si aquesta guia us va ajudar a resoldre el vostre problema.

Si us plau, no dubteu en fer-nos saber mitjançant la secció de comentaris que hi ha a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• L'amfitrió natiu de diagnòstics scripts ha deixat de funcionar
• No teniu cap dispositiu aplicable enllaçat al vostre compte de Microsoft
• Actualment, el compte referenciat està bloquejat