CCleaner és una popular aplicació que pot eliminar fitxers antics i innecessaris. L’aplicació és extremadament útil per eliminar fitxers sobrants i, fins i tot, pot ajudar-vos a eliminar determinades aplicacions.

Una altra gran característica de CCleaner és la possibilitat d’eliminar l’historial de navegació i les cookies. Això és útil perquè permet eliminar l’historial de navegació de tots els navegadors amb un sol clic.

Tot i això, els usuaris de Windows 10 van informar de certs problemes amb CCleaner. Segons ells, CCleaner no suprimeix l'historial de Firefox, així que avui us mostrarem com solucionar-ho.

Què puc fer si CCleaner no esborra l'historial de Firefox? El més senzill que podeu fer és actualitzar CCleaner a la versió més recent. En la majoria dels casos, el problema es desencadena amb programari obsoleta o configuració inadequada. Si això no funciona, tanqueu tots els processos relacionats amb Firefox i utilitzeu la detecció avançada de fitxers CCleaner.

Si voleu esbrinar com podeu fer-ho, consulteu els passos següents.

Passos a seguir si CCleaner no esborra l'historial de Firefox a Windows 10:

1. Assegureu-vos de tenir la versió més recent de CCleaner
2. Seleccioneu l'opció Cache d'Internet a CCleaner
3. Assegureu-vos que el Firefox estigui tancat
4. Suprimeix cookies.sqlite i permissions.sqlite
5. Canvia la configuració de la privadesa millor
6. Utilitzeu la supressió avançada de fitxers CCleaner
7. Elimineu l'historial del Firefox mitjançant Firefox

Solució 1 - Assegureu-vos que disposeu de la versió més recent de CCleaner

Si CCleaner no pot eliminar l'historial de Firefox, podríeu arreglar-ho actualitzant el CCleaner a la versió més recent.

Molts usuaris van informar d’aquest problema en els seus ordinadors Windows 10 i, segons ells, la solució més senzilla és realitzar una actualització.

Simplement descarregueu i instal·leu la versió més recent de CCleaner i comproveu si això resol el problema.

• Obteniu ara la versió completa de CCleaner

Solució 2: seleccioneu l’opció Cache d’Internet a CCleaner

Si teniu cap problema amb Firefox i CCleaner i no podeu eliminar l’historial de Firefox, potser voldreu provar aquesta solució. Segons els usuaris, heu de seleccionar l’opció Cache d’Internet en CCleaner per tal de netejar completament l’historial de navegació.

Això és relativament senzill, i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Inicia CCleaner.
2. Quan arrenqui CCleaner, aneu a la secció Netejador.
3. Ara feu clic a la pestanya Aplicacions i localitzeu Firefox a la llista. Assegureu-vos que està marcada l’opció Cache d’Internet.

   

4. Un cop fet això, executeu l'exploració i comproveu si això soluciona el problema.

LLEGIR TAMBÉ: Correcció completa: problemes del Firefox a Windows 10

Solució 3 - Assegureu-vos que el Firefox està tancat

Si no podeu eliminar l’historial de Firefox mitjançant CCleaner, heu d’assegurar-vos que Firefox no s’està executant en segon pla.

Abans d’intentar suprimir l’historial de Firefox, tanqueu Firefox i després executeu CCleaner. Hem d’esmentar que el procés del Firefox de vegades pot executar-se en segon pla, així que haureu de trobar-lo i aturar-lo.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu Ctrl + Maj + Esc per obrir el Gestor de tasques.
2. Quan s'inicia el Task Manager, aneu a la pestanya Processos i localitzeu Firefox. Feu clic amb el botó dret a Firefox i trieu la tasca finalitzada del menú. Assegureu-vos de tancar tots els processos del Firefox.

   

3. Opcional: També podeu navegar a la pestanya Detalls i tancar els processos firefox.exe des d'allà, seguint els passos similars.

Després de tancar tots els processos del Firefox, inicieu CCleaner i proveu d’eliminar de nou l’historial de Firefox.

• LLEGIR TAMBÉ: No es pot acabar l'error de procés a Windows 10

Solució 4: suprimeix cookies.sqlite i permissions.sqlite

Segons els usuaris, CCleaner a vegades no és capaç d’eliminar l’historial i les cookies de Firefox a causa dels fitxers cookies.sqlite i permissions.sqlite.

Aquests fitxers es troben a la carpeta del vostre perfil de Firefox i per solucionar aquest problema, heu d’accedir a aquesta carpeta fent les següents accions:

1. Obriu el Firefox.
2. Feu clic al botó Menú a la cantonada superior dreta i, a continuació, feu clic a la icona del signe d'interrogació que es troba a la part inferior.

   

3. Ara apareixerà la pestanya Informació de resolució de problemes. Desplaceu-vos cap a la secció Bases d'aplicacions i feu clic al botó Obre carpeta.

   

4. Un cop fet això, apareixerà la vostra carpeta del perfil de Firefox.

De forma alternativa, podeu obrir la vostra carpeta del perfil de Firefox seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir el diàleg Executar.
2. Quan s'obre el diàleg Executar, introduïu % APPDATA% MozillaFirefoxProfiles i premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

3. Ara apareixerà la carpeta Perfils. Aquí veureu la llista de perfils. Introduïu la carpeta que representa el vostre perfil.

   

Podeu utilitzar qualsevol dels mètodes per accedir a la carpeta del vostre perfil de Firefox. El primer mètode és millor si sou un usuari novell de si teniu diversos perfils Firefox al vostre PC.

Si només teniu un perfil o voleu accedir ràpidament a la carpeta del vostre perfil de Firefox, utilitzeu el mètode posterior.

Després d’accedir a la carpeta del vostre perfil de Firefox, només cal que localitzeu i elimineu els fitxers cookies.sqlite i permissions.sqlite. Tingueu en compte que heu de tancar Firefox completament per eliminar aquests fitxers.

Pocs usuaris van informar que no van poder eliminar aquests fitxers fins i tot després de tancar Firefox. Si això passa, reinicieu el PC i torneu a eliminar els fitxers.

• LLEGIU TAMBÉ: Com solucionar els accidents de CCleaner

Solució 5: canvieu la configuració de la privadesa

Si no podeu eliminar l’historial o les galetes de Firefox mitjançant CCleaner, potser voldreu consultar la configuració de la privadesa millor.

Aquesta és una extensió útil del Firefox, però pot produir problemes com aquest.

Si aquest és el cas, obriu la configuració de Millor privadesa i activeu l’opció Eliminar les galetes de Flash a l’inici de l’aplicació. Després de fer això, podreu eliminar les cookies i l'historial de Firefox amb facilitat.

• LLEGIU TAMBÉ: el vostre sistema operatiu no és compatible amb l’error CCleaner

Solució 6: utilitzeu la supressió avançada de fitxers CCleaner

Si CCleaner no pot eliminar l’historial o les galetes de Firefox, potser voldreu provar aquesta solució. Segons els usuaris, podeu utilitzar la característica avançada d’eliminació de fitxers de CCleaner per eliminar l’historial o les cookies.

Simplement seleccioneu la carpeta de cookies de Firefox i suprimiu-la mitjançant CCleaner. Aquesta no és la millor solució, però és una solució decent que us pot servir.

Si teniu cap problema amb CCleaner i Firefox, proveu aquesta solució.

Solució 7: elimineu l’historial de Firefox mitjançant Firefox

Segons alguns usuaris, no heu d’utilitzar eines de tercers com CCleaner per eliminar l’historial i les cookies del Firefox.

Tot i que l’ús d’una sola aplicació per eliminar l’historial i les cookies és extremadament útil, alguns usuaris afirmen que aquest mètode pot causar problemes.

Si encara teniu aquest problema, potser voldreu eliminar l’historial de Firefox manualment mitjançant Firefox. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Feu clic al botó Menú que hi ha a l'extrem superior dret del Firefox. Trieu Historial al menú.

   

2. Ara seleccioneu Neteja l’historial recent al menú.

   

3. Des del interval de temps fins al menú esborrat, trieu Tot. Amplieu la secció Detalls i seleccioneu quin tipus de dades voleu eliminar. Un cop acabat, feu clic a Neteja ara per eliminar les dades.

   

Aquesta solució no arreglarà CCleaner, però és la millor manera d’eliminar l’historial de Firefox si CCleaner no pot fer-ho.

CCleaner és una aplicació bastant útil, però si no podeu eliminar l’historial de Firefox amb ell, assegureu-vos de provar algunes de les nostres solucions.

Si heu trobat una altra manera de solucionar el problema, deixeu els passos de resolució de problemes a la secció de comentaris que hi ha a continuació juntament amb qualsevol altra pregunta que pugueu tenir.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el març del 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.