Spyware és simplement qualsevol programari que s’incorpora al vostre sistema i tracta de recollir tanta informació sobre vosaltres, ni la vostra empresa, sense el vostre coneixement.

Un cop recollida la informació, la remet sense el vostre consentiment, a una altra entitat desconeguda i, quan es fa de manera oculta, és per a propòsits maliciosos.

Aquest tipus de programari canyó és de quatre tipus: adware, cookies de seguiment, troians i monitors del sistema.

Altres inclouen keyloggers que capten els vostres cops de claus des dels noms d’usuari fins a combinacions de contrasenyes, troians, rootkits, spyware per càmeres web i balises web, utilitzats per al seguiment i l’emmagatzematge dels vostres moviments a Internet, a més de publicar anuncis emergents.

Si us preocupa el keyloggers, consulteu aquesta llista dels millors programes anti-keylogger que podeu utilitzar per eliminar aquest tipus d’amenaça.

Si teniu un antivirus al vostre sistema informàtic, però no podeu actualitzar la protecció contra programari espia, hi ha un problema, perquè significa que la seguretat de l’ordinador i la de les vostres dades poden estar compromeses.

Hi ha maneres d’evitar que el sistema no incompleixi els programes espia i, a continuació, es mostren algunes solucions que podeu utilitzar.

Com actualitzar la protecció de programari espia al vostre ordinador

1. Utilitzeu Bitdefender
2. Executeu el solucionador de problemes de Windows Update
3. Realitzeu un arrencada neta i instal·leu actualitzacions
4. Desactiveu el vostre programa antivirus
5. Restablir manualment els components de Windows Updates

Solució 1: utilitzeu antivirus Bitdefender

Aquesta és la solució més ràpida i ràpida per actualitzar la protecció de programari espia al vostre ordinador.

Els dispositius sense seguretat són possibles terrenys de reproducció per a programari espia i pirates informàtics. Tot i que és possible que no tingueu temps ni recursos per instal·lar antivirus a cadascun dels dispositius connectats, podeu fer un seguiment del que hi ha a la vostra xarxa.

Bitdefender, un conjunt antivirus i de seguretat de la línia superior, ofereix la millor gamma de solucions de seguretat contra totes les formes d’amenaces, inclòs el programari espia.

El que fa que aquest antivirus es destaqui són les seves fortes característiques que literalment es desfan i controlen el vostre sistema, per la qual cosa només us haureu de preocupar de si heu complert els vostres objectius per al dia.

Aquestes característiques inclouen:

• Actualitzacions contínues
• Protecció contínua per estalviar temps i reduir el risc d’infeccions renovant automàticament la vostra subscripció
• Exploració manual de seguretat mitjançant el servei d’eliminació de virus i spyware on un expert en tecnologia Bitdefender es connecta de forma remota per localitzar i destruir virus i programari maliciós.
• Defensa avançada d’amenaça mitjançant detecció del comportament per supervisar de prop les aplicacions actives i prendre mesures instantànies contra infeccions
• Protecció de càmeres web per mantenir la vostra privacitat intacta i evitar filtracions de càmeres web. També us notifica quan les aplicacions intenten accedir a la vostra càmera web, de manera que podeu bloquejar l'accés no autoritzat
• Protecció contra ransomware multicapa
• Solucions anti-phishing, antifrau i anti-robatori
• El mode de rescat per eliminar el sofisticat programari maliciós abans que Windows s’iniciï, i després reinicieu l’ordinador al mode Rescue per a la seva neteja i restauració.
• Piloto automàtic Bitdefender que gestiona per si mateix la ciberseguretat al vostre sistema i Bitdefender Photon que us estalvia recursos informàtics i millora la velocitat i el rendiment

Us recomanem que instal·leu Bitdefender al vostre PC per mantenir els programes espia a punt. Tanmateix, si voleu utilitzar altres solucions, consulteu els suggeriments que es mostren a continuació.

Solució 2: executeu el solucionador de problemes de Windows Update

El solucionador de problemes de Windows Update detecta automàticament i soluciona la configuració més incorrecta del vostre ordinador quan no podeu actualitzar la protecció contra programari espia.

Si executeu el solucionador de problemes de Windows Update, resoleu els problemes que impedeixin actualitzar Windows, així que seguiu aquests passos per executar el solucionador de problemes de Windows Update:

• Feu clic a Inici
• Al quadre de camp de cerca, escriviu Resolució de problemes
• Feu clic a Resolució de problemes

• Feu clic a Veure tot al plafó esquerre

• Seleccioneu Windows Update

• Executeu el solucionador de problemes de Windows Update i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla

Solució 3: realitzeu un arrencada neta

Si encara no podeu actualitzar la protecció de programari espia després d’executar el solucionador de problemes de Windows Update, realitzeu una arrencada neta per eliminar els conflictes de programari que puguin causar el problema.

Si es realitza una arrencada neta per al vostre equip, es redueixen els conflictes relacionats amb el programari que pot provocar les causes fonamentals del fracàs de la protecció de l'actualització de programari espia. Aquests conflictes poden ser causats per aplicacions i serveis que s’inicien i s’executen en segon pla sempre que s’iniciï Windows normalment.

Com dur a terme una arrencada neta

Per poder executar amb èxit un arrencada neta a Windows 10, heu d’iniciar sessió com a administrador i seguiu aquests passos:

• Vés al quadre de cerca
• Escriviu msconfig

• Seleccioneu Configuració del sistema per obrir el quadre

• Pestanya Serveis de cerca

• Seleccioneu Oculta tots els serveis de Microsoft

• Feu clic a Desactiva tot
• Vés a la pestanya Inici
• Feu clic a Obre el gestor de tasques

• Tanqueu el gestor de tasques i feu clic a D' acord
• Reinicieu el vostre equip

Després de seguir tots aquests passos, tindreu un entorn net d'arrencada i, a continuació, podeu provar i comprovar si el problema no s'ha acabat.

• LLEGIR TAMBÉ: L’ estat del PC té risc? Utilitzeu aquestes 5 correccions per restaurar-lo

Solució 4: desactiveu el vostre programa antivirus

Els tallafocs i el programari del vostre programa antivirus poden evitar que pugueu actualitzar la protecció contra programari espia.

No es recomana desactivar el programari de seguretat de manera permanent, però si es fa temporalment, es comprovarà si és la causa real que impedeix actualitzar la protecció de programari espia. Si el vostre ordinador o dispositiu està connectat a una xarxa, la configuració de la política de la xarxa pot evitar que apagueu els tallafocs i el programari antivirus.

Si desactiveu el vostre programa antivirus, no obriu fitxers adjunts de correu electrònic ni feu clic en enllaços a missatges de persones desconegudes.

Immediatament després d’haver solucionat l’error de connexió, activeu de nou l’antivirus i el tallafoc.

• Firewall de privadesa i un verificador ràpid de riscos que busca els forats de seguretat i les vulnerabilitats.

Solució 5: restabliu manualment els components de Windows Updates

Renúncia: aquesta solució conté passos que formen part de la modificació del registre. Tingueu en compte que es poden produir problemes greus si ho feu incorrecte. Assegureu-vos de seguir aquests passos correctament i amb cura.

Feu una còpia de seguretat del registre abans de modificar-lo i, a continuació, restaureu-lo si es produeix un problema.

Seguiu aquests passos per restablir manualment els components de Windows Updates:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu l' indicador d'ordres (administrador)

• Feu clic a Sí quan se us demani permisos i, a continuació, apareixerà la casella següent
• Atureu els BITS, Cryptographic, MSI Installer i Windows Update Services escrivint les ordres següents en un indicador d'ordres:
• parada neta wuauserv
• parada neta cryptSvc
• bits de parada neta
• msiserver de parada neta
• Premeu Enter després de cada ordre que escriviu
• Canvieu el nom de la carpeta SoftwareDistribution i Catroot2 escrivint les ordres que apareixen a la finestra de comanda i, a continuació, premeu Enter després de cada ordre que escriviu:
• Ren C: \ Windows \ softwareDistribution \ SoftwareDistribution.old
• Ren C: \ Windows \ System32 \ quatreot2 \ Catroot2.old
• Reinicieu els BITS, Cryptographic, MSI Installer i Windows Update Services escrivint les ordres següents a l' indicador d'ordres:
  • parada neta wuauserv
  • parada neta cryptSvc
  • bits de parada neta
  • msiserver de parada neta
• Escriviu Exit al prompt del comandament per tancar-lo

Proveu de tornar a executar les actualitzacions de Windows per comprovar si s’ha resolt el problema de protecció de programari espia d’actualització.

Nota: no es recomana desmarcar l'opció Donar-me les actualitzacions d'altres productes Microsoft quan actualitzeu l' opció d' actualització de Windows. Windows Actualitza les descàrregues i instala les actualitzacions necessàries per executar Windows de manera eficient.

Consells per protegir el vostre equip contra programari espia

• Xifra els teus fitxers delicats
• Utilitzeu un antivirus com Bitdefender, que ve amb una supressió segura per evitar que els vostres fitxers originals s’esborrin fora de la possibilitat de recuperació forense.
• Destrueixi fitxers innecessaris del vostre ordinador per alliberar espai i millorar el seu rendiment

Alguna d’aquestes solucions us ha funcionat? Feu-nos-ho saber a l'apartat de comentaris que hi ha a continuació.