Windows 10 està fent molt bé fins ara, però alguns usuaris han informat que tenen dificultats per transferir les seves fotos des dels seus iPhones a Windows 10. Aparentment, no poden transferir fotos d’iPhone a Windows 10, independentment del que intentin.

Si sou d’aquests usuaris, potser voldreu llegir aquests consells a continuació.

No es poden transferir fotos de l'iPhone a Windows 10? A continuació, us detallem com solucionar-ho

El fet de no poder transferir fotos d’iPhone a l’ordinador pot ser un gran problema. No obstant això, els usuaris també van informar dels problemes següents:

• No es poden veure fotos de l'iPhone al PC: molts usuaris han informat que no poden transferir ni veure fotos de l'iPhone al seu ordinador. Aquest és un problema inusual, però hauríeu de poder solucionar-lo mitjançant una de les nostres solucions.
• Fotos de l'iPhone que no es mostren a l'ordinador: diversos usuaris van informar que les fotos de l'iPhone no es mostren a l'ordinador. El més probable és que es produeixi un controlador obsolet o corromput.
• No es poden transferir fotos des de l'iPhone 6 a l'ordinador: aquest problema afecta tots els iPhones i molts usuaris d'iPhone 6 van informar d'aquest problema al seu ordinador.
• No es poden transferir fotos des d'iPhone amb iTunes, Bluetooth, iCloud, iPhoto: diversos usuaris van informar que no es podien transferir fotos mitjançant iTunes i iCloud. De fet, no han estat capaços de transferir les seves fotos fins i tot quan utilitzaven connexió Bluetooth.
• No es poden importar fotos de l'iPhone 3gs a l'ordinador: diversos usuaris van informar que tenien problemes a l'hora d'importar fotos des de l'iPhone 3GS. Generalment aquest problema provoca la vostra configuració i es pot solucionar fàcilment.
• No es poden importar fotos des de l'iPhone 4s, l'iPhone 5: aquest problema també es pot presentar en iPhones més nous i molts usuaris van informar que no poden importar fotos des de l'iPhone 4S o l'iPhone 5.

Solució 1: desbloquegeu l’iPhone i configureu el PC com a dispositiu de confiança

1. Abans de transferir fitxers a Windows 10, assegureu-vos que desbloquegeu el dispositiu iOS mitjançant la vostra contrasenya, sobretot si abans no l'heu sincronitzat amb l'ordinador.
2. Assegureu-vos que el dispositiu iOS tingui confiança en el vostre equip abans de transferir els fitxers.

Solució 2: comproveu si hi ha actualitzacions

1. Actualitzeu el programari de gestió de fotografies i iTunes.
2. Actualitza el teu iPhone.
3. Comproveu si hi ha una actualització disponible per a la vostra versió de Windows mitjançant l'aplicació Windows Update.

Solució 3: proveu d’importar de nou les fotos

1. Creeu una foto nova per importar-la.
2. Connecteu el vostre iPhone a l’ordinador.
3. Obriu aquest PC, cerqueu el vostre iPhone a dispositius portàtils, feu clic amb el botó dret al ratolí i premeu Importa imatges i vídeos.

   

4. A més, podeu provar de transferir les vostres fotos mitjançant l’aplicació iTunes.

Recomanació de l’editor: en cas que encara no pugueu fer la transferència després de seguir els passos d’aquesta solució, us recomanem que proveu un programari dedicat. IOTransfer 2 PRO és un dels programes més utilitzats per transferir dades entre iPhone i PC i no presenta problemes de sincronització. Baixeu-lo i deixeu-lo fer la feina.

• Descarregueu-vos ara IOTransfer 2 Pro (gratuït)

Solució 4: comproveu el cable USB

Assegureu-vos que el cable USB funciona i que estigui lliure de pols. A més, comproveu si hi ha cap dany.

Si utilitzeu un cable de tercers, només podreu carregar el vostre dispositiu, però no transferir cap fitxer. Si teniu algun altre cable USB de recanvi, també ho podeu provar.

Solució 5: comproveu si hi ha instal·lat el suport de dispositius mòbils d'Apple

Els dispositius iOS requereixen que s’instal·li el suport d’Apple Mobile Device a l’ordinador i, per comprovar si s’ha instal·lat aquesta característica, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + S i escriviu al tauler de control. Seleccioneu Tauler de control de la llista.

   

2. Quan s’obri el tauler de control, localitzeu-lo i feu clic a Programes i funcions.

   

3. Comproveu la llista per a l'assistència de dispositius mòbils d'Apple.

   

4. Si el suport de dispositius mòbils d'Apple no es troba a la llista del programari instal·lat, heu de treure iTunes, QuickTime, actualització de programari Apple, assistència d'aplicacions Apple i, a continuació, tornar a instal·lar iTunes.

Solució 6: reinicieu el servei de dispositius mòbils d'Apple (AMDS)

Si el vostre dispositiu iOS no es reconeix a Windows, potser haureu de reiniciar el servei de dispositius mòbils d'Apple i, a continuació, podeu fer-ho:

1. Tanqueu iTunes i desconnecteu els dispositius iOS que heu connectat.
2. Obriu la finestra Executar prement la tecla Windows + R.
3. Al camp d’entrada, introduïu services.msc i feu clic a OK.

   

4. La finestra de serveis s'hauria d'obrir. A la llista de l'esquerra, cerqueu el servei de dispositius mòbils d'Apple, feu clic amb el botó dret a sobre i trieu Propietats al menú.

   

5. A la finestra de propietats, busqueu el tipus d'inici i trieu Automàtic a la llista desplegable. Feu clic al botó Atura a continuació per aturar el servei.

   

6. Un cop s'ha aturat el servei, feu clic a Comença per tornar-lo a començar. Feu clic a D' acord i reinicieu l'equip.

   

7. Obriu iTunes i connecteu el dispositiu iOS.

Solució 7: comproveu que s’ha instal·lat el controlador USB d’Apple Mobile Device d’iTunes

1. Connecteu el vostre iPhone a l’ordinador. Si iTunes funciona, tanqueu-lo.
2. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Seleccioneu Gestor de dispositius de la llista.
3. Cerqueu el controlador de bus en sèrie universal i premeu plus per ampliar la llista. Cerqueu el controlador USB d'Apple Mobile Device a la llista.
4. Si el nom del controlador no té una fletxa cap avall, "!" O "?" O al costat, vol dir que està instal·lat amb èxit i podria haver-hi algun conflicte amb el programari de tercers.
5. Si hi ha una fletxa cap avall, potser haureu d’activar el controlador i, si hi ha “!” O “?”, Potser haureu de tornar a instal·lar el controlador.
6. Si el controlador USB d’Apple Mobile Device no està disponible a la llista, és possible que tingueu un problema amb el port USB, així que proveu un port diferent durant almenys 30 segons. En el pitjor dels casos, el vostre dispositiu iOS pot no ser compatible amb els controladors de chipset i podeu intentar actualitzar els controladors de chipset i placa base.

Actualitzar els controladors automàticament

En cas que aquest mètode no funcioni o no tingueu les habilitats informàtiques necessàries per actualitzar / arreglar els controladors manualment, us recomanem fer-ho automàticament mitjançant l' eina Actualitzador de controladors de Tweakbit.

Aquesta eina està homologada per Microsoft i Norton Antivirus. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada. A continuació, podeu trobar una guia ràpida sobre com fer-ho.

1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per als controladors obsolets. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.

   

2. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

   Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

Solució 8: intenteu transferir fotos des d’iPhone a un altre PC de Windows 10

Si la resta falla, podeu intentar connectar el vostre iPhone a un altre PC per veure si hi ha alguna diferència. Si el problema persisteix, vol dir que alguna cosa no funciona amb el vostre iPhone i potser haureu de contactar amb un professional per solucionar-ho.

En connectar el vostre iPhone a un altre PC, podeu diagnosticar fàcilment si el problema està relacionat amb el vostre ordinador, la incompatibilitat del controlador o si alguna cosa va malament amb el vostre iPhone.

Solució 9: utilitzeu iCloud

Si no podeu importar fotos des d'iPhone a Windows 10, potser voldreu provar amb iCloud. Després de baixar iCloud, només cal que navegueu a iCloud per obtenir fotos i hauríeu de veure tres directoris disponibles.

Un d’aquests directoris ha de contenir les seves imatges i accedint a ella podreu transferir-les al vostre PC. Diversos usuaris de l'iPhone 6 van informar que aquesta solució va funcionar per a ells, així que assegureu-vos de provar-la.

Solució 11: connecteu iPhone mitjançant un port USB diferent a l’ordinador Windows 10

Si no podeu transferir fotos des d’iPhone a Windows 10, el problema pot ser el port USB. Diversos usuaris de l'iPhone 5S van informar que no van poder transferir fotos mentre utilitzen el port USB 3.0 al seu ordinador.

Els ports USB 3.0 són significativament més ràpids, però de vegades es poden produir problemes amb aquests.

Si no podeu transferir fitxers mentre utilitzeu el port USB 3.0, assegureu-vos de connectar el dispositiu a un port USB 2.0 i comproveu si això soluciona el problema. Diversos usuaris van informar que l'ús de USB 2.0 va solucionar el problema per a ells, així que assegureu-vos de provar-ho.

Solució 12: canvieu el permís de la carpeta Imatges

Segons els usuaris, si no podeu transferir fotos des de l'iPhone a Windows 10, és possible que el problema sigui dels vostres permisos.

Diversos usuaris van informar que faltaven permisos per al directori Pictures i que van provocar que aquest problema aparegués. Per solucionar el problema, heu de fer el següent:

1. Obriu aquest PC i feu clic amb el botó dret a la carpeta Imatges. Trieu Propietats al menú.

   

2. Desplaceu-vos a la pestanya Seguretat i feu clic al botó Edita.

   

3. Seleccioneu el vostre compte de la llista i comproveu Control complet a la columna Permet. Ara feu clic a Aplica i OK per desar els canvis.

   

Diversos usuaris van informar que podeu solucionar aquest problema simplement donant privilegis de control complet a un grup anomenat Tothom. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Repetiu els passos 1 i 2 des de dalt.
2. Feu clic al botó Afegeix.

   

3. Al camp Introduïu els noms d'objecte per seleccionar, heu d'introduir Tothom. Ara feu clic a Comproveu els noms i D’ acord.

   

4. Seleccioneu Tot el grup i marqueu l’opció Control complet a la columna Permetre. Feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

Després d’haver concedit el control complet a tothom, el problema s’haurà de resoldre i podreu transferir imatges sense cap problema.

Si el problema continua, podeu intentar transferir menys imatges. Molts usuaris intenten transferir totes les seves fotos alhora, però això pot fer que aquest problema aparegui.

En lloc de transferir totes les imatges, intenteu transferir 10 imatges o més al mateix temps i comproveu si funciona. Pot ser una solució molesta, però funciona per a alguns, per tant, assegureu-vos de provar-ho.

Solució 13: inhabiliteu el vostre antivirus

Si no podeu transferir fotos des d’iPhone a Windows 10, és possible que el vostre programari antivirus sigui possible. Molts usuaris van tenir aquest problema al seu PC, però després d’haver desactivat el seu antivirus el problema va ser resolt, així que assegureu-vos de provar-ho.

Si no voleu desactivar el vostre antivirus, només cal que comproveu la seva configuració i intenteu desactivar les funcions relacionades amb l'emmagatzematge extraïble.

És així si teniu algun problema relacionat amb Windows 10 que podeu buscar la solució a la nostra secció Fixar Windows 10.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment l’agost de 2015 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.

LLEGIR TAMBÉ:

• Els usuaris de l'iPhone ja poden iniciar la sessió als ordinadors de Windows 10
• iTunes no reconeix l'iPhone a Windows 10
• Com instal·lar, actualitzar i utilitzar iTunes a Windows 10
• Solució: iPhone, iPad, iPod no sincronitzant amb iTunes a Windows 8, 10