Bitdefender és una de les solucions antivirus més populars per als usuaris de Windows 10. Tot i això, alguns usuaris de Windows 10 han informat que no poden instal·lar el programari de seguretat al seu equip.

Què he de fer si Windows 10 no em permetrà instal·lar Bitdefender? Per començar, confirmeu que qualsevol altre antivirus o versió antiga de Bitdefender no estigui instal·lada al PC de Windows 10. És possible que el sistema no permeti més d'un antivirus de tercers en aquest moment. També podeu desactivar Windows Defender o desbloquejar l’instal·lador de Bitdefender.

Més informació a continuació sobre les solucions.

Què fer si Bitdefender no s’instal·la a Windows 10

1. Elimineu la instal·lació antivirus de tercers / Bitdefender més antiga
2. Desactiveu Windows Defender en temps real
3. Desbloqueu l’instal·lador de Bitdefender
4. Reparació del client Bitdefender

1. Elimineu la instal·lació antivirus de tercers / Bitdefender més antiga

Pot tenir un error al instal·lar Bitdefender si teniu instal·lat un programari de seguretat de tercers. Fins i tot si heu desinstal·lat el programari, és possible que les entrades de programari sobrants crein un problema. L’error també es pot produir si teniu una versió més antiga de Bitdefender instal·lada al vostre sistema. A continuació, es mostra com eliminar-los.

Desinstal·leu BitDefender

Bit defender Uninstaller permet desinstal·lar la seguretat d’internet de Bitdefender sense deixar cap rastre.

1. Comença per descarregar Bitdefender Uninstaller des del lloc web oficial, aquí.

   

2. Executeu l'instal·lador i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per desinstal·lar Bitdefender.

Desinstal·leu un altre programari de seguretat

Si teniu instal·lat programari antivirus de tercers, podeu tenir problemes per instal·lar Bitdefender. Desinstal·leu el programari de seguretat des d’ inici> Configuració> Aplicacions> Aplicacions instal·lades> Desinstal·leu.

2. Desactiveu Windows Defender en temps real

Microsoft Windows inclou un programa de seguretat integrat amb protecció en temps real. Per instal·lar una solució antivirus de tercers, primer heu de desactivar la protecció en temps real. Aquí teniu com fer-ho.

1. Feu clic a Inici i seleccioneu Configuració.
2. Vés a Actualització i seguretat> Seguretat de Windows.
3. Feu clic a Protecció contra virus i amenaces.

   

4. Desplaceu-vos cap avall, feu clic a Gestiona la configuració a " Protecció contra virus i amenaces ".
5. Desactiveu la protecció en temps real.

   

6. Proveu de tornar a instal·lar Windows Defender i comproveu si hi ha cap millora.

3. Desbloqueu l’instal·lador de Bitdefender

Microsoft Windows pot bloquejar o impedir la instal·lació de programes de seguretat per protegir l’ordinador. Tot i així, podeu desbloquejar fàcilment l’instal·lador de Bitdefender seguint aquests passos.

1. Assegureu-vos que teniu la versió més recent descarregada de l’instal·lador de Bitdefender.
2. Feu clic amb el botó dret al fitxer d'instal·lació de Bitdefender i seleccioneu Propietats.
3. A la cantonada inferior dreta, feu clic al botó "Desbloquejar" al botó Avançat.
4. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.
5. Ara torneu a executar l’instal·lador de Bitdefender i comproveu si hi ha cap millora.

• Llegiu també: 4 millors navegadors amb VPN integrada que heu d’utilitzar el 2019

4. Repara client Bitdefender

Bitdefender inclou una eina de reparació integrada per ajudar-vos a solucionar problemes habituals amb el programari. Si teniu problemes amb l'eina d'actualització de Bitdefender, l'eina de reparació del defensor de bits cercarà els problemes coneguts i la corrupció de fitxers i els arreglarà si es requereix. Aquí teniu com fer-ho.

1. Surt de Bitdefender si s’està executant.
2. Premeu la tecla Windows + R per obrir Executar.
3. Escriviu control i premeu OK per obrir el tauler de control.
4. Ara, vés a Programes> Programes i funcions.
5. Seleccioneu Bitdefender i feu clic al botó Desinstal·lar.

   

6. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per reparar Bitdefender.
7. Torna a iniciar Bitdefender i intenta instal·lar l'actualització pendent.