La presa d’àudio és el punt de connexió entre dispositius d’àudio i PC. Tot i això, de vegades pot deixar de funcionar de sobte. Quan això passi, els auriculars i els altaveus connectats no faran cap so. Així, si un dels vostres jack d’àudio deixa de funcionar, així es pot solucionar de manera que els dispositius connectats, com els auriculars, tinguin so.

La presa d'àudio va deixar de funcionar

Torneu a inserir el dispositiu d'àudio a la presa d'àudio

Si el so s'apaga sobtadament amb altaveus o auriculars connectats, reinicieu primer el dispositiu d'àudio. Desconnecteu el dispositiu, netegeu el connector i reinicieu Windows. Torneu a reiniciar els auriculars o els altaveus a la presa d'àudio de l'escriptori o del portàtil.

Executeu el solucionador de problemes de so a Windows

Si la presa d'àudio encara no funciona, executeu el solucionador de problemes de so. Windows té nombrosos solucionadors de problemes que poden solucionar problemes de programari o de maquinari. Així es pot executar el solucionador de problemes de so a Windows 10.

• Feu clic amb el botó dret a la icona dels altaveus de la safata del sistema per obrir el menú contextual. Aquí podeu seleccionar Resolució de problemes de so per obrir el solucionador de problemes a la captura de pantalla següent.

• Si no trobeu aquesta opció al menú contextual dels altaveus, feu clic al botó Cortana de la barra de tasques i introduïu "Resolució de problemes de so". A continuació, seleccioneu per obrir Buscar i arreglar la reproducció d'àudio.
• Feu clic a Avançat i seleccioneu Aplica reparacions automàticament.
• Premeu el botó Següent per executar el solucionador de problemes de so.

Habilita l'àudio per a la connexió de línia

Pot ser el cas que hagi silenciat la connexió de línia a la targeta de so de l'escriptori. En conseqüència, els dispositius connectats a la presa d'àudio no produiran cap so. Podeu configurar el so de connexió en línia de la manera següent.

• Feu clic al botó Cortana de la barra de tasques i, a continuació, introduïu "dispositius d'àudio" al quadre de cerca.
• Seleccioneu Gestiona els dispositius d'àudio per obrir la finestra següent.

• Feu clic a la pestanya Reproducció, seleccioneu Altaveus (o un altre dispositiu d'àudio extern) i premeu el botó Propietats.
• A continuació, seleccioneu la pestanya Nivells; i aleshores, podeu prémer Silenciar a Línia dins per activar el so de connexió de línia.

Desactiva les millores de so

Windows 10 ofereix millores de so que suposadament milloren els efectes d'àudio. Tot i això, també poden suposar un obstacle a l’àudio. Així que potser val la pena desactivar les millores per veure si això soluciona el so.

• Introduïu "dispositius d'àudio" al quadre de cerca Cortana. Seleccioneu Gestiona els dispositius d'àudio per obrir la finestra següent.

• Ara podeu fer clic amb el botó dret als auriculars o altaveus connectats a la presa d’àudio i seleccionar Propietats.
• Seleccioneu la pestanya Millores que es mostra a la captura de pantalla següent.

• Deseleccioneu l' opció Desactiva tots els efectes de so allà. També podeu desactivar manualment les caselles de selecció de millora de so manualment.
• Premeu els botons Aplicar > OK a la finestra.

Comproveu que el dispositiu d'àudio connectat és el dispositiu de reproducció predeterminat

Es pot donar el cas que els auriculars o altaveus connectats a la presa d'àudio no s'hagin definit automàticament com a dispositiu predeterminat. En aquest cas, no sentireu sonar per ells. Podeu seleccionar el dispositiu de reproducció predeterminat de la manera següent.

• Obriu la finestra de so si introduïu "dispositius d'àudio" al quadre de cerca Cortana. Feu clic a Gestiona els dispositius d'àudio per obrir més opcions.
• Ara feu clic a la pestanya Reproducció per obrir una llista de dispositius d’àudio connectats. Seleccioneu el dispositiu connectat a la presa d'àudio i feu clic al botó Configuració predeterminada.
• Premeu els botons Aplicar > OK per confirmar la nova configuració predeterminada.

Actualitzeu el controlador de la targeta de so a Windows 10

La majoria de problemes de so són conseqüència de la falta de compatibilitat entre el sistema operatiu i la targeta de so. Com a tal, l'actualització de la targeta de so i altres controladors d'entrada d'àudio a Windows 10 podria solucionar la presa d'àudio. Podeu actualitzar el controlador amb el Gestor de dispositius de la manera següent.

• Premeu la tecla directa Win + X per obrir el menú Win + X. Podeu seleccionar per obrir el Gestor de dispositius des d'allà.

• Primer, seleccioneu Controladors de so, vídeo i jocs al Gestor de dispositius.
• A continuació, podeu fer clic amb el botó dret a la targeta de so i seleccionar Actualitzar el programari de controlador.
• Seleccioneu Buscar automàticament el programari actualitzat del controlador per cercar les actualitzacions del controlador. Si el Windows troba alguna actualització, les descarregarà automàticament.
• Tot i que Windows no troba cap actualització del controlador, potser val la pena consultar les actualitzacions del controlador de la targeta de so al lloc web del fabricant del dispositiu.
• Si no podeu actualitzar el controlador, torneu-lo a instal·lar per iniciar-lo. Podeu fer-ho fent clic amb el botó dret a la targeta de so al Gestor de dispositius i seleccionant Desinstal·lar.
• Ara, quan reinicieu el vostre ordinador o ordinador portàtil, Windows reinstal·larà automàticament el controlador de so.

Aquests són algunes maneres de arreglar de forma feble una presa d’àudio que deixa de funcionar. Si cap dels suggeriments anteriors ho soluciona, la presa del dispositiu d'àudio pot requerir reparacions o substitució. Si els altaveus o els auriculars encara no tenen garantia, torneu-los al fabricant per reparar-los.