Els usuaris de Windows 7 i Windows 8.1 que recentment han intentat actualitzar a Creators Update han trobat un missatge d'error que els informa que el seu maquinari és incompatible amb el sistema operatiu. Més concretament, aquest missatge d’error predomina per a dispositius equipats amb processadors AMD Carrizo DDR4.

L’error es produeix cada vegada que aquests equips realitzen una exploració d’actualització mitjançant Windows Update o Windows Server Update Services (WSUS). La bona notícia és que Microsoft ha reconegut oficialment aquest problema i l’abordarà en una futura actualització.

Aquí teniu el que va dir Microsoft sobre aquest problema:

A partir de la publicació de l’actualització acumulativa d’abril de 2017, els dispositius amb un processador AMD Carrizo DDR4 que executi Windows 7 o Windows 8.1 podrien començar a rebre un missatge que el processador no és compatible amb aquestes versions de Windows. Microsoft té la intenció de continuar donant suport a Windows 7 i Windows 8.1 amb aquest processador i té previst solucionar el problema que provoca el missatge en una futura actualització.

El missatge s’activa un cop instal·lada l’actualització acumulativa d’abril de 2017 i apareixerà cada vegada que passi una nova exploració d’actualitzacions mitjançant Windows Update o Windows Server Update Services (WSUS). Tenim previst abordar aquest problema en una futura actualització.

Si voleu obtenir més informació sobre els nostres plans de suport al processador per a Windows, consulteu Windows 10 Embracing Silicon Innovation.

Microsoft no ha revelat quan arribarà exactament aquesta actualització. Tant de bo, l’empresa hagi d’efectuar la revisió no més tard del Patch Tuesday.

Com a recordatori ràpid, AMD va llançar les seves CPU Carrizo el 2015. Els processadors Carrizo compleixen totalment HSA 1.0, utilitzen un disseny System-on-Chip (SoC) i redueixen la potència consumida pels nuclis x86 només en un 40%.