Els errors de BSOD poden resultar molestos a Windows 10 i, en la majoria dels casos, aquest tipus d’errors són causats per un controlador incompatible o un maquinari defectuós.

Els usuaris de Windows 10 van informar que tenien un error APC INDEX MISMATCH BSOD, així que anem a veure com solucionar-ho.

Què és el error APC INDEX MISMATCH?

L'error APC_INDEX_MISMATCH pot causar molts problemes, ja que obligarà a reiniciar el vostre PC sempre que aparegui. Parlant d'aquest error, els usuaris van informar dels problemes següents:

• Desconnexió d’índex d’apc Lenovo, Dell: aquest error pot aparèixer a gairebé qualsevol dispositiu i tant els usuaris Lenovo com Dell van informar d’aquest error. Si trobeu aquest error al vostre PC, haureu de solucionar-lo mitjançant una de les nostres solucions.
• Desconnexió de la pantalla blava de l’índex d’ apc , BSOD, crash - APC_INDEX_MISMATCH és un error de pantalla blava i, com qualsevol altre error de pantalla blava, obligarà el vostre ordinador a bloquejar-se sempre que aparegui. Tot i així, haureu de ser capaç de solucionar el problema actualitzant els controladors.
• Desconnexió d’índex d’apc Windows 7, Windows 8: aquest error pot aparèixer a totes les versions de Windows i, fins i tot si utilitzeu Windows 7 o Windows 8, haureu de poder solucionar el problema mitjançant una de les nostres solucions.
• Índex de l’apc desajustament ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, wdf01000.sys, win32k.sys, vhdmp.sys - Aquest missatge d’error de vegades us donarà el nom del fitxer responsable d’aquest error. Un cop conegut el nom del fitxer, heu de fer una mica de recerca i trobar l'aplicació o el controlador relacionat amb aquest fitxer.
• Desajust d’índex d’apc Realtek, Nvidia: diversos usuaris van informar que de vegades els dispositius Realtek i Nvidia poden fer aparèixer aquest error. Si és així, assegureu-vos d’actualitzar els controladors i comproveu si això soluciona el problema.
• Actualització de Windows 10 desconnexió de l’índex Apc: de vegades, aquest problema es pot produir després d’instal·lar una actualització específica. Per solucionar el problema, cal que trobeu i desinstal·leu l'actualització del vostre PC. Un cop fet això, el problema s’hauria de resoldre.
• Desconnexió d’índex d’apc overclocking: molts usuaris van informar d’aquest problema després d’haver sobreclòs el seu maquinari. Si heu overclockat el maquinari, assegureu-vos de suprimir la configuració de overclock i comproveu si això soluciona el problema.

Passos per solucionar els errors APC INDEX MISMATCH

1. Desactiveu Realtek HD Audio Manager des del començament
2. Instal·leu les darreres actualitzacions
3. Reviseu els controladors
4. Desinstal·leu el controlador DisplayLink
5. Elimineu determinat programari
6. Canvieu la freqüència RAM
7. Desactiva la virtualització a la BIOS
8. Comproveu el vostre maquinari

Solució 1: desactiveu Realtek HD Audio Manager des de l'inici

De vegades, l’error de MISMATCH APC INDEX pot ser causat per una determinada aplicació o un controlador instal·lat al vostre PC. Alguns usuaris van informar que no poden accedir al Windows 10 en absolut perquè obtindrien una pantalla blava just després de registrar-la.

Com que no hi ha cap manera d’accedir a Windows 10 regularment, per desactivar una aplicació determinada des de l’inici, hauràs d’accedir al mode segur. Per accedir al mode segur, feu el següent:

1. Mentre que l’ordinador s’inicia, reinicieu-lo. Haureu de reiniciar-lo unes quantes vegades abans que comenci la reparació automàtica.
2. Windows hauria d'iniciar automàticament el procés de reparació. Trieu Resolució de problemes> Opcions avançades> Configuració d'inici. Feu clic al botó Reinicia.
3. Un cop torni a reiniciar l’ordinador, veureu una llista d’opcions. Premeu F5 o 5 per seleccionar el mode segur amb la xarxa.

Un cop heu entrat al mode segur, podeu deixar que l'aplicació problemàtica comenci fent les següents accions:

1. Inicieu el Task Manager. Podeu iniciar-lo prement Ctrl + Majúscul + Esc al teclat.
2. Un cop iniciat el Task Manager, aneu a la pestanya Inici.
3. Veureu una llista d’aplicacions d’inici. Si veieu Realtek HD Audio Manager a la llista, feu clic amb el botó dret i trieu Desactivar. Si aquesta aplicació no es troba a la llista, desactiveu totes les aplicacions a partir del Windows 10.

   

4. Tanqueu Task Manager i reinicieu el vostre PC.

Solució 2: instal·leu les darreres actualitzacions

Segons els usuaris, de vegades es pot solucionar un error de APC INDEX MISMATCH simplement instal·lant les darreres actualitzacions. Aquest error pot aparèixer si la vostra versió actual de Windows no és compatible amb el vostre maquinari o amb un programari específic.

En la majoria dels casos, podeu solucionar aquest problema simplement instal·lant les darreres actualitzacions de Windows. Per simplificar aquest procés, Windows 10 descarregarà les actualitzacions en segon pla de forma automàtica.

Tot i això, de vegades és possible que es perdi una actualització important a causa de certs errors. Tanmateix, sempre podeu comprovar les actualitzacions de forma manual si feu això:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l' aplicació Configuració. Ara aneu a la secció d' Actualització i seguretat.

   

2. Ara feu clic al botó Comprova les actualitzacions.

   

Windows ara comprovarà si hi ha actualitzacions disponibles. Si hi ha actualitzacions disponibles, es descarregaran automàticament en segon pla. Un cop descarregueu les actualitzacions, s’instal·laran tan bon punt reinicieu el vostre PC.

Diversos usuaris van informar que van solucionar aquest problema simplement mitjançant la instal·lació de les darreres actualitzacions, així que no us oblideu d'intentar-ho.

Solució 3: comproveu els controladors

L’error APC_INDEX_MISMATCH de vegades pot aparèixer després d’instal·lar un nou dispositiu al vostre PC. De vegades, el controlador no és totalment compatible amb el vostre ordinador i pot fer que aparegui aquest error.

Per solucionar aquest problema, heu d'assegurar-vos que el dispositiu instal·lat utilitza els controladors més recents per evitar problemes de compatibilitat. Per actualitzar els controladors de dispositiu, feu el següent:

1. Opcional: si no podeu accedir a Windows 10, entreu al mode segur i aneu al pas 2.
2. Inicieu el Gestor de dispositius. Podeu fer-ho prement la tecla Windows + X i escollint el Gestor de dispositius de la llista.

   

3. Un cop iniciat el Gestor de dispositius, busqueu el dispositiu recent instal·lat. Si veieu un dispositiu desconegut o qualsevol dispositiu amb un triangle groc, haureu d’actualitzar els seus controladors. Podeu fer-ho des del Gestor de dispositius fent clic amb el botó dret al dispositiu i escollint el controlador d'actualització. A més, també podeu descarregar els controladors més recents en línia.

   

Si voleu que el vostre Windows 10 no tingui errors, us aconsellem que actualitzeu tots els controladors. L'actualització de controladors manualment pot ser un procés llarg, però podeu utilitzar aquest programari d'actualització de controladors per actualitzar tots els controladors amb un sol clic.

• LLEGIR TAMBÉ: solucionar el codi d’error 0xc004c003 a Windows 10

Solució 4: desinstal·leu el controlador DisplayLink

Diversos usuaris van informar que aquest problema era causat pels controladors de DisplayLink. DisplayLink és útil quan teniu un monitor addicional, però, malauradament, sembla que hi ha certs problemes amb el controlador DisplayLink i Windows 10.

Per solucionar aquest problema, haureu d’eliminar el programari DisplayLink del vostre PC. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu el Tauler de control i aneu a Programes i funcions.

   

2. Cerqueu el programari DisplayLink Core a la llista i desinstal·leu-lo.
3. Després de desinstal·lar-lo, reinicieu el vostre equip.

Per eliminar completament el controlador de DisplayLink, heu de descarregar i executar el Cleaner d'instal·lació de DisplayLink. Després d'utilitzar aquest programari, s'hauria d'eliminar completament el controlador de Display Link i s'ha d'arreglar l'error APC_INDEX_MISMATCH.

Solució 5: traieu determinat programari

Programari com LogMeIn pot causar un error APC_INDEX_MISMATCH, per tant, us recomanem que l’actualitzeu o l’elimineu del vostre PC. A més de LogMeIn, alguns programes antivirus, sobretot Norton i Avast, poden causar aquest problema.

Si utilitzeu algun d'aquests programes antivirus, us demanem que els elimineu mitjançant l'eina d'eliminació de Norton o Avast Cleaner.

Si no utilitzeu cap d'aquestes eines, haureu de provar d’eliminar el programari antivirus i comprovar si això soluciona el problema. Si teniu previst canviar a un altre programa antivirus, ja hem cobert els millors programes antivirus per a Windows 10, per la qual cosa heu de consultar-los.

Si el problema és el vostre antivirus, potser voldreu considerar la possibilitat de canviar a un altre programa antivirus. Hi ha moltes eines antivirus fantàstiques, però les millors són Bitdefender, BullGuard i Panda Antivirus no dubteu a provar-ne cap.

Totes aquestes eines ofereixen una gran protecció i són totalment compatibles amb Windows 10, així que no dubteu a provar-ne cap.

Solució 6: canvieu la freqüència de la RAM

Aquesta és una solució avançada i, si la realitzeu, podríeu causar danys al vostre PC. Si canvieu la freqüència de RAM, podríeu generar inestabilitat del sistema, si us plau, tingueu en compte que realitzeu això amb el vostre propi risc.

Si la placa base no pot gestionar la freqüència de la vostra memòria RAM, us recomanem que elimineu qualsevol configuració d'overclock. De forma alternativa, podeu subjugar la vostra memòria RAM perquè pugui coincidir amb la freqüència de la placa base.

Per fer-ho, necessitareu una eina de overclocking adequada i ja vam fer una llista de les millors eines de overclocking per a Windows 10, així que assegureu-vos de comprovar-ho.

Solució 7: Desactiva la virtualització en BIOS

Segons els usuaris, aquest problema pot aparèixer a causa de la funció de virtualització. Diversos usuaris van informar d'un error APC_INDEX_MISMATCH mentre van utilitzar l'eina Trend Micro al seu PC.

Sembla que la funció de virtualització interfereix amb Trend Micro i provoca aquest problema. Per solucionar el problema, es recomana fer el següent:

1. Introduïu BIOS. Per fer-ho al vostre PC, heu de prémer Del o F2 durant la seqüència d'arrencada.
2. Un cop hàgiu entrat al BIOS, heu de trobar i desactivar la funció de virtualització. Per veure com podeu localitzar aquesta funció, potser voldreu consultar el manual de la placa base per obtenir instruccions detallades.

Després de desactivar aquesta característica, comproveu si el problema s'ha resolt. Si no teniu la funció de virtualització disponible a la BIOS, podeu obviar aquesta solució per complet.

Solució 8: comproveu el vostre maquinari

Com s'ha esmentat anteriorment, els errors de BSOD poden aparèixer a causa d'un maquinari defectuós i l'APD INDEX MISMATCH no és una excepció. Segons pocs usuaris, el problema va ser causat per un touchpad defectuós del portàtil i, després de reemplaçar el touchpad, es va solucionar l’error APC INDEX MISMATCH.

Si el vostre dispositiu encara no té garantia, us recomanem que el porteu al taller de reparacions oficial per substituir el maquinari.

APC_INDEX_MISMATCH pot causar molts problemes, però afortunadament aquest error de la Pantalla Blava de la Mort es pot solucionar fàcilment mitjançant una de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• S'ha corregit un error crític del servei BSoD al Windows 10
• Correcció: error PANIC_STACK_SWITCH a Windows 10
• Correcció: error del Kernel Power 41 a Windows 10
• Correcció: error NO_SUCH_PARTITION a Windows 10
• Arreglar: BSOD a Windows 10

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el juny de 2016 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.