Tots hem escoltat la frase Si no es trenca, no ho solucioneu almenys una vegada. En aquest món ràpid, només poden sobreviure algunes coses sense ser substituïdes per un mètode o tecnologia nous i millors.

El telemàrqueting és un domini d’aquest tipus que ha perdurat durant dècades i encara es considera que és una de les millors maneres de comercialitzar per generar ingressos mitjançant vendes.

Ara, no vol dir que les estratègies de telemàrqueting no hagin canviat, sinó que hagin canviat bé. Els resultats de l'evolució del telemàrqueting són els programes de trucada automatitzats o els automàtics automàtics.

Si treballeu com a responsable de vendes o heu treballat algú per a la mateixa feina, probablement la tasca consisteix en trucar centenars de números de telèfon cada setmana.

El programari automàtic de trucades us pot ajudar a automatitzar el procés de marcació i connectar la trucada només quan el client potencial respon a la trucada.

D’aquesta manera no haureu de marcar tots els números manualment i centrar-vos més en generar vendes i assolir la quota que ordenar cada dia amb grans clients.

Si esteu al mercat que busqueu el programari de trucada millor automatitzat, hi ha un parell de coses a considerar abans de finalitzar la compra de programari.

Segons el vostre requisit, comproveu si el programari ofereix marcatge predictiu, enrutament de trucades entrants, emissió de veu, integració de CMR i funcionalitats de marcació fixa.

Endavant, pren una nota. Assegureu-vos d'afegir qualsevol cosa que voleu fer del vostre marcador automàtic.

Ara que ja sabeu quin tipus de programari automàtic de trucades necessiteu, anem a aprofundir en la llista dels millors programadors automàtics i programadors predictius per a centres de trucades i agències de màrqueting.

Quin és el millor programari de trucades automatitzat per a centres comercials i d’atenció telefònica?

NCH ​​Express Dial

• Preu: prova de 14 dies gratuïta / $ 29, 99 Llicència professional

Express Dial és un programari premium i inclou 14 dies de prova. Si decidiu actualitzar-vos al pla de prima, el preu comença a partir de 29, 99 dòlars.

També podeu optar per la suite de programari telefònic NCH que inclou tot tipus de programes automatitzats de gravació de centres de trucades i software de trucades automatitzades.

Tornant a Dial Dial, es tracta d'un marcador automàtic predictiu que permet marcar la llista de números de telèfon seqüencialment. És ideal per a l’entorn on s’ha de marcar cada dia una gran llista de números de telèfon.

L’aplicació també es pot utilitzar com a receptor de trucades amb un missatge de benvinguda, col·leccionista de comentaris dels clients, per realitzar una enquesta d’investigació del client i per fer trucades de vendes.

També es pot utilitzar com a complement a Express Talk, un programa de gravació del centre de trucades del programari NCH.

Express Dial és fàcil d’utilitzar amb una interfície d’usuari senzilla que permet crear una nova llista de contactes, afegir, editar i marcar contactes amb facilitat. També podeu afegir notes a qualsevol contacte i esmentar l'estat del número de telèfon.

• Descarregueu NCH Express Dial

Axon VoIP PBX amb Axon Agent

• Preu: prova de 14 dies / Comença a 99 dòlars - llicència perpètua

Axon Agent és un complement per a Axon Virtual PBX. El complement us permet aprofitar la funcionalitat de marcació automàtica del programari i fer trucades automàtiques amb un marcador previsor.

Axon Agent és una solució ideal per a petits centres de trucada sortints, centres d’atenció al client que demanen informació, per a campanyes de donacions polítiques i benèfiques.

El programari Axon Virtual PBX permet fer trucades de VoIP per reduir les factures de telèfon. Pot connectar fins a 64 línies telefòniques simultàniament segons el pla. El programari costa 99 dòlars en edició comercial i inclou el complement Axon Agent que cal descarregar per separat.

Podeu crear agents des del tauler de control i assignar llista de trucades i campanyes de manera independent. La campanya consisteix en una funció de guió que mostra la informació de la pantalla que l'agent seguirà durant una conversa amb el client.

A més de realitzar trucades sortints, podeu posar trucades en espera i reproduir música en espera amb el reproductor de reserva en espera IMS, transferir o reenviar trucades a superiors o departament interessat i configurar diverses instàncies en una xarxa per a operar un centre de trucades.

La marca automàtica de Axon Agent facilita la realització de trucades automatitzades i la conservació de les fitxes dels números marcats per evitar la redundància per millorar la productivitat. El programari inclou una prova de 14 dies per intentar-ho abans de comprar.

• Descarregueu Axon Agent des de la pàgina web oficial

Marcador EVS Dolphin Power

• Preu: prova gratuïta / 89, 00 dòlars al mes

EVS Dolphin Power Dialer és una solució de marcació automàtica per a centres de trucada, petites empreses, companyies d’assegurances, agències de màrqueting i molt més. L’aplicació permet automatitzar el procés de trucada per arribar a clients potencials en menys temps.

Dolphin Power Dialer és diferent del programari NCH i costa uns 89 dòlars enormes al mes, però això és perquè EVS també ofereix trucades realment il·limitades al Canadà i als Estats Units. L'identificador de la trucada es pot canviar a qualsevol número de telèfon canadenc o nord-americà que teniu.

El treball de Dolphin Power Dialer és senzill. Importeu la llista de contactes a Dolphin Dialer i inicieu el procés de marcació.

Quan una persona en directe respon a la trucada, podeu iniciar la interacció i llegir-la del guió preescrit amb un to de vendes. Si el correu de veu respon a la trucada, podeu deixar un missatge pregravat amb el nom del client perquè us torni.

Aquest programari de Power Dialer també inclou la popular integració de CRM, inclosos els menys molestos CRM, Leadmaster CRM i Zoho CRM. Un cop trobats els avenços, els informes es poden enviar al vostre CRM per fer-ne un seguiment.

Dolphin Power Dialer us permet fer un seguiment instantani per correu electrònic a un client potencial, supervisar els agents de vendes, distribució i transferència ràpida de trucades i funcionalitat de trucades en conferència.

Podeu començar sol·licitant una demostració ràpida. La prova gratuïta us donarà una idea justa de si Dolphin Power Dialer pot satisfer el vostre requisit o no.

Obteniu el marcador EVS Dolphin Power

Conclusió

La composició automàtica o el marcatge predictiu es troba entre les tecnologies més populars utilitzades per al màrqueting sortint. El programari automàtic de trucades facilita la filtració dels números dolents, elimina la molèstia d’esperar que el client rep la trucada amb càlcul matemàtic ràpid i només connecta trucades quan una persona rep la trucada.

Aquest programari també es pot utilitzar per enviar gran quantitat de missatges guiats per veu per fer enquestes, promoure nous serveis o per recordar el pagament de les quotes.

Hem intentat incloure diferents tipus de boletes automàtiques i de predicció que puguin satisfer les necessitats de diferents negocis. Assegureu-vos que reviseu una per una totes les nostres recomanacions. Ja que la majoria d’ells ofereixen una prova gratuïta, no teniu res a perdre, sinó uns minuts de temps.