Les plataformes de consoles han passat molt per davant de l'única màquina de jugar. Avui dia, podeu gaudir del vostre contingut multimèdia favorit, ja sigui música, programes de televisió o pel·lícules a una pantalla gran. Un dels serveis de streaming amb algunes exclusives estel·lars és HBO amb el seu client de streaming de HBO Now.

L’aplicació sol funcionar bé a Xbox One, però està lluny d’ésser perfecte. I, normalment, pateix diversos problemes. A partir de problemes de reproducció, emmagatzematge lent o falla de càrrega o bloqueig seguit d'errors.

Ens assegurem d’inspeccionar això i us proporcionem algunes solucions comunes per als problemes de l’HBO Now a Xbox One. Consulteu-les a continuació.

Com solucionar problemes de HBO Now a Xbox One

1. Encendre la consola
2. Actualitzeu l’aplicació i la consola
3. Comproveu la connexió
4. Tanqueu la sessió i torneu a iniciar la sessió de nou
5. Torneu a instal·lar l’aplicació HBO Now

Solució 1: encendre la consola

Molts problemes de Xbox One es resolen fàcilment amb un simple cicle d’energia (restabliment dur). Les dades en memòria cau, especialment a l’aplicació com HBO Now, poden provocar problemes de càrrega.

Els usuaris que van experimentar problemes van dir que només algun contingut no funciona, ja que van poder transmetre la majoria de contingut amb èxit.

De manera que, si eliminem la possibilitat que hi hagi un problema d’ampli ventall (pot ser que alguns premiers programes de televisió populars no estarien disponibles), el cicle d’alimentació hauria de ser suficient per resoldre-ho.

A continuació, es mostra com alimentar el cicle Xbox One:

1. Mantingueu premut el botó d'engegament durant 10 segons més o menys.
2. Espereu fins que la consola s'apaga.
3. Al cap d’un minut, torna a encendre la consola i busca els canvis.

Solució 2: actualitzeu l’aplicació i la consola

Si el pas anterior us ha fallat i encara teniu problemes amb l’aplicació HBO Now a Xbox One, considereu l’actualització tant de la consola com de l’aplicació mateixa.

Els problemes apareixeran tard o d’hora, però és d’interès per a l’HBO tractar-los tan aviat com sigui possible o es produiran cancel·lacions massives de subscripció.

A més, mentre hi som, comproveu també l’actualització de la consola. A continuació s’explica com consultar manualment les actualitzacions de Xbox One i HBO Now:

1. A la secció Els meus jocs i aplicacions, ressalteu l’aplicació HBO Now i, a continuació, premeu el botó Menú del controlador.
2. Seleccioneu Gestiona l'aplicació.
3. Instal·leu les actualitzacions si estan disponibles a la secció d' actualitzacions.
4. Ara, obre Configuració.
5. Trieu el sistema i després les actualitzacions.
6. Seleccioneu Actualització de la consola per veure si hi ha alguna actualització disponible.

-