Tens un iPhone amb capacitats de xarxa 5G i trobes que 5G no funciona? El 5G ofereix una xarxa sense fil ultraràpida, però això no és massa genial si no us podeu connectar.

Si tens problemes per connectar-te a xarxes 5G al teu iPhone, llegeix-ho per resoldre'ls i resoldre'ls.

Assegureu-vos que el vostre iPhone sigui compatible amb 5G

Tots els models d'iPhone 12 i els més nous admeten xarxes 5G, això inclou tots els models d'iPhone 12, models d'iPhone 13, models d'iPhone 14 i qualsevol variació d'aquests, inclosos els Pro, Mini, Pro Max, Plus, etc. .

Els models anteriors d'iPhone no són compatibles amb la xarxa 5G, de manera que si teniu un model anterior que no es connecta a una xarxa 5G, és per això que no funciona.

Assegureu-vos que el vostre pla mòbil admet 5G

També heu d'assegurar-vos que el vostre operador de telefonia mòbil i el vostre pla en particular admeten les xarxes 5G, ja que no tots els operadors ho fan.

Podeu confirmar-ho directament a través del vostre operador de telefonia mòbil, comprovant el vostre pla i/o utilitzant les seves opcions de mapa de cobertura.

Assegureu-vos que 5G estigui habilitat a l'iPhone

Alguns usuaris poden trobar que el 5G no està habilitat al seu iPhone, cosa que els impedeix unir-se a una xarxa 5G.

Alguns usuaris també poden habilitar o desactivar 5G en funció de la bateria, ja que les velocitats més altes solen consumir la bateria de l'iPhone més ràpidament.

Podeu comprovar que el 5G està actiu al vostre iPhone si aneu al següent:

1. Obre l'aplicació "Configuració"
2. Vés a “Cel·lular” i a “Opcions de dades mòbils”
3. Assegureu-vos que 5G estigui habilitat

Comprova la cobertura 5G a la teva zona

No totes les zones tenen xarxa 5G disponible, fins i tot si el pla de telefonia mòbil o el proveïdor de l'empresa de telefonia mòbil ofereixen 5G.

Per exemple, si esteu a una zona rural, normalment no tindreu 5G, però en canvi tornareu a les xarxes 4G LTE, que encara són bastant ràpides però no tan ràpides. com a 5G.

Podeu confirmar la cobertura 5G consultant el lloc web dels vostres operadors, on tenen mapes de cobertura disponibles.

Activar/desactivar el mode avió

Activar i desactivar el mode avió és un truc comú de resolució de problemes per a problemes de xarxa i connectivitat de l'iPhone, així que fes-ho molt ràpid.

Podeu activar el mode avió a través de Configuració o anant al Centre de control i canviant la icona de l'avió, esperant uns moments i després tocant-lo per tornar-lo a desactivar.

Veure “Cercant” o “Sense servei” en lloc de 5G

Poques vegades, alguns usuaris poden veure un indicador "Cercant..." o "Sense servei" al seu iPhone 12, amb o sense 5G. Si això passa, primer voldreu reiniciar l'iPhone.

Podeu forçar el reinici de l'iPhone 12, l'iPhone 12 Pro, l'iPhone 12 Mini i l'iPhone 12 Pro Max prement Pujar el volum, Baixar el volum i, a continuació, mantenir premut el botó d'engegada fins que vegeu el logotip d'Apple  al pantalla.

Quan l'iPhone 12 arrenqui una còpia de seguretat, doneu-li un moment per assegurar-vos que la connectivitat mòbil funciona com s'esperava.

Passos addicionals de resolució de problemes de 5G

• Veure “Sense servei” o “Cercant” en lloc de 5G? És probable que això vol dir que estàs fora de l'abast cel·lular o que una torre mòbil està caiguda. Espereu fins que torneu a l'abast i això es corregirà
• Podeu provar de restablir la configuració de la xarxa a l'iPhone que esborra totes les dades de xarxa, incloses les contrasenyes de Wi-Fi desades i les personalitzacions de DNS, però pot resoldre qualsevol problema de xarxa que tingueu
• De vegades, reiniciar l'iPhone a la força pot fer que 5G torni a funcionar. Feu-ho a qualsevol iPhone compatible amb 5G prement Amunt volum, Abaix volum i, a continuació, manteniu premut Encendre/Bloquejar fins que vegeu el logotip  d'Apple a la pantalla.

Si encara tens problemes amb 5G i saps que tens un iPhone compatible i una xarxa compatible i et trobes en una àrea de cobertura, pots provar de posar-te en contacte amb l'assistència tècnica del teu proveïdor de telefonia mòbil o amb Apple. Suport, per resoldre el problema.