Alguns usuaris d'iPhone i iPad han descobert que les pantalles tàctils dels seus dispositius tenen problemes aleatoris amb la resposta a l'entrada tàctil, sobretot des que s'han actualitzat a iOS 15 o iPadOS 15 o posterior, inclosos iOS 15.1 i iPadOS 15.1.

El problema de la pantalla tàctil pot ser tots els tocs no registrats, que no responen a l'entrada tàctil, un aparent retard en l'entrada tàctil, una entrada tàctil errònia o fins i tot simplement ignorar completament l'entrada tàctil.

Alguns exemples habituals de problemes amb l'entrada tàctil de l'iPhone o l'iPad, o una pantalla tàctil que no respon, inclouen els següents:

• Lliscar la pantalla per desplaçar-se cap amunt en una pàgina web o un document pot no registrar les entrades tàctils inicials
• Fer lliscar d'esquerra a dreta a la pantalla d'inici pot no registrar els lliscaments i, per tant, requereixen intents repetits
• Intentar lliscar cap amunt per sortir de les aplicacions en visualització multitasca també pot fallar fins i tot amb intents repetits
• Si intenta fer lliscar el dit cap a l'esquerra o cap a la dreta a la pantalla d'inici o realitzar altres gestos de la pantalla d'inici fa que aparegui Spotlight en lloc de l'acció desitjada
• Accedir al Centre de control pot ser un repte, o intentar ajustar la brillantor o el volum al Centre de control pot ser que no respongui o es retardi
• Intentar tocar per tancar una pestanya del navegador a Safari o Chrome pot ser que es facin intents repetits després de diversos errors de toc
• Desplaçar-se cap amunt o cap avall als documents, Safari, Notes, etc. pot ser molt lent o no respondre de sobte
• Algunes aplicacions també poden ser molt lentes a respondre a l'entrada tàctil si està registrada, com ara desplaçar-se cap amunt i cap avall en una pàgina web a Chrome pot ser excessivament lenta o no respongui

Gairebé qualsevol escenari que impliqui l'entrada tàctil, però especialment qualsevol cosa que impliqui lliscar o fer gestos, pot ser intermitentment problemàtic, poc fiable o sense resposta si estàs experimentant aquest problema.

El problema és molt evident, així que si estàs experimentant el problema ho sabràs: la teva entrada tàctil bàsicament s'ignora o no s'interpreta de manera fiable.

Actualitza iOS/iPadOS

Alguns usuaris han informat que l'actualització a la darrera versió d'iOS o iPadOS els resol el problema. De totes maneres, aquesta és una bona pràctica, així que assegureu-vos de comprovar si hi ha una actualització a Configuració > General > Actualització de programari.

Assegureu-vos que la pantalla no estigui bruta

Alguns usuaris d'iPhone i iPad poden pensar que la pantalla tàctil no respon correctament perquè hi ha deixalles, greix, brutícia o alguna altra brossa a la pantalla. Preneu-vos un moment per esborrar la pantalla del dispositiu i assegureu-vos que no hi hagi cap mena de pes evident.

Aquest és un consell genèric de resolució de problemes per a qualsevol problema de la pantalla tàctil, i és important descartar-ho, ja que és una solució fàcil; simplement netejar la pantalla resol el problema.

Si la pantalla està neta i tot funciona perfectament, genial, ja estàs a punt.

Si la pantalla està neta i els problemes tàctils persisteixen, segueix llegint.

Solució temporal als problemes de la pantalla tàctil de l'iPhone/iPad: reinici dur

Reiniciar l'iPhone o l'iPad amb dificultat sembla que resol temporalment el problema, però els problemes tàctils poden tornar després que el dispositiu es continuï utilitzant durant un temps.

• A qualsevol iPhone/iPad amb Face ID, inclòs l'iPhone X i posterior, l'iPad Pro o l'iPad Air i l'iPad Mini més nous dispositius sense botons d'inici, el reinici dur es fa de la següent manera: premeu amunt el volum, premeu abaixar el volum, manteniu premut el botó d'encesa/bloqueig fins que vegeu un  inici de sessió d'Apple a la pantalla.
• Per a qualsevol model d'iPad amb un botó d'inici, manteniu premut el botó d'inici i el botó d'encesa/bloqueig fins que vegeu un  Logotip d'Apple per reiniciar el dispositiu.

Quan l'iPhone o l'iPad arrenqui una còpia de seguretat, l'entrada tàctil hauria de tornar a funcionar com s'esperava, almenys durant una estona.

Sembla que com més aplicacions utilitzeu, més ràpid apareixerà el problema de la pantalla tàctil que no respon. Per exemple, puc reproduir el problema de manera fiable després d'haver passat una mica de temps amb un flux de treball comú que inclou moltes pestanyes obertes tant a Safari com a Chrome i a l'aplicació Notes.

Jo personalment m'he trobat amb el problema de la pantalla tàctil que no respon en un model d'iPad Pro 2018 amb iPadOS 15.1 i, segons la meva experiència personal, el problema no existia en versions anteriors del programari del sistema iPadOS.

Com que el problema es resol (temporalment) després que el dispositiu tingui un reinici dur, suggereix que és un error, una fuga de memòria o algun altre problema de programari que s'hauria de resoldre en una futura actualització de programari d'iOS/iPadOS . En conseqüència, assegureu-vos d'instal·lar qualsevol actualització futura del programari iOS/iPadOS quan estigui disponible, ja que és probable que resolgui el problema.

Vam esmentar el problema de la pantalla tàctil en un article més ampli sobre la resolució de problemes d'iOS 15 i iPadOS 15.

Val la pena recordar que molts problemes amb una pantalla tàctil que no respon a l'iPad Pro i l'iPhone solen ser simplement el resultat d'una pantalla bruta o relacionats amb el programari i, tot i que és molest, no és del tot inaudit.

Per el que val, alguns usuaris han informat de problemes de pantalla tàctil amb iOS 15 a iPhone 13, iPhone 14 Pro, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 11 Pro i iPhone 11 que es van resoldre després de l'actualització. a iOS 15.1, de manera que si encara no us heu actualitzat a iOS 15.1, val la pena fer-ho perquè us resolgui qualsevol problema amb la pantalla tàctil.

Si tens algun problema particular amb la pantalla tàctil de l'iPhone o de l'iPad des de l'actualització a iOS 15 o iPadOS 15 o posterior, fes-nos saber les teves experiències i solucions als comentaris.