Una de les teves aplicacions va deixar de respondre mentre treballaves en un Mac? Potser heu provat de tancar o sortir de l'aplicació, però sense èxit? Això pot passar de tant en tant quan una aplicació es congela o no respon, i tot i que és frustrant, hi ha diverses maneres de solucionar fàcilment les aplicacions congelades al Mac.

MacOS funciona perfectament sense cap problema en la seva majoria, però de vegades les aplicacions poden congelar-se completament i deixar de respondre a l'entrada de l'usuari o a les vostres accions. Això pot passar per diferents motius pels quals una aplicació deixa de respondre, si l'aplicació té errors, si està sobrecarregada, algun component de l'aplicació no funciona, l'aplicació s'està executant amb programari del sistema beta o sense cap motiu aparent. Independentment, hi ha algunes coses que pots provar perquè l'aplicació torni a funcionar correctament.

Si no pots fer que una aplicació congelada funcioni correctament al teu Mac, segueix llegint per obtenir alguns consells per resoldre problemes i gestionar aplicacions congelades en màquines macOS.

Resolució de problemes d'aplicacions congelades i que no responen al Mac

Fem una ullada als passos bàsics de resolució de problemes que podeu seguir sempre que una de les aplicacions instal·lades al vostre Mac s'enganxi, es bloci o no respon.

1. Força la sortida de l'aplicació

És possible que hagis provat de tancar la finestra de l'aplicació, però això realment no deixa l'aplicació al teu Mac, i és possible que l'aplicació en si encara s'estigui executant i, per descomptat, si està congelada, intentes fer qualsevol cosa amb l'aplicació pot ser que no respongui de totes maneres. Podeu confirmar-ho buscant un punt petit just a sota de la icona de l'aplicació al Dock del vostre Mac. Per tant, haureu de forçar la sortida de l'aplicació i hi ha més d'una manera de fer-ho. Tingueu en compte que en sortir forçat d'una aplicació, és possible que es perdin les dades no desades en aquesta aplicació.

Feu clic al logotip d'Apple a la barra de menús i trieu "Forçar la sortida" al menú desplegable. Això obrirà una finestra on podreu seleccionar l'aplicació que voleu forçar el tancament.

Una manera més fàcil d'accedir-hi seria utilitzant la drecera del teclat Opció + Ordre + Esc.

En realitat, hi ha diverses maneres diferents de forçar la sortida de les aplicacions de Mac, així que si aquests enfocaments no us funcionen o només voleu obtenir més informació, comproveu-ho també.

2. Reinicia l'aplicació

Ara que has aconseguit forçar el tancament de l'aplicació, pots provar de rellançar l'aplicació i veure si funciona bé com se suposa (normalment ho fa).

Si no funciona en el primer intent, feu clic amb el botó dret o premeu Control-clic a la icona de l'aplicació del Dock i trieu "Surt", reinicieu el Mac i torneu-ho a provar. Torneu a obrir l'aplicació i comproveu si s'ha solucionat el problema.

L'aplicació s'hauria d'executar amb normalitat en aquest moment, però si no ho fa, podria haver-hi altres problemes, o potser l'aplicació en si s'ha d'actualitzar..

3. Actualitza l'aplicació

Si recentment has actualitzat macOS a la darrera versió disponible, és possible que algunes aplicacions no s'hagin actualitzat per a aquesta versió de macOS o s'hagin optimitzat per funcionar correctament amb el nou microprogramari o maquinari (per exemple, un aplicació més antiga que s'executa en un Apple Silicon Mac).En aquests casos, podeu comprovar si hi ha actualitzacions disponibles per a les vostres aplicacions.

Obre "App Store" al teu Mac des del Dock i fes clic a "Actualitzacions" al panell esquerre. Aquí hauríeu de poder veure totes les actualitzacions d'aplicacions disponibles. Si hi ha una actualització de l'aplicació amb la qual teniu problemes, instal·leu-la i inicieu l'aplicació per veure si funciona bé.

Tingueu en compte que si l'aplicació s'ha baixat directament des d'un lloc web de desenvolupador de tercers en lloc de l'App Store, l'actualització de l'aplicació per a Mac pot ser diferent. Això és comú amb algunes aplicacions d'Adobe, Google, Microsoft i també amb desenvolupadors i venedors més petits. Algunes aplicacions tenen mecanismes d'actualització integrats, mentre que altres requereixen que visiteu el seu lloc web per instal·lar la darrera versió (VirtualBox, per exemple).

4. Reinicieu el vostre Mac

Si l'aplicació encara no respon, fins i tot després que l'hagis tancat i l'hagis reiniciat, no et rendis encara.Una altra cosa que cal provar és simplement reiniciar el vostre Mac. Potser us sembla que aquest pas és tonto, però la majoria d'errors i errors menors relacionats amb el programari es poden resoldre reiniciant el dispositiu. Hi ha més d'una manera de reiniciar el Mac, però potser la més senzilla és amb l'opció de menú Apple.

Podeu fer clic al logotip d'Apple a la barra de menús i triar "Reinicia" al menú desplegable.

O podeu mantenir premut el botó d'engegada del vostre Mac per obrir el menú d'apagada on també trobareu l'opció per reiniciar el dispositiu.

5. Comproveu si hi ha actualitzacions de programari del sistema Mac

Si cap dels passos de resolució de problemes anteriors va funcionar al teu favor, pots comprovar si tens actualitzacions de programari disponibles per al teu Mac i instal·lar-les.

Simplement aneu a Preferències del sistema -> Actualitzacions de programari al vostre Mac per veure si hi ha cap microprogramari nou.

6. Cancel·la la inscripció de les versions betas

Si esteu a les pistes de programari del sistema beta per a macOS, potser voldreu plantejar-vos la possibilitat d'accedir a una compilació pública estable. El programari del sistema beta és notòriament menys estable que les versions finals, i és possible que sigui per això que l'aplicació Mac s'està congelant en primer lloc. Pots anul·lar la inscripció del teu Mac de la versió beta i instal·lar la següent versió final sempre que estigui disponible.

7. Contacta amb el desenvolupador d'aplicacions

Encara no has trobat una solució per a la congelació de l'aplicació? És possible que hàgiu de posar-vos en contacte amb el desenvolupador de l'aplicació. Si l'aplicació no respon a causa de problemes amb una determinada versió de l'aplicació o d'una incompatibilitat amb una versió actual de macOS, potser el desenvolupador haurà de publicar una actualització abans de poder tornar-la a funcionar.

8. Estàs sol? Investiga el problema de l'aplicació

De vegades, altres usuaris tenen el mateix problema amb la congelació de l'aplicació i no estàs sol, i això pot oferir solucions o pistes sobre quin és el problema. L'ús de la cerca web (Google, DuckDuckGo, etc.) per cercar coses com ara "(nom de l'aplicació) congelació" pot ser útil.

A més, passar pels fòrums públics de l'aplicació per veure si altres persones s'enfronten a problemes similars també pot ser un recurs útil, ja sigui als fòrums d'assistència d'Apple o en altres llocs.

9. Està relacionat amb el sistema?

Si creus que el problema és amb macOS i no amb l'aplicació en si, pots contactar amb l'assistència d'Apple o parlar amb un agent en directe d'Apple per obtenir més ajuda.

La majoria dels problemes de les aplicacions no estan relacionats amb el programari del sistema Mac en si mateix, tot i que sempre és una possibilitat.

–

Esperem que hàgiu aconseguit resoldre el problema de l'aplicació congelada i que l'aplicació per a Mac torni a funcionar correctament com es pretenia. Quins dels mètodes de resolució de problemes que hem comentat aquí us han funcionat? Heu trobat una altra solució per resoldre una aplicació Mac que no respon? Comparteix les teves experiències personals, consells, suggeriments i consells a la secció de comentaris.