Tot i que baixar i instal·lar aplicacions als dispositius iPhone i iPad sol ser una experiència perfecta, podríeu trobar-vos en situacions en què no pugueu completar la instal·lació o fins i tot iniciar la descàrrega de l'aplicació. Això pot ser degut a diverses raons, que van des d'una mala connexió a Internet fins a un error menor del programari.

Si sou un dels usuaris d'iOS desafortunats que avui s'enfronten a aquest problema, no us preocupeu. En aquest article, us explicarem els passos necessaris per solucionar problemes de baixades d'aplicacions al vostre iPhone i iPad.

Resolució de problemes de baixades d'aplicacions a iPhone i iPad

Fem una ullada a algunes de les possibles solucions i mètodes de resolució de problemes que podeu provar al vostre dispositiu iOS o iPadOS, sempre que una o més aplicacions no es puguin baixar o instal·lar.

1. Canvia a una xarxa diferent

Si utilitzeu una connexió mòbil per baixar aplicacions o si teniu problemes amb la Wi-Fi, proveu de canviar a una altra xarxa Wi-Fi de l'iPhone o l'iPad. Per fer-ho, aneu a Configuració -> Wi-Fi i toqueu una altra xarxa que tingui una connexió estable a Internet.

2. Pausa i reprèn la baixada

Si el progrés de la descàrrega de l'aplicació està bloquejat durant massa temps, toqueu la icona de l'aplicació per aturar-la. A continuació, torneu a tocar-lo per reprendre la descàrrega. Si això no resol el vostre problema, premeu llargament la icona de l'aplicació i cancel·leu la descàrrega tal com es mostra a continuació. Un cop hàgiu acabat, proveu de tornar a instal·lar l'aplicació i comproveu si s'instal·la correctament ara.

3. Tanca i torna a iniciar App Store

Si no pots iniciar la baixada de l'aplicació, és possible que l'aplicació App Store s'hagi desactivat. Podeu solucionar-ho sortint de l'App Store, eliminant-lo de l'App Switcher i tornant a iniciar l'aplicació. Per accedir a l'App Switcher a l'iPhone i l'iPad amb Face ID, llisca cap amunt des de la vora inferior i posa't en pausa prop del centre de la pantalla. En dispositius iOS amb un botó d'inici físic, només cal que feu doble clic al botó d'inici,

4. Tanca la sessió i inicia la sessió a l'App Store

En casos excepcionals, els problemes amb el vostre ID d'Apple podrien impedir que baixeu aplicacions de l'App Store. Per tant, és possible que hàgiu de tancar la sessió i tornar a iniciar la sessió a l'App Store. Per fer-ho, obriu l'App Store i toqueu la icona del vostre perfil situada a l'extrem superior dret i desplaceu-vos fins a la part inferior.

5. Reinicieu el vostre iPhone/iPad

Si la icona de l'aplicació que intenteu instal·lar és tènue o té una quadrícula blanca amb línies, no cal que suprimiu l'aplicació necessàriament. Això es pot resoldre fàcilment reiniciant el dispositiu iOS. Si utilitzeu un iPhone o un iPad sense un botó d'inici físic, manteniu premut el botó lateral i el botó per pujar el volum per accedir al menú de tancament.Tanmateix, si utilitzeu un iPhone o un iPad amb un botó d'inici físic, només heu de mantenir premut el botó d'engegada. També pots apagar el teu iPhone o iPad mitjançant Configuració.

A hores d'ara, hauríeu d'haver solucionat els problemes de descàrrega i instal·lació d'aplicacions que us heu trobat al vostre iPhone i iPad.

Si cap dels mètodes de resolució de problemes anteriors va funcionar a la vostra instància, és possible que hàgiu de restablir la configuració de la xarxa al vostre dispositiu. En casos rars, els problemes habituals de xarxa amb el vostre iPhone o iPad podrien ser el motiu pel qual no podeu descarregar aplicacions de l'App Store. Per fer-ho, aneu a Configuració -> General -> Restableix -> Restableix la configuració de xarxa al dispositiu iOS.

Encara no pots baixar aplicacions al teu iPhone o iPad? És hora de posar-se en contacte amb l'assistència d'Apple. Podeu trucar-los o enviar-los un correu electrònic sobre les vostres consultes i resoldre'ls el més aviat possible.

Esperem que hàgiu aconseguit resoldre els problemes que us heu trobat en baixar aplicacions de l'App Store. Quins d'aquests mètodes de resolució de problemes que hem comentat aquí us han funcionat? Coneixeu altres passos que creieu que ens hem perdut? Comparteix els teus pensaments i experiència a la secció de comentaris a continuació.