Si alguna vegada has tingut una actualització d'iOS que no s'ha pogut completar, saps que pot ser bastant molest i frustrant. Tot i que normalment les actualitzacions d'iOS i iPadOS es fan sense problemes, de vegades el procés no és tan fluid com voldríeu. Però no us espanteu, si experimenteu que les actualitzacions d'iOS o iPadOS fallen, seguirem alguns passos útils per resoldre problemes amb les actualitzacions fallides del programari del sistema a l'iPhone i l'iPad.

Hi ha diversos motius pels quals falla una actualització d'iOS, que van des de problemes habituals de xarxa, fins a un fitxer d'actualització danyat, una descàrrega fallida o fins i tot la manca d'espai d'emmagatzematge suficient al vostre iPhone o iPad. Aquest problema pot passar tant si intenteu actualitzar sense fil per aire amb Configuració, o fins i tot amb iTunes o Finder.

Si tens problemes mentre intentes actualitzar iOS o iPadOS, fes una ullada a aquests consells de resolució de problemes per solucionar el problema al teu iPhone o iPad.

Com solucionar els problemes de les actualitzacions fallides d'iOS i iPadOS a iPhone i iPad

Fem una ullada a alguns dels diferents mètodes de resolució de problemes que podeu provar sempre que no pugueu actualitzar el programari al vostre dispositiu iOS.

1. Comproveu si teniu connexió a Internet

Si l'actualització s'encalla durant la descàrrega, pot ser degut a una connexió a Internet deficient o a una connexió caiguda. Per tant, assegureu-vos que esteu connectat a la Wi-Fi i potser voldreu assegurar-vos que podeu navegar a Safari abans de tornar a provar l'actualització.

Aquest també podria ser el motiu pel qual rebeu els errors "No es pot comprovar l'actualització" o "No es pot verificar l'actualització" al vostre iPhone o iPad.

2. Comproveu l'emmagatzematge de l'iPhone/iPad

Com hem esmentat anteriorment, la manca d'espai d'emmagatzematge suficient al dispositiu iOS podria impedir que l'actualitzis. Assegureu-vos que teniu prou espai lliure dirigint-vos a Configuració -> General -> Emmagatzematge d'iPhone (iPad).

En termes generals, voldreu tenir com a mínim un 10-15% de l'emmagatzematge total dels dispositius disponible com a espai lliure per obtenir un rendiment òptim i poder instal·lar fàcilment les actualitzacions de programari del sistema a l'iPhone o iPad. Aquesta no és una regla dura de cap manera, és només una observació al llarg del temps per part dels usuaris d'iOS de llarga data.

3. Suprimeix i torna a baixar l'actualització

De vegades, una varietat de problemes poden fer que l'actualització del programari del sistema es faci malbé o no es pugui utilitzar. Potser és per desconnexions repetides d'Internet durant la descàrrega del fitxer d'actualització. Sigui quin sigui el cas, podeu suprimir el fitxer d'actualització d'iOS o iPadOS i tornar a fer tot el procés d'actualització.

Per suprimir una actualització de programari d'iOS o iPadOS del vostre iPhone o iPad, aneu a Configuració -> General -> Emmagatzematge d'iPhone/iPad i toqueu el fitxer d'actualització d'iOS situat entre la llista d'aplicacions.

4. Connecteu-vos a una font d'alimentació

Una actualització d'iOS o d'iPadOS de vegades pot trigar una estona a completar-se, que va des de diversos minuts fins a una hora o més, depenent de la mida de l'actualització i d' altres factors.Un cop començada l'actualització, notareu el logotip d'Apple amb una barra de progrés i, en aquesta etapa, és fonamental no interrompre l'actualització del programari. Per tant, en general és una bona pràctica connectar l'iPhone o l'iPad que estigui connectat a una font d'alimentació i assegureu-vos que tingui almenys un 55% de bateria disponible abans d'intentar una actualització del programari d'iPadOS o iOS.

5. iPhone o iPad bloquejat durant una actualització de programari? Prova el mode de recuperació

Poques vegades durant una actualització d'iOS o iPadOS, podeu "bloquejar" un dispositiu, és a dir, esdevé totalment inutilitzable i no respon. Això normalment s'indica perquè el dispositiu està enganxat al logotip d'Apple durant moltes hores o si la barra de progrés està enganxada durant un temps excessivament llarg (com ara durant la nit). En aquesta situació, potser haureu de posar el dispositiu en mode de recuperació i tornar-lo a configurar connectant-lo a l'ordinador mitjançant iTunes o Finder.L'accés al mode de recuperació varia segons el model d'iPhone o iPad que teniu.

Si teniu un iPad amb Face ID o un iPhone 8 i un dispositiu més recent, premeu ràpidament el botó Pujar el volum i després premeu ràpidament el botó Baixar el volum. Just després, mantén premut el botó d'engegada fins que el dispositiu es comenci a reiniciar.

D' altra banda, si teniu un iPhone 7 o un iPhone anterior, premeu i manteniu premuts els botons de baixada de volum i d'encesa simultàniament fins que vegeu la pantalla del mode de recuperació. Pel que fa als models d'iPad amb un botó d'inici físic, manteniu premut el botó d'inici i el botó d'encesa simultàniament fins que entreu a la pantalla del mode de recuperació.

Un cop hàgiu entrat al mode de recuperació, connecteu el vostre iPhone o iPad a l'ordinador mitjançant el cable Lightning o USB-C proporcionat i obriu iTunes. És possible que aparegui una finestra emergent amb el missatge "Hi ha un problema amb l'iPhone (iPad) que requereix que s'actualitzi o es restauri".Només has de triar "Actualitzar" el teu dispositiu per tornar a passar pel procés d'actualització del programari, aquesta vegada mitjançant iTunes.

No obstant això, si no rebeu aquest missatge emergent, haureu de restaurar el vostre iPhone o iPad des d'una còpia de seguretat d'iTunes anterior per revertir l'actualització i, a continuació, tornar a iniciar el procés d'actualització. . Ara, si utilitzeu iCloud per fer còpies de seguretat en lloc d'iTunes, assegureu-vos de restaurar-lo com a dispositiu nou i podreu utilitzar la vostra còpia de seguretat d'iCloud anterior a la pantalla de configuració del vostre dispositiu.

6. Apagueu i engegueu l'iPhone/iPad

Aquest és un consell bastant senzill que potser podria haver estat un dels primers passos, però també podeu provar d'apagar l'iPhone o l'iPad i tornar-lo a encendre. A continuació, un cop el dispositiu torni a engegar, proveu d'instal·lar l'actualització de programari i comproveu si aquesta vegada funciona. Sovint això només resoldrà els problemes, sobretot si aparentment són aleatoris.

7. No es pot descarregar l'actualització d'iOS o altres problemes de xarxa?

Si no podeu baixar l'actualització d'iOS a causa de problemes de connectivitat, proveu de restablir la configuració de la xarxa anant a Configuració -> General -> Restableix al dispositiu iOS. Tingueu en compte que perdràs les connexions Bluetooth, les xarxes Wi-Fi i les contrasenyes desades un cop restableixis aquesta configuració.

Tant de bo ara ja hagis solucionat els problemes que t'havies enfrontat durant el procés d'actualització del programari iOS o ipadOS.

Aquests consells t'han ajudat a actualitzar el teu iPhone i iPad a l'últim firmware? Quins d'aquests mètodes de resolució de problemes que hem comentat aquí us han funcionat? Heu trobat una altra solució? Comparteix les teves pròpies experiències i pensaments als comentaris.