L'aplicació Missatges d'estoc a l'iPhone i l'iPad us permet també enviar missatges iMessages i missatges de text SMS. Però el millor d'iMessage és que pots comunicar-te sense parar amb altres usuaris d'Apple amb iPhone, iPad, Mac i Apple Watch, totalment gratuïta, mitjançant el protocol xifrat iMessage. Però, què passa si Missatges no funciona al vostre iPhone o iPad? Aleshores és quan voldreu provar alguns passos de resolució de problemes per resoldre el problema i fer que iMessages torni a funcionar com s'ha previst.

Quan envieu un missatge de text a un usuari d'Android o a qualsevol dispositiu que no sigui d'Apple, s'envia com a SMS, que s'indica amb una bombolla de text verda i quan envieu un missatge de text a un usuari d'iMessage, notaràs una bombolla de text blava. Tot i que l'aplicació Missatges funciona bé en la seva majoria, de tant en tant podríeu trobar-vos en situacions en què no pugueu enviar missatges de text, ja sigui iMessage o SMS normals, per diferents motius.

Si teniu problemes per enviar SMS o iMessages al vostre dispositiu, no us preocupeu. En aquest article, us guiarem a través dels passos necessaris per resoldre problemes i resoldre els missatges al vostre iPhone i iPad.

Resolució de problemes de missatges a iPhone i iPad

Tot i que ens centrarem principalment en l'iPhone, també podeu utilitzar els mètodes de resolució de problemes següents per intentar resoldre problemes relacionats amb iMessage al vostre iPad i iPod Touch.

1. Assegureu-vos que el vostre iPhone/iPad estigui connectat a una xarxa mòbil o Wi-Fi

Això és el primer que has de comprovar si algun dels teus missatges de text no s'envia. Si esteu intentant enviar un missatge SMS, comproveu l'extrem superior dret de la pantalla per veure si teniu un senyal mòbil. D' altra banda, si és iMessage, assegureu-vos que esteu connectat a una xarxa Wi-Fi o LTE estable.

2. Error no lliurat

Si veieu l'error vermell "no lliurat" quan envieu un missatge de text, toqueu el text i trieu "Intenta-ho de nou" per tornar a enviar el missatge. Si el vostre iMessage no s'entrega, tindreu l'opció de tornar-lo a enviar com a missatge SMS normal, tal com es mostra a continuació.

3. Reactiva el servei iMessage

Aquest pas de resolució de problemes és per a persones que només tenen problemes per enviar iMessages a altres usuaris d'Apple. Simplement activant i desactivant iMessage, bàsicament esteu reactivant el servei al vostre dispositiu. Per fer-ho, només cal que aneu a Configuració -> Missatges -> iMessage i toqueu el commutador per desactivar-lo i tornar-lo a activar.

4. Activa l'enviament com a SMS

L'aplicació Missatges d'estoc pot enviar automàticament un missatge de text com a SMS, sempre que iMessage no estigui disponible. Això redueix l'aparició d'errors "No lliurat". Tanmateix, aquesta funció no està activada de manera predeterminada al vostre dispositiu. Per activar-ho, aneu a Configuració -> Missatges -> Envia com a SMS i toqueu el commutador.

També podeu seguir alguns passos específics de resolució de problemes d'SMS aquí si continueu tenint problemes amb els textos SMS en general, però no amb els iMessages.

5. Restableix la configuració de la xarxa

En casos excepcionals, els problemes habituals de xarxa amb el vostre iPhone o iPad podrien ser el motiu pel qual no podeu enviar missatges de text. Tanmateix, això es pot resoldre fàcilment restablint la configuració de la xarxa. Tingueu en compte que perdràs les connexions Bluetooth, les xarxes Wi-Fi i les contrasenyes desades un cop restableixis aquesta configuració. Per fer-ho, aneu a Configuració -> General -> Restableix -> Restableix la configuració de xarxa al dispositiu iOS.

6. Reinicieu el vostre iPhone/iPad

L'últim que voldríeu provar és simplement reiniciar el vostre dispositiu iOS.Això es pot fer només apagant el dispositiu i tornant-lo a encendre. Si utilitzeu un iPhone o un iPad sense un botó d'inici físic, manteniu premut el botó lateral i el botó per pujar el volum per accedir al menú de tancament. Tanmateix, si utilitzeu un iPhone o un iPad amb un botó d'inici físic, només heu de mantenir premut el botó d'encesa. També pots apagar el teu iPhone o iPad mitjançant Configuració.

Aquests són pràcticament tots els passos bàsics de resolució de problemes. A hores d'ara, hauríeu d'haver resolt els problemes que us heu trobat amb l'aplicació Missatges al vostre iPhone i iPad.

Si cap d'aquests mètodes va funcionar en la vostra instància, també és possible que el problema estigui al final del destinatari. Proveu d'enviar un missatge de text a un altre contacte i comproveu si funciona. Si ho fa, demaneu al contacte amb qui teniu problemes que també segueixi aquests passos de resolució de problemes i solucioni el problema.

De vegades, i això és força rar, però els servidors d'Apple podrien caure temporalment i serveis com iMessage i iCloud es podrien veure afectats, com a resultat. Podeu comprovar si el servei iMessage està en funcionament a la pàgina d'estat del sistema d'Apple.com.

No pots enviar missatges de text des del teu Mac? Tant si feu servir un MacBook, un iMac o un Mac Pro, podeu provar aquests diferents mètodes de resolució de problemes per solucionar iMessage al vostre dispositiu macOS.

Has solucionat els problemes que t'enfrontaves amb l'aplicació Missatges al teu iPhone i iPad? Quins d'aquests mètodes de resolució de problemes que hem comentat aquí us han funcionat? Heu trobat una altra solució? Comparteix amb nos altres als comentaris les teves experiències i pensaments!