Els AirPods d'Apple solen funcionar fantàsticament i sense problemes, però de tant en tant és possible que us trobeu amb un problema estrany en què un únic AirPod deixa de funcionar, mentre que l' altre continua funcionant bé. Aquest tipus de problemes de connectivitat són rars, però poden passar. Aquest tutorial us ajudarà a explicar com solucionar i resoldre un problema en què un AirPod o un AirPods Pro esquerre o dret no funcionen com es preveia.

Si experimenteu aquest problema, és possible que el trobeu aleatòriament quan escolteu música, un podcast o fins i tot en una trucada telefònica o una videoconferència. De sobte, un dels vostres AirPods deixa de funcionar. Això podria ser degut a diversos motius, que van des de l'esgotament de la bateria fins a la manca de connexió del Bluetooth amb una connexió defectuosa. Afortunadament, això és bastant fàcil de resoldre en la majoria dels casos.

Si us trobeu amb aquest problema molest, no us preocupeu, ja que us explicarem els passos de resolució de problemes per resoldre problemes en què només funciona un AirPod mentre que l' altre no.

Resolució de problemes que els AirPods esquerre o dret no funcionen

Fem una ullada a alguns dels passos bàsics de resolució de problemes que podeu provar quan un dels vostres AirPods deixa de funcionar. Òbviament, voldreu assegurar-vos que els vostres AirPods o AirPods Pro estiguin emparellats i funcionin amb el vostre dispositiu, però si un d'ells funciona, és probable que sigui així.

1. Comproveu la bateria dels AirPods

De vegades, un dels vostres AirPods es pot esgotar més ràpid que l' altre. Aquest problema és més freqüent en un parell d'AirPods envellit. També pot ser degut al fet que utilitzeu un AirPod per a trucades de veu o si feu servir la funció de cancel·lació de soroll en un sol AirPod. Simplement seguiu els passos següents per comprovar la bateria dels vostres AirPods.

• Dirigiu-vos al Centre de control d'iOS i toqueu la icona situada a l'extrem superior dret de la targeta de música, tal com es mostra a continuació.

  

• Aquí podreu comprovar el percentatge de bateria. Si un dels AirPods deixa de funcionar a causa de la bateria baixa, només es mostrarà el percentatge de bateria de l' altre AirPod.

  

Torneu a posar els dos AirPods a la funda de càrrega i assegureu-vos que la funda tingui prou càrrega. Si no, connecta'l a una font d'alimentació durant una hora i després prova d'escoltar música als teus AirPods per veure si torna a funcionar.

2. Oblida't del dispositiu i torna a vincular els AirPods amb l'iPhone/iPad

Per eliminar els AirPods emparellats de la llista de dispositius Bluetooth del vostre iPhone o iPad, només heu de seguir els passos següents.

• Vés a Configuració -> Bluetooth al teu dispositiu iOS i toca la icona "i" just al costat dels AirPods connectats.

  

• Ara, desplaceu-vos cap avall i toqueu "Oblida aquest dispositiu".

  

Un cop hàgiu acabat, podeu procedir a tornar a sincronitzar els vostres AirPods. Torneu a posar els dos AirPods a la caixa de càrrega, obriu la tapa i manteniu premut el botó físic de la part posterior de la funda durant uns segons per entrar en el mode de vinculació.Veureu que els vostres AirPods apareixen a la llista de dispositius Bluetooth disponibles. Connecteu-vos i comproveu si els AirPods esquerre i dret funcionen correctament ara.

3. Restableix els teus AirPods

Si el pas anterior no ha resolt el problema, haureu de restablir els vostres AirPods. Oblideu el vostre dispositiu com vau fer al pas anterior i torneu a posar els vostres AirPods a la funda. Ara obriu la tapa i manteniu premut el botó de la part posterior de la funda durant uns 15 segons fins que la llum LED de la funda comenci a parpellejar de color ambre. Ara, haureu de passar pel procés de configuració inicial i veure si els dos AirPods funcionen correctament.

4. Restableix la configuració de la xarxa

En casos excepcionals, els problemes habituals de xarxa amb el vostre iPhone o iPad podrien ser el motiu pel qual us trobeu amb problemes de connectivitat amb un dels vostres AirPods. Tanmateix, això es pot resoldre fàcilment restablint la configuració de la xarxa. Tingueu en compte que perdràs les connexions Bluetooth, les xarxes Wi-Fi i les contrasenyes desades un cop restableixis aquesta configuració.Per fer-ho, aneu a Configuració -> General -> Restableix -> Restableix la configuració de xarxa al dispositiu iOS.

5. Reinicieu el vostre iPhone/iPad

Si cap dels mètodes anteriors us funcionava, el problema podria ser el vostre iPhone o iPad i no els AirPods en si. Per tant, l'últim que voldríeu provar és simplement reiniciar el vostre dispositiu iOS. Això es pot fer només apagant el dispositiu i tornant-lo a encendre. Si utilitzeu un iPhone o un iPad sense un botó d'inici físic, manteniu premut el botó lateral i el botó per pujar el volum per accedir al menú de tancament. Tanmateix, si utilitzeu un iPhone o un iPad amb un botó d'inici físic, només heu de mantenir premut el botó d'encesa. També pots apagar el teu iPhone o iPad mitjançant Configuració.

També pots provar alguns consells de resolució de problemes més genèrics per saber si els AirPods es desconnecten a l'atzar, cosa que també pot ser útil en situacions com aquesta.

Tant de bo, a hores d'ara, hauríeu d'haver resolt el problema amb un dels vostres AirPods.

Si cap d'aquests passos ha funcionat en la vostra instància, hi ha una bona probabilitat que es tracti d'un problema relacionat amb el maquinari. Tanmateix, podeu comprovar les malles del micròfon i dels altaveus de cada AirPod per si hi ha residus i netejar-los, si cal. Comproveu si hi ha signes de dany físic. Si heu deixat caure els vostres AirPods a la piscina o heu escoltat música mentre caminava sota la pluja recentment, probablement també podrien ser els danys per aigua. Per a tots els problemes relacionats amb el maquinari, assegureu-vos de contactar amb l'assistència d'Apple per obtenir més ajuda.

Esperem que hàgiu aconseguit arreglar el vostre AirPod defectuós. Quins d'aquests mètodes de resolució de problemes que hem comentat aquí us han funcionat? Heu trobat una altra solució? Si no, us heu posat en contacte amb l'assistència d'Apple per comprovar si hi ha problemes relacionats amb el maquinari? Comparteix la teva experiència i solucions a la secció de comentaris a continuació.