Alguns usuaris de Windows 10 han informat d'un missatge d'error que indica "un dispositiu connectat al sistema no funciona" quan els seus dispositius iOS o iPadOS estan connectats a un ordinador. Això passa quan Windows no es pot comunicar correctament amb el vostre iPhone o iPad, i hi ha diverses raons per les quals això podria passar de sobte.

Si sou un dels usuaris afectats, no us preocupeu. Encara no cal fer res dràstic com reinstal·lar Windows al vostre ordinador. En aquest article, us guiarem a través dels diferents mètodes de resolució de problemes per resoldre el problema de connectivitat que teniu amb el vostre iPhone i iPad i l'ordinador. I sí, aquest error és exclusiu de Windows, no s'experimenta al Mac.

Com solucionar l'error "El dispositiu connectat al sistema no funciona" al PC amb iPhone/iPad

Aquí, veurem cinc possibles passos de resolució de problemes per intentar resoldre l'error "El dispositiu connectat al sistema no funciona" que rebeu quan transferiu fotos a l'ordinador. .

Instal·lar/Actualitzar iTunes

Fins i tot si no utilitzeu iTunes per sincronitzar o fer una còpia de seguretat del vostre iPhone o iPad, és necessari tenir-lo instal·lat per evitar problemes durant la transferència de fotos i vídeos.Si esteu executant una versió anterior d'iTunes, també podria ser el motiu d'un problema. Per tant, assegureu-vos que el vostre programari d'iTunes estigui actualitzat fent clic a Ajuda -> Comprova si hi ha actualitzacions.

Actualitza el controlador de l'iPhone a Windows

Podeu actualitzar manualment els controladors de l'iPhone/iPad al vostre PC amb Windows i veure si soluciona el vostre problema. Per fer-ho, cerqueu el gestor de dispositius a Windows, feu clic amb el botó dret al dispositiu que apareix a la llista de dispositius portàtils i feu clic a "Actualitza el controlador". Consulta el nostre article per obtenir instruccions pas a pas, si estàs confós.

Definir fotos per conservar els originals

Amb la introducció d'iOS 11, l'iPhone i els iPad utilitzen de manera predeterminada el format HEIF (Fitxer d'imatge d' alta eficiència) d'Apple per emmagatzemar fotos amb una mida de fitxer reduïda. Tanmateix, mentre es transfereixen a l'ordinador, es converteixen al format JPEG tradicional.Si ometeu la conversió de fitxers, podríeu resoldre aquest problema. Dirigiu-vos a Configuració -> Fotos -> Conserva els originals per assegurar-vos que el vostre dispositiu transfereixi els fitxers originals sense comprovar la compatibilitat.

Restablir la ubicació i la privadesa

Quan connecteu el vostre iPhone o iPad a un ordinador per primera vegada, rebreu un missatge "Confieu en aquest ordinador" al vostre dispositiu. Si accidentalment decideixes no confiar per qualsevol motiu, podria impedir que transfereixis fotos a l'ordinador. Podeu restablir la vostra ubicació i la configuració de privadesa per tornar a rebre aquest missatge quan el connecteu al vostre ordinador. Això es pot fer anant a Configuració -> General -> Restableix -> Restableix la ubicació i la privadesa. A continuació, desconnecteu i torneu a connectar el dispositiu a l'ordinador.

Feu servir un cable USB a Lightning / USB tipus C diferent

Els cables de raigs d'Apple són susceptibles de desgastar-se amb el pas del temps. De vegades, fins i tot pot ser que tingueu problemes per carregar el dispositiu i es pot mostrar un error "És possible que l'accessori no sigui compatible". Això indica que el cable pot ser defectuós. Per tant, proveu d'utilitzar un cable diferent per veure si resol el problema.

Prova un port USB diferent

Desconnecteu el vostre dispositiu del port USB al qual està connectat i proveu-ne un altre, de manera que la transferència de fitxers no es vegi obstaculitzada a causa d'una connexió USB defectuosa. Aquest és un truc bastant senzill que sovint resol aquest tipus de problemes.

Actualitza iOS/iPadOS a la darrera versió

De vegades, actualitzar el programari del sistema a l'iPhone o l'iPad pot solucionar errors que són convenients per connectar un dispositiu a un ordinador. Primer feu una còpia de seguretat del dispositiu i, a continuació, aneu a Configuració > General > Actualització de programari i instal·leu les actualitzacions disponibles.

–

Si cap dels mètodes anteriors va funcionar al vostre favor, proveu de forçar el reinici del vostre iPhone o iPad. Fins i tot podríeu provar de restaurar el vostre dispositiu des d'una còpia de seguretat anterior mitjançant iTunes o iCloud, tot i que el problema normalment no és amb l'iPhone o l'iPad.

A hores d'ara, no hauríeu de veure cap tipus d'error mentre intenteu connectar el dispositiu o transferir fotos i vídeos al vostre PC amb Windows. També podeu utilitzar les mateixes tècniques si iTunes no reconeix el vostre dispositiu iOS.

Sembla que la majoria dels usuaris d'iPhone i iPad que experimenten aquest error en particular el troben després de connectar els seus dispositius a l'ordinador per transferir fotos i vídeos. Per qualsevol motiu, l'error una mica rar us impedeix copiar els fitxers d'imatge al vostre PC amb Windows, per la qual cosa la necessitat de solucionar el problema.

Ets un usuari de Mac? Podeu provar aquesta possible solució si el vostre iPhone no es connecta a iTunes. De vegades, pot ser obligatòria una actualització de programari abans de poder utilitzar el dispositiu amb iTunes per fer una còpia de seguretat o sincronitzar-lo.

Esperem que hàgiu aconseguit resoldre aquest problema de connectivitat amb el vostre iPhone i iPad. Quin mètode us ha funcionat? Heu trobat una altra solució? Tens alguna cosa a compartir sobre aquest error en concret? Fes-nos-ho saber als comentaris.