Alguns usuaris d'iPhone i iPad poden trobar-se de tant en tant amb un problema frustrant en què les trucades de FaceTime es continuen penjant, interrompen les connexions, es desconnecten o fallen d'una altra manera, normalment després d'estar en una trucada de FaceTime amb èxit durant uns segons.

Si tens problemes amb FaceTime per deixar trucades, desconnexions aleatòries i penjades, segueix llegint per ajudar-te a solucionar el problema a l'iPhone, l'iPad i l'iPod touch.

Com arreglar FaceTime penjant i desconnectant a iPhone i iPad

Independentment del model d'iPhone o iPad que tingueu, els consells següents us ajudaran a resoldre els problemes en què les trucades de FaceTime continuen penjant i desconnectant o deixant de banda.

1: comproveu la connectivitat de xarxa

El primer que voldreu fer és assegurar-vos que la vostra xarxa Wi-Fi o connexió mòbil funcioni i estigui en línia. De vegades, una xarxa molt limitada no podrà mantenir les videotrucades de FaceTime, i aquest tipus de problemes d'amplada de banda poden empitjorar amb el xat de grup de FaceTime on hi ha múltiples reproduccions simultànias.

En qualsevol cas, assegureu-vos que l'iPhone o l'iPad estigui connectat a una xarxa Wi-Fi o a una xarxa mòbil i que la connexió estigui en línia i funcioni a una velocitat adequada.

2: Restableix la configuració de xarxa al dispositiu

La resolució més habitual per penjar FaceTime de manera aleatòria és restablir la configuració de xarxa a l'iPhone o l'iPad. Això és bastant fàcil de fer:

1. Vés a "Configuració" després a "General" i a "Quant a"
2. Vés a “Restablir” i després selecciona “Restablir la configuració de la xarxa”
3. Confirmeu que voleu restablir la configuració de la xarxa (això perdrà totes les personalitzacions de xarxa emmagatzemades, les contrasenyes de wi-fi, etc.)

Un cop s'hagi restablert la configuració de la xarxa i el dispositiu torni a estar en línia, proveu d'iniciar una altra trucada de FaceTime, hauria de funcionar bé.

Val la pena recordar que restablir la configuració de xarxa al dispositiu és un truc comú de resolució de problemes amb molts problemes relacionats amb la xarxa, i tot i que és molest perdre alguns paràmetres personalitzats amb coses de la xarxa com ara DNS o preferències de xarxa wi-fi, sovint resol problemes de connexió.

3: reinicieu l'iPhone o l'iPad

De vegades, simplement apagar i tornar a engegar l'iPhone o l'iPad resoldrà problemes com aquest, i és fàcil de fer.

Podeu fer un reinici suau (apagar el dispositiu i tornar-lo a encendre) o un reinici dur (forçant el dispositiu a reiniciar), tots dos haurien de tenir el mateix efecte en aquest problema. La forma de reiniciar depèn del model del dispositiu.

Per a reinicis forçats, podeu aprendre com fer-ho amb iPhone 11, 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (models 2020 i posteriors), iPhone XS, XR i XS Max, iPhone X, iPhone 8 i iPhone 8 plus, iPhone 7 i iPhone 7 plus, iPad Pro i tots els iPhone o iPad amb botons d'inici als quals es pot fer clic.

El reinici i el restabliment de la xarxa també poden ajudar a que FaceTime s'enganxi a "Connexió" però després no s'iniciï una trucada amb èxit, cosa que de vegades sembla que passa amb el problema de caiguda de trucades.

4: Compte amb la calor

Si l'iPhone o l'iPad s'escalfa, el rendiment es ressent fins que finalment el dispositiu es refreda, o en escenaris més extrems (per exemple, a l'exterior al sol o en una sauna calenta), el dispositiu mostra un avís de temperatura. i s'ha de refredar abans que es pugui tornar a utilitzar.

FaceTime és una activitat força intensiva en CPU i pot provocar que l'iPhone o l'iPad s'escalfi una mica. Normalment això no té cap problema, però si hi ha un cas al dispositiu que restringeix la refrigeració, a més de que el dispositiu es troba en un entorn calent, pot ser que sigui un problema relacionat amb la calor que faci patir el rendiment i faci la il·lusió que la trucada de FaceTime és tartamudejar, caure o fallar.

Si l'iPhone està molt calent al tacte, traieu el dispositiu de la seva funda, deixeu-lo refredar una mica i, a continuació, torneu a provar de fer una videotrucada de FaceTime.

–

Aquestes solucions van resoldre el problema en què FaceTime es desconnectava a l'atzar, deixava caure o penjava les trucades? Heu trobat una altra solució? Feu-nos saber les vostres experiències i pensaments als comentaris.