Tens problemes amb els correus electrònics a l'iPhone o l'iPad? L'aplicació Mail que ve preinstal·lada a tots els dispositius Apple com l'iPhone, l'iPad i el Mac és àmpliament utilitzada pels usuaris d'iOS i ipadOS per enviar i rebre correus electrònics, independentment del servei de correu electrònic que utilitzin. I normalment es comporta com s'esperava, però de vegades és possible que no rebeu correus electrònics o potser teniu altres problemes amb el correu electrònic a l'iPhone o l'iPad.Aquest article tindrà com a objectiu ajudar a resoldre problemes de correu electrònic amb l'aplicació Mail a iPhone i iPad.

Apple permet als usuaris utilitzar diversos comptes amb safates d'entrada separades a l'aplicació Mail, eliminant la necessitat d'instal·lar aplicacions de correu electrònic de tercers des de l'App Store. Normalment, el correu funciona bé, però en casos rars és possible que no carregui nous missatges de correu electrònic i es pot perdre missatges importants. Això pot ser degut a diversos motius, però quan t'adones que la teva aplicació no funciona correctament, pot ser que sigui massa tard i pots perdre algun missatge pertinent o correu electrònic important. Per tant, si comenceu a notar que no rebeu cap correu, és important que ho solucioneu el més aviat possible.

En aquest article, t'ajudarem a solucionar i resoldre els problemes que pateixis amb l'aplicació Mail a iOS i iPadOS.

Resolució de problemes de correu a iPhone i iPad

Fem una ullada als diferents mètodes de resolució de problemes per solucionar els correus electrònics que f alten a l'aplicació de correu electrònic de l'iPhone i l'iPad.Aquests són majoritàriament passos bàsics, alguns dels quals potser ja coneixeu. Tanmateix, en la gran majoria dels casos, un d'aquests mètodes hauria de resoldre el problema.

1. Assegureu-vos que el vostre iPhone i iPad estiguin connectats a Internet

Això pot semblar ximple, però l'aplicació Mail necessita una connexió estable a Internet per funcionar correctament. Per tant, comproveu si el vostre dispositiu iOS està connectat a una xarxa Wi-Fi o mòbil i assegureu-vos que podeu accedir a Internet en altres aplicacions. Per exemple, proveu d'utilitzar Safari per carregar una pàgina web.

2. Força el tancament de l'aplicació

Pot ser una d'aquelles persones que tenen moltes aplicacions en execució al menú multitasca perquè en realitat no les tanqueu. Bé, proveu de forçar el tancament de l'aplicació Mail per veure si això soluciona el problema. Per fer-ho, arrossegueu lentament cap amunt des de la part inferior de la pantalla i després llisqueu cap amunt per forçar el tancament de l'aplicació.Ara, reinicieu l'aplicació i comproveu si hi ha correus electrònics nous.

3. Actualitza manualment per comprovar si hi ha correu electrònic nou

Tot i que l'aplicació Mail sol comprovar si hi ha correu electrònic nou automàticament, en alguns casos pot ser necessària una actualització manual. Pots forçar la comprovació de correus electrònics nous fent servir "desplega cap avall per actualitzar" mentre ets a la safata d'entrada.

4. Comproveu la configuració del compte de correu

Si heu canviat la contrasenya del vostre compte de correu electrònic o qualsevol altra informació recentment, aquest podria ser el motiu pel qual no rebeu cap correu electrònic nou. Haureu d'introduir la contrasenya actualitzada per al vostre compte per sincronitzar-se amb l'aplicació Mail d'Apple. Per tant, assegureu-vos que els detalls del vostre compte de correu electrònic siguin correctes a la configuració seguint els passos següents.

1. Vés a l'aplicació "Configuració" del teu dispositiu. Desplaceu-vos cap avall i toqueu "Contrasenyes i comptes".

   

2. Aquí, escolliu el compte de correu electrònic que utilitzeu amb l'aplicació Mail a Comptes.

   

3. Si se us demana que torneu a introduir la vostra contrasenya, toqueu-la i actualitzeu la informació de la contrasenya. Això probablement hauria de resoldre el vostre problema. Proveu d'actualitzar la safata d'entrada i comproveu-ho vos altres mateixos.

   

5. Reinicieu l'iPhone i l'iPad

L'últim que voldríeu provar és simplement reiniciar el vostre dispositiu iOS. Això es pot fer només apagant el dispositiu i tornant-lo a encendre. Si utilitzeu un iPhone o un iPad sense un botó d'inici físic, manteniu premut el botó lateral i el botó per pujar el volum per accedir al menú de tancament.Tanmateix, si utilitzeu un iPhone o un iPad amb un botó d'inici físic, només heu de mantenir premut el botó d'encesa. També pots apagar el teu iPhone o iPad mitjançant Configuració.

En alguns casos, pot ser necessari un reinici forçat, cosa que és lleugerament diferent del mètode de reinici suau del qual acabem de parlar.

Si utilitzeu un dispositiu iOS o ipadOS amb un botó d'inici físic, podeu fer-ho mantenint premut el botó d'encesa i el botó d'inici simultàniament fins que vegeu el logotip d'Apple a la pantalla. Tanmateix, si utilitzeu un iPhone o iPad més recent amb Face ID, primer haureu de fer clic al botó d'augmentar el volum, seguit del botó de baixar el volum i després mantenir premut el botó lateral/d'encesa fins que vegeu el logotip d'Apple.

Si cap d'aquests passos ha resolt el problema que teniu amb l'aplicació Mail, hi ha una bona probabilitat que el vostre servei de correu electrònic estigui patint una interrupció o que els servidors estiguin en manteniment temporal.Dit això, hem cobert gairebé tots els possibles motius pels quals no rebeu cap correu electrònic nou i com solucionar-los.

Has aconseguit arreglar l'aplicació Mail del teu iPhone i iPad per rebre correus electrònics nous? Quins d'aquests mètodes de resolució de problemes que hem comentat aquí us han funcionat? Heu trobat una altra solució? Feu-nos saber la vostra experiència a la secció de comentaris a continuació.