La qualitat de l'àudio de l'iPhone sona dolenta quan feu o rebeu trucades telefòniques? Tens problemes per entendre el que diuen la gent per telèfon o els costa escoltar-te mentre parles amb el teu iPhone?

De tant en tant, alguns usuaris d'iPhone denuncien que l'àudio de les trucades telefòniques està apagat, sona llunyà, sona cruixent, trucades trencades, difícil d'escoltar, la gent no pot escoltar el que estàs dient, no pots sentir-ho. escolteu el que diuen i altres problemes de so de trucades.Això pot passar en gairebé qualsevol model d'iPhone, però més recentment la gent es queixa de vegades dels problemes de so de trucades als models d'iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8 Plus, iPhone 8 i iPhone 7, sovint amb el altaveu o micròfon, i tant per a trucades sortints com entrants.

Hi ha moltes possibles raons per les quals la qualitat de les trucades de l'iPhone pot sonar dolenta, i aquesta guia intentarà resoldre aquest tipus de problemes amb el so i la qualitat de les trucades de l'iPhone, oferint una sèrie de consells i trucs per resoldre'ls. i solucionar els problemes d'àudio de les trucades.

23 Consells per resoldre problemes de so de trucades de l'iPhone

Aplicarem una gran varietat de consells per solucionar problemes de qualitat de trucades de l'iPhone, problemes de so de trucades, dificultats amb trucades d'iPhone que sonen de mala qualitat o de baixa qualitat, trencaments i difícils d'entendre, apagats i altres problemes similars.

Important: assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de l'iPhone a iCloud o iTunes abans de començar.Això us permet restaurar l'iPhone a l'estat actual en cas que alguna cosa surti malament (cosa que pot ser poc probable, però sempre és possible amb qualsevol cosa a la vida i sobretot amb coses tècniques).

1: actualitza el programari del sistema iOS

Si hi ha disponible una actualització del programari del sistema de l'iPhone a iOS, instal·leu-la abans d'anar més lluny. Si hi ha un error de programari o un problema conegut, és probable que es resolgui amb una nova actualització de programari d'iOS.

Primer una còpia de seguretat de l'iPhone a iCloud o iTunes i després fes el següent:

• Vés a l'aplicació "Configuració", després aneu a "General" i a "Actualització de programari"
• Tria Baixa i instal·la per a qualsevol actualització de programari iOS disponible

L'iPhone instal·larà el programari del sistema i es reiniciarà automàticament quan hagi acabat. Proveu de tornar a trucar després, és possible que el problema de la trucada estigui resolt.

2: assegureu-vos que el volum de l'iPhone hagi pujat

Això pot semblar obvi, però si les trucades telefòniques et sonen llunyanes i tranquil·les, voldràs assegurar-te que el volum del so de l'iPhone estigui al màxim.

L'iPhone té diversos paràmetres de volum diferents que poden ser independents els uns dels altres, de manera que la millor manera d'augmentar el volum d'una trucada telefònica és fer una trucada telefònica i després premeu el botó Pujar volum al costat de l'iPhone repetidament fins que l'indicador de volum estigui al màxim

Si no sabeu a qui trucar per a aquest propòsit, proveu amb qualsevol número gratuït 800 amb un temps de retenció llarg o amb un sistema de menús.

3: activa i desactiva el mode avió

Si activeu el mode avió, espereu uns segons i, a continuació, OFF, es desconnectarà i es tornarà a connectar de manera efectiva totes les comunicacions del dispositiu, inclosos el mòdem mòbil, el Bluetooth i la connexió sense fil.

• Obre l'aplicació "Configuració" i localitza "Mode avió" i activa-la
• Espereu uns 10 segons i torneu a desactivar el mode avió

El cicle de les ràdios de comunicació dels dispositius sovint pot solucionar problemes de trucada i pot obligar l'iPhone a unir-se a una torre mòbil diferent que també pot resoldre alguns problemes de qualitat del so mòbil.

Tingueu en compte que el mode avió ha d'estar desactivat perquè l'iPhone pugui fer o rebre qualsevol trucada telefònica, quan està encès, el dispositiu no es pot comunicar amb el món exterior ja que el mòbil, el bluetooth i la wi-fi les ràdios estan apagades. No ho oblideu, desactiveu el mode avió!

4: reinicieu l'iPhone

Sovint, un simple reinici de l'iPhone resoldrà diversos problemes, així que reinicieu ràpidament el vostre iPhone i comproveu si ajuda.

Podeu fer un reinici suau apagant l'iPhone i tornant-lo a encendre.

També podeu forçar el reinici de l'iPhone. Com reiniciar a la força un iPhone difereix segons el model de dispositiu:

5: Restableix la configuració de xarxa de l'iPhone

És possible que el restabliment de la configuració de xarxa a iOS podria resoldre els problemes de trucades telefòniques. Tingueu en compte que en restablir la configuració de la xarxa del dispositiu, perdràs totes les contrasenyes Wi-Fi desades, les preferències de la xarxa Wi-Fi, la configuració del mòbil, la configuració de la xarxa, les personalitzacions de la xarxa com ara DNS, etc. de temps, ja que les hauràs d'introduir totes més tard.

• Obre l'aplicació "Configuració" i després aneu a "General" i a "Restablir"
• Toqueu “Restablir la configuració de la xarxa” i confirmeu que voleu restablir la configuració de la xarxa.

L'iPhone es reiniciarà automàticament. Recordeu que haureu de tornar a unir-vos a les xarxes Wi-Fi i tornar a introduir les contrasenyes de Wi-Fi, i si heu fet qualsevol altra personalització o canvi a la configuració de la xarxa, també es perdran al restabliment de la configuració de la xarxa.

6: comproveu el senyal mòbil de l'iPhone

Si l'iPhone té un senyal mòbil deficient, la qualitat de la trucada pot ser afectada. Si el senyal mòbil de l'iPhone és baix (1 barra, de vegades fins i tot 2 barres), la qualitat de la trucada gairebé segur que també patirà i, de vegades, les trucades es poden trencar, crepitar o sonar de molt baixa qualitat. Sovint, amb una recepció mòbil deficient, la trucada d'iPhone caurà completament.

Podeu comprovar el senyal mòbil de l'iPhone mirant la part superior de l'iPhone i, a continuació, cercar les barres (o punts per a algunes versions d'iOS). 4 barres són excel·lents, 3 barres són bones, 2 barres estan bé, 1 barra no és bona i 0 barres no és servei (és a dir, no hi ha connexió mòbil).

Si sou el costat més tècnic/geek, també podeu posar l'iPhone en mode de prova de camp (iOS 12 i iOS 11) (o per a models més antics, utilitzant la prova de camp en versions antigues d'iOS) i comproveu el senyal mòbil i la recepció de la torre d'aquesta manera, però això no és per a la majoria dels usuaris.

7: activa les trucades per Wi-Fi d'iPhone

Assegureu-vos d'activar les trucades sense fil a l'iPhone si és possible, suposant que l'iPhone i l'operador admeten la funció. Això us permet utilitzar la connexió wi-fi en lloc de només la connexió mòbil per fer una trucada telefònica, i això pot marcar una gran diferència en la qualitat de la trucada.

Obre l'aplicació "Configuració", després ves a "Telèfon" i a "Trucades per Wi-Fi" i activa la funció

Aquesta és una funció de trucada especialment útil per utilitzar si l'iPhone es troba en una zona amb mala recepció mòbil o una zona on les trucades telefòniques cauen habitualment o sonen malament.

8: desactiva el Bluetooth i torna a activar-lo

Si utilitzeu un dispositiu Bluetooth, uns auriculars, un altaveu, un equip de música, un equip de música per a cotxe o una altra connexió Bluetooth per a trucades telefòniques, és possible que trobeu que activar i desactivar Bluetooth pot resoldre problemes de qualitat.

Obre l'aplicació "Configuració" i, a continuació, ves a Bluetooth >, desactiva'l, espera 10 segons, torna a activar el Bluetooth

Intenta fer una trucada de nou mitjançant el sistema d' altaveus Bluetooth,

De vegades, simplement desactivar el Bluetooth, esperar uns segons i tornar-lo a activar pot resoldre els problemes de qualitat de la trucada.

9: prova d'utilitzar LTE només per a dades

De vegades, canviar una configuració per forçar l'iPhone a utilitzar LTE només per a dades pot millorar el rendiment de les trucades.

Obre l'aplicació "Configuració" i després vés a Opcions de dades mòbils > > Activa LTE > selecciona "Només dades"

Aquest canvi de configuració ha solucionat els problemes de trucades per a molts usuaris d'iPhone, tot i que tingueu en compte que farà que l'iPhone utilitzi la xarxa 3G en lloc de la xarxa LTE per fer trucades telefòniques.

Podeu tornar a canviar la configuració del mòbil a “Dades i veu” en qualsevol moment si cal.

10: Desactiva la cancel·lació del soroll del telèfon

La cancel·lació del soroll del telèfon té com a objectiu reduir el soroll ambiental quan l'iPhone s'acosta a l'orella per fer trucades telefòniques, i normalment funciona molt bé. No obstant això, alguns usuaris informen que desactivar la cancel·lació del soroll del telèfon pot millorar la qualitat de les trucades i, per tant, val la pena intentar desactivar aquesta funció:

Obre l'aplicació "Configuració", després vés a General > Accessibilitat > i canvia "Cancel·lació del soroll del telèfon" a la posició OFF

Aquesta és una característica que val la pena provar amb una trucada telefònica amb algú que us pugui donar comentaris sobre la qualitat de la trucada, ja que en realitat pot empitjorar el problema, però de vegades també pot millorar. qualitat del so. Prova-ho tu mateix i pren aquesta determinació.

Si no observeu cap millora en la qualitat de la trucada, tant per a vos altres com per a la persona de l' altre extrem de la trucada, hauríeu de tornar a activar aquesta funció.

11: comproveu la font de so de l'iPhone i la destinació de sortida del so

Si utilitzeu iPhone amb dispositius Bluetooth o altres accessoris que transmeten àudio i so, assegureu-vos de comprovar la font de so de l'iPhone.

La manera més senzilla de fer-ho és accedint al Centre de control (per a iPhone X, XS, XR i més recents sense un botó d'inici: llisca cap avall des de l'extrem superior dret per accedir al Centre de control. Per a iPhone 8 , 7, 6, 5 amb un botó d'inici, llisca cap amunt des de la part inferior de la pantalla per accedir al Centre de control) i després:

• Des del Centre de control, premeu llargament o premeu amb força el quadre "Música" a la cantonada
• Toqueu el botó de la cantonada superior dreta, sembla un cercle concèntric amb un triangle i, a continuació, assegureu-vos que "iPhone" estigui seleccionat com a font d'àudio

Això és especialment útil si utilitzeu qualsevol accessori d'àudio Bluetooth, ja que és possible que l'àudio de l'iPhone es transmeti a l' altra font d'àudio en comptes de fer-ho a través del propi iPhone.

12: fer trucades d'iPhone a l' altaveu

Fer trucades d'iPhone amb l' altaveu en lloc de contra el teu cap pot ser una solució per a molts usuaris que s'enfronten a problemes de qualitat de trucada amb les trucades telefòniques de l'iPhone.

Far una trucada d'iPhone a l' altaveu és fàcil; només cal que marqueu el número i després toqueu el botó "Altaveu" a la pantalla del telèfon de l'iPhone.

També podeu iniciar trucades d'iPhone amb Siri a l' altaveu mitjançant una ordre de veu.

Si la qualitat del so de la trucada continua sent baixa i la teva veu sona apagada o amb prou feines escoltes l' altra persona que truca, prova de posar l'iPhone en mode de telèfon altaveu. Això utilitzarà micròfons diferents i la sortida del so de la trucada passarà pels altaveus de l'iPhone en lloc dels altaveus de l'orella.

Si t'agrada utilitzar l' altaveu en general i trobes que aquesta és una bona solució, fins i tot pots configurar l'iPhone perquè tingui totes les trucades telefòniques a l' altaveu, i aquesta configuració s'aplica tant a les trucades entrants com a sortints.

13: Inspeccionar i netejar les obstruccions físiques, pelusa, brossa, geniva, etc.

Heu d'inspeccionar visiblement l'iPhone per assegurar-vos que no hi hagi res que obstrueixi físicament els micròfons i els altaveus del dispositiu i, a continuació, netegeu-lo.

De vegades és possible que trobis que la pelussa de la butxaca o alguna altra brossa cobreix un micròfon o un altaveu, i això pot provocar una reducció de la qualitat de l'àudio del dispositiu.

Si la trucada de l'iPhone sona apagada o llunyana, sovint algun objecte cobreix o oculta l'entrada i/o sortida d'àudio del dispositiu. Assegureu-vos que l'iPhone estigui net i que no hi hagi res enganxat.

Crud als altaveus pot provocar un so d'àudio apagat. La brutícia o la sucietat dels micròfons poden fer que sembli apagat o llunyà quan parleu a l'iPhone. El crud a la presa dels auriculars pot provocar que l'iPhone quedi encallat en mode d'auriculars. La brutícia i la brossa al port Lightning poden fer que l'iPhone no es carregui.Netegeu l'iPhone i netegeu els ports i els altaveus si estan coberts de brutícia.

14: Tingueu en compte les fundes d'iPhone

Algunes fundas d'iPhone poden enfosquir els altaveus i els micròfons de l'iPhone. Això és especialment cert amb els casos que no estan dissenyats específicament per a un model d'iPhone exacte, i sovint també amb estoigs barats de baixa qualitat, però de vegades fins i tot els estoigs més cars poden obstruir un altaveu o un micròfon. Independentment, una funda mal ajustada o una funda mal dissenyada pot provocar una reducció de la qualitat de la trucada, ja sigui fent que la trucada de l'iPhone soni apagada o difícil d'escoltar.

Una manera fàcil de provar si la funda de l'iPhone està afectant negativament la qualitat de les trucades de l'iPhone és treure l'iPhone de la funda i després fer una trucada. Si la trucada sona bé amb l'iPhone fora de la funda, és probable que el problema estigui relacionat amb la funda de l'iPhone.

La substitució de la funda pot resoldre el problema, però de vegades, simplement treure l'iPhone de la funda i tornar-la a posar també pot solucionar aquests problemes.

També podeu inspeccionar físicament la caixa per veure si hi ha cap obstrucció física que pugui estar causant el problema, la cobertura d'un micròfon o un altaveu, o qualsevol cosa que obstrueixi un port o una zona on hauria d'estar l' altaveu. És possible que trobeu que la pelusa o alguna cosa semblant s'ha enganxat en algun lloc i està enfosquint l' altaveu o el micròfon (la pelusa i altres residus de butxaca també poden obstruir una presa d'auriculars o un port Lightning i fer que l'iPhone no es carregui, un fet bastant comú).

15: Canvia l'iPhone amb l' altaveu a la ment

De vegades, els usuaris d'iPhone poden agafar l'iPhone al cap, però sense voler bloquejar o enfosquir l' altaveu de l'orella, en lloc de col·locar-lo contra el conducte auditiu. Això pot donar lloc a trucades de telèfon molt silencioses, fins i tot si el volum de l'iPhone està al màxim (la propera vegada que estigueu fent una trucada, premeu repetidament el botó Pujar el volum de totes maneres per assegurar-vos que l'àudio no sigui baix). .

L' altaveu de l'orella de l'iPhone es troba a prop de la part superior de l'iPhone i es pot identificar visiblement, així que proveu de posar-lo a prop de l'orella en lloc d'enganxar-lo contra el costat del cap o algun altre objecte carnós.

16: subjecta l'iPhone a prop de la part inferior del dispositiu

De vegades, canviar la manera com es manté l'iPhone pot marcar la diferència en la qualitat del so de la trucada i, aparentment, alguns usuaris d'iPhone troben que canviar la manera en què subjecten físicament l'iPhone pot afectar la qualitat de la trucada.

Això pot ser degut a una varietat de motius, potser un dit o part de la cara cobreix un micròfon inadvertidament, o està prement el botó de baixar el volum, o alguna cosa semblant, però prova simplement de mantenir l'iPhone diferent. És

Per a alguns usuaris, simplement ajustar la manera com sostenen l'iPhone pot marcar la diferència entre una trucada amb un àudio decent i no.

17: utilitza els auriculars per a trucades d'iPhone

Els auriculars blancs que s'inclouen amb cada iPhone es poden utilitzar per fer trucades telefòniques a l'iPhone, i fins i tot tenen un micròfon integrat.

Simplement connecteu els auriculars de l'iPhone a l'iPhone, després col·loqueu-los a les orelles i augmenteu el volum amb el botó d'augment de volum de l'iPhone.Feu una trucada telefònica com de costum i l'àudio de la trucada telefònica de la vostra veu es recollirà a través del micròfon blanc de l'auricular i la veu de la persona que truca/destinataris passarà pels altaveus dels auriculars en lloc dels altaveus de l'iPhone.

L'avantatge afegit a l'ús d'auriculars per a trucades d'iPhone és que podeu posar l'iPhone a una butxaca o a una superfície i tenir una trucada de mans lliures de manera efectiva.

18: desconnecteu i torneu a connectar-vos als altaveus Bluetooth / estèreo

Si la qualitat de la trucada de l'iPhone només és dolenta a través d'un sistema d' altaveus Bluetooth, ja sigui en un cotxe o en un equip de música domèstic, proveu de desconnectar l' altaveu o l'equip de música Bluetooth i torneu-hi a connectar-hi. Això sovint pot resoldre problemes d'àudio Bluetooth irregulars.

La desactivació i l'activació de Bluetooth pot tenir un efecte similar, però de vegades orientar directament a un dispositiu Bluetooth o estèreo específic també pot resoldre els problemes amb aquest dispositiu.

19: prova les trucades d'àudio de FaceTime

Si la persona amb qui estàs parlant també té un iPhone, prova de fer una trucada amb FaceTime Audio en comptes d'una trucada de telèfon mòbil normal. FaceTime Audio utilitza dades per a una trucada VOIP, i aquestes trucades poden sonar molt més nítides i clares que una trucada telefònica normal, sobretot si la xarxa mòbil no és excel·lent però tens una bona connexió wi-fi.

Podeu fer una trucada d'àudio de FaceTime directament des de l'aplicació Contactes o tocant un contacte.

Tingueu en compte que les trucades d'àudio de FaceTime utilitzaran el pla de dades de l'iPhone si no esteu connectat a una xarxa Wi-Fi, i això podria provocar un excés d'ús de dades.

4 Consells addicionals per a la resolució de problemes d'àudio de trucades d'iPhone

• Si l'iPhone va tenir un contacte substancial amb líquids, és possible que s'hagi danyat físicament com a resultat i que un altaveu o un micròfon no funcionin com s'havia previst, o una altra cosa al dispositiu pot fallar com a conseqüència dels danys causats per l'aigua. .
• Si l'iPhone està danyat físicament, amb una pantalla trencada, cops greus, abolladures, esquerdes o qualsevol altra manera, és possible que l'iPhone no funcioni com s'ha previst. De vegades, una pantalla trencada pot cobrir un micròfon o un altaveu de l'orella i, de vegades, una funda abollada pot afectar un micròfon o un altaveu. Si l'iPhone està danyat físicament, considereu això com una possibilitat de per què la qualitat de la trucada és dolenta
• Si la qualitat del so de l'iPhone només no funciona o és dolenta quan utilitzeu auriculars o auriculars, proveu aquests consells de resolució de problemes per solucionar els problemes dels auriculars i els auriculars amb l'iPhone
• Si tot falla, penseu en contactar amb l'assistència oficial d'Apple o amb un proveïdor autoritzat de reparacions d'Apple i demaneu-los que inspeccionin l'iPhone per detectar errors o problemes. És possible que hi hagi algun altre problema amb l'iPhone que estigui causant problemes amb la qualitat de l'àudio, la sortida del so, l'entrada de so o els altaveus o micròfons del dispositiu

Aquests consells us han funcionat per resoldre els problemes de so de les trucades de l'iPhone? Heu trobat una altra solució per trucar problemes d'àudio? Comparteix amb nos altres les teves experiències als comentaris a continuació!