Alguns usuaris d'iPhone han descobert problemes de dades mòbils després d'instal·lar l'actualització d'iOS 12.1.3, mostrant "Sense servei", sense dades mòbils, sense barres de recepció mòbil i, de vegades, veuen un missatge "Error de l'actualització del mòbil" similar al que passava amb alguns iPhones després d'instal·lar iOS 12.1.2. Sembla que això afecta principalment els iPhones a xarxes cel·lulars concretes, però no està del tot clar per què alguns dispositius iPhone experimentaran problemes de dades mòbils després d'instal·lar l'iOS 12.Actualització 1.3 mentre que altres no.

Sovint, algunes de les correccions rutinàries de les dades mòbils que no funcionen a l'iPhone solucionaran aquest problema, com ara assegurar-se que les dades mòbils estiguin realment activades i restablir la configuració de la xarxa.

A mesura que seguiu els passos de resolució de problemes següents, assegureu-vos de comprovar la connexió de dades mòbils després d'haver provat cadascun d'aquests passos. Si un d'aquests mètodes us funciona, no cal que el seguiu. qualsevol altre. I assegureu-vos de compartir el que va funcionar (o no) per solucionar els problemes mòbils de l'iPhone amb iOS 12.1.3 als comentaris a continuació!

1: reinicieu l'iPhone i espereu 5 minuts

Proveu-ho primer, això es basa en algunes recomanacions dels operadors de telefonia mòbil. Sprint diu que espereu 3 minuts després de reiniciar, però un altre proveïdor de mòbils va dir que espereu 5 minuts. Això pot permetre que es baixi i carregui una actualització de la configuració del mòbil que pugui solucionar el problema.

Podeu fer un simple reinici a qualsevol iPhone apagant-lo i tornant-lo a encendre. Mantenir premut el botó d'engegada i després lliscar per apagar el dispositiu normalment és tot el que es necessita. A continuació, espereu un moment i torneu a prémer el botó d'engegada.

For també pot provar un reinici forçat, que és un reinici molt més brusc de l'iPhone. Aquest procés varia segons l'iPhone i si tenen o no botons d'inici que fan clic o no, o cap:

Un cop s'iniciï una còpia de seguretat del dispositiu, torna a provar d'utilitzar les dades mòbils.

Tingueu en compte que, després d'un reinici, sovint podeu comprovar si hi ha una actualització de la configuració de l'operador de telefonia mòbil a l'iPhone des del proveïdor de telefonia mòbil si aneu a Configuració > General > Quant a i localitzeu també la secció Operador.

2: traieu la targeta SIM, torneu a inserir la targeta SIM

Alguns usuaris han descobert que treure la targeta SIM de l'iPhone, esperar uns moments i tornar a inserir la targeta SIM a l'iPhone, s'ha resolt els problemes de xarxa.Aquest és un procés fàcil que val la pena provar, ja que sembla que funciona per a un bon nombre d'usuaris afectats per aquest problema sense servei.

3: Posa en mode avió i reinicia

Alguns usuaris informen que simplement posar el seu iPhone en mode avió durant una estona i després reiniciar és efectiu.

Activeu el mode avió, espereu 30 segons i, a continuació, reinicieu l'iPhone (apaga-lo i torna-lo a encendre) i torna a desactivar el mode avió un cop s'hagi arrencat una còpia de seguretat de l'iPhone

Si això funciona, genial, encara que no està del tot clar per què. El mode avió pot servir com a restabliment de la memòria cau DNS a iOS, de manera que potser aquest mecanisme està en joc aquí, tot i que és més probable que els problemes de DNS causin temps d'espera i errors en accedir als serveis, en lloc de cap servei mòbil.

4: Restableix la configuració de xarxa a l'iPhone

També podeu provar de restablir la configuració de xarxa a iOS.Un desavantatge d'aquest enfocament és que perdràs totes les contrasenyes de Wi-Fi desades, qualsevol entrada de DNS personalitzada o altres personalitzacions de configuració específiques de la xarxa. No obstant això, restablir la configuració de la xarxa a iOS és un enfocament veritable i provat sovint per resoldre problemes de xarxa i connectivitat cel·lular a l'iPhone. Anoteu primer les contrasenyes de Wi-Fi importants per a les xarxes a les quals us tornareu a unir i qualsevol altra configuració important de la xarxa. La resta és fàcil de fer, així és com:

1. Obre Configuració a l'iPhone, ves a "General" i després a "Restablir"
2. Toqueu "Restableix la configuració de la xarxa" i confirmeu que voleu restablir la configuració de la xarxa tocant el botó "Restableix la configuració de la xarxa"
3. Espereu un moment o dos
4. Opcional però recomanable, reinicieu l'iPhone de nou

Prova d'utilitzar la xarxa mòbil ara, hauria de funcionar.

Consell de bonificació per als usuaris de Sprint: per als iPhones Sprint, podeu fer un restabliment de la configuració de xarxa diferent específic per a la configuració de xarxa específica de Spring marcant 72786 i després tocant "d'acord" a les diferents indicacions per restablir. configuració de xarxa i, finalment, reinicieu el dispositiu.

5: converteix LTE en només dades

1. Obre Configuració i, a continuació, aneu a “Cel·lular” i a “Opcions de dades mòbils”
2. Toqueu “Activa LTE” i després seleccioneu “Només dades”

Això va funcionar per a alguns usuaris quan es resolen problemes anteriors de dades mòbils d'iOS amb iOS 12.1.1 i iOS 12.1.2, de manera que també pot ser útil per a iOS 12.1.3.

Hi ha diversos informes sobre aquest problema al web, als fòrums d'assistència d'Apple, a diversos fòrums de fans d'Apple, a la nostra secció de comentaris i correus electrònics entrants i a Twitter, inclòs a Sprint i al Twitter Apple Support compte aquí, aquí, aquí i en altres llocs si cerqueu "iOS 12.1.3 mòbil" o "iOS 12.1.3 mobile data" i termes de cerca similars a Twitter. Sempre és vagament possible que hi hagi algun error o un altre singlot implicat en l'actualització o procés d'actualització d'iOS 12.1.3 i, si aquest és el cas, es publicarà una actualització futura per solucionar el problema.Però el més probable és que hi hagi un problema en algun lloc amb una configuració en dispositius concrets que es veuen afectats, tant si hi ha una configuració antiga persistent o una memòria cau de dades obsoleta, o algun altre problema darrere de les escenes que es pot solucionar fàcilment amb un reinici o un restabliment de la configuració de la xarxa.

De totes maneres, si els consells anteriors us han ajudat a resoldre els vostres problemes mòbils amb iPhone i iOS 12.1.3, o si heu trobat una altra solució per resoldre qualsevol problema de connectivitat de dades mòbils amb iOS 12.1.3 a iPhone, si us plau. compartiu amb nos altres als comentaris a continuació què us ha funcionat i què no. Incloeu el vostre model d'iPhone, l'empresa de telefonia mòbil i la versió d'iOS que feu servir si és possible.