Alguns usuaris d'iPhone i iPad poques vegades descobreixen que l'aplicació Fotos es congela quan intenten utilitzar-la, o que l'aplicació Fotos es bloqueja repetidament o no es pot utilitzar quan intenten obrir l'aplicació. Normalment, això també s'associa amb una pantalla que no respon, i l'únic que podeu fer és sortir de l'aplicació Fotos, sense poder veure cap imatge, vídeo o qualsevol altra cosa a l'aplicació Fotos d'iOS.De vegades pots obrir l'aplicació Fotos, però totes les imatges i els vídeos són miniatures blanques en blanc i intentar accedir a qualsevol d'aquests mitjans es congela l'aplicació.

Si veus que l'aplicació Fotos es bloqueja o es bloqueja contínuament en un iPhone o iPad i, en general, no funciona com s'esperava, els passos de resolució de problemes següents poden ajudar-te a resoldre el problema.

Tingueu en compte que si recentment heu restaurat o configurat un iPhone o iPad nou, el consell núm. 4 hauria de ser d'una gran ajuda.

1: Surt i torna a iniciar l'aplicació Fotos

Prova de sortir i rellançar l'aplicació Fotos, de vegades l'aplicació en si mateixa s'acaba de congelar i simplement reiniciar-la és suficient per resoldre el problema.

La sortida de les aplicacions és diferent segons el dispositiu iOS i la versió d'iOS que teniu, però en general, el consell és el següent:

• Per als models d'iPhone i iPad més nous sense botó d'inici, fes lliscar cap amunt des de la part inferior de la pantalla per accedir al Commutador d'aplicacions i, a continuació, llisca cap amunt a l'aplicació Fotos per sortir-ne
• Per als models d'iPhone i iPad més antics amb un botó d'inici, feu doble clic al botó d'inici per accedir al Commutador d'aplicacions i, a continuació, llisqueu cap amunt a l'aplicació Fotos per sortir-ne

Reiniciar l'aplicació Fotos després de forçar-ne la sortida d'aquesta manera pot fer que l'aplicació torni a comportar-se com s'esperava.

2: reinicieu l'iPhone o l'iPad

Apaga i torna a encendre l'iPhone o l'iPad, o pots forçar el reinici. Pots apagar l'iPhone o l'iPad mantenint premut el botó d'engegada i després fent lliscar el dit per apagar-lo, o pots apagar l'iPhone o l'iPad a Configuració i tornar-lo a encendre.

De vegades, reiniciar un dispositiu fa que torni a funcionar com s'esperava, de la mateixa manera que reiniciar ordinadors sovint soluciona un comportament estrany.

3: allibera emmagatzematge a iPhone o iPad

S'ha informat d'un problema una mica rar però peculiar que fa que l'aplicació Fotos d'iOS es porti malament quan l'iPhone o l'iPad tenen emmagatzematge complet sense emmagatzematge disponible per a res més.Això de vegades fa que l'aplicació Fotos es torni inutilitzable, o potser encara més estranya, de vegades les fotos i els vídeos de l'aplicació comencen a desaparèixer per si mateixos i les fotos i els vídeos es substitueixen per miniatures blanques en blanc, que no carreguen res. quan es toca.

La solució sembla ser alliberar capacitat d'emmagatzematge al dispositiu iOS, cosa que fa que l'aplicació Fotos "restauri" les imatges o els vídeos que van desaparèixer. Tot aquest procés és una mica inquietant, ja que, òbviament, sembla estrany que les imatges i els mitjans de comunicació desapareguin del vostre dispositiu sense la vostra implicació, i pot trigar una estona a solucionar-ho després que el dispositiu tingui prou emmagatzematge alliberat.

La supressió d'aplicacions grans és una manera senzilla d'alliberar emmagatzematge en un dispositiu iOS, com també és eliminar música o altres mitjans similars. També podeu descarregar aplicacions, intentar reduir l'emmagatzematge del sistema a iOS, orientar aplicacions específiques per esborrar aplicacions Documents i dades o seguir alguns consells generals per alliberar emmagatzematge a iOS.

4: engegueu, connecteu-vos a Wi-Fi i engegueu i oblideu-vos durant la nit

Aquest truc pot semblar estrany, però funciona especialment bé per resoldre problemes amb l'aplicació Fotos si l'iPhone o l'iPad s'han restaurat recentment amb iCloud o la configuració des d'una còpia de seguretat d'iCloud, com si tinguessis un dispositiu nou o n'ha restaurat un existent a partir d'una còpia de seguretat. Bàsicament, heu de connectar l'iPhone o l'iPad a una font d'alimentació, mantenir-lo en connexió sense fil i deixar-lo sol mentre estigui encès durant un període de temps prolongat.

1. Connecteu l'iPhone o l'iPad a la connexió sense fil si encara no ho és
2. Connecteu l'iPhone o l'iPad a un cable d'alimentació i una presa de corrent, s'ha de connectar tot el temps
3. Deixeu l'iPhone o l'iPad en connexió sense fil, sense vigilància, endollat ​​i encès durant la nit

Si tens una connexió a Internet més lenta, tens una amplada de banda limitada o una gran biblioteca de fotos i vídeos, pot ser que trigui més d'una nit a completar-se, així que torna-ho a provar durant un altre període de temps prolongat. .

En seguir aquest procés, l'iPhone o l'iPad podran completar el procés de restauració des d'iCloud, que implica descarregar totes les fotos i els vídeos d'iCloud a l'iPhone o l'iPad, i també executar el manteniment habitual. que realitza l'aplicació Fotos d'iOS, com ara la detecció de fotos, l'ordenació i el reconeixement facial.

4: actualitza iOS si està disponible

Comproveu i instal·leu les actualitzacions de programari iOS disponibles, ja que sovint les versions més noves del programari del sistema iOS inclouen correccions d'errors als problemes que existien en versions anteriors.

Vés a Configuració > General > Actualització de programari per veure si hi ha una actualització d'iOS disponible.

5: restaurar des d'una còpia de seguretat

Si heu fet tot allò anterior i encara teniu problemes amb l'aplicació Fotos, potser us recomanem fer una còpia de seguretat i restaurar l'iPhone o l'iPad. Podeu fer-ho amb iCloud o iTunes, només cal que estigueu preparat per reservar molt de temps per completar el procés de restauració.

La restauració és un procés certament molest, lent i tediós, especialment per a aquells amb connexions a Internet més lentes o dispositius de capacitat d'emmagatzematge molt gran, però la restauració des d'una còpia de seguretat sovint pot solucionar comportaments estranys.

Si tot falla, també pots contactar amb Apple directament o visitar una Apple Store.

Els trucs anteriors han resolt la fallada de l'aplicació Fotos, la congelació de Fotos o altres problemes de comportament de l'aplicació Fotos amb iOS? Tens una altra solució o has trobat alguna cosa més que funcioni? Comparteix les teves experiències als comentaris a continuació!