Alguns usuaris d'iPhone poden tenir un problema en què la pantalla de l'iPhone es torna negra i, aparentment, la pantalla de l'iPhone es queda enganxada en negre. Una pantalla negra d'iPhone pot ser causada per una varietat de coses diferents, però la bona notícia és que normalment una pantalla enfosquida és bastant fàcil de solucionar i tornar a funcionar com a normal.

Aquesta guia explicarà una varietat de possibles causes i possibles solucions de resolució de problemes per a un problema en què la pantalla de l'iPhone s'encalla en una pantalla negra.

Com arreglar la pantalla negra de l'iPhone

Com que hi ha diferents causes potencials per tenir un iPhone enganxat a una pantalla negra, també hi ha diferents solucions potencials al problema. Afortunadament, la majoria de les vegades, la pantalla negra de l'iPhone és el resultat d'algun problema de programari que es resol fàcilment, així que tenint això en compte començarem primer pels mètodes de resolució de problemes més fàcils.

Si voleu una breu visió general del material de resolució de problemes, proveu el següent:

• Connecteu l'iPhone a un carregador de paret i, a continuació, reinicieu l'iPhone
• Actualitzar aplicacions a l'iPhone
• Actualitzar iOS a l'iPhone (primer còpia de seguretat)
• Porteu l'iPhone a un centre de reparació autoritzat d'Apple si la resta falla

Aquest és un resum molt breu, però segueix llegint a continuació per aprendre molt més.

Pantalla de l'iPhone en negre perquè està apagada o sense bateria, o falla la bateria

Si l'iPhone està apagat o si s'ha quedat sense bateria, la pantalla quedarà negra. L'única solució a això és encendre l'iPhone o, si la bateria està esgotada, connectar l'iPhone a un carregador per deixar-lo carregar i després encendre-lo. Això és relativament senzill, però cal esmentar-ho de totes maneres, sobretot perquè de vegades un iPhone amb una bateria fallada s'apaga.

Si esteu bastant segur que l'iPhone tenia una vida útil de la bateria, però l'iPhone s'apagava i la pantalla es va posar en negre de totes maneres, és possible que la bateria estigui fallant o necessiti servei o substitució. Podeu comprovar l'estat de la bateria de l'iPhone a l'aplicació Configuració o portar l'iPhone a un centre de reparació autoritzat d'Apple i fer-los comprovar, és possible que s'hagi de substituir.

Arreglar una pantalla negra de l'iPhone que està encès

De vegades l'iPhone passarà a una pantalla negra tot i estar encès. Sabràs que aquest és el cas perquè la pantalla estarà negra, però l'iPhone en si segueix rebent missatges de text, trucades telefòniques, fent sons i, de vegades, també és càlid al tacte.

S'ha informat que La pantalla de l'iPhone s'ennegreix mentre encara està encès, en particular, amb un bon nombre d'usuaris d'iPhone X, però també pot passar amb altres models d'iPhone.

Una pantalla negra de l'iPhone mentre l'iPhone encara està encès suggereix que l'iPhone s'està bloquejant o congelat i, per tant, s'ha de reiniciar per resoldre el problema. Afortunadament, reiniciar un iPhone és molt fàcil, tot i que un reinici forçat és diferent segons el dispositiu que tingueu:

• Força el reinici de l'iPhone X, l'iPhone 8 Plus i l'iPhone 8 fent el següent: Premeu Pujar el volum, després Baixar el volum, i manteniu premut el botó d'engegada fins que vegeu el logotip d'Apple a la pantalla.
• Forçar el reinici de l'iPhone 7 i l'iPhone 7 Plus: manteniu premut el botó d'engegada i el botó de baixar el volum al mateix temps, fins que vegeu el logotip d'Apple
• Força el reinici a l'iPhone 6s, l'iPad i els models d'iPhone anteriors, pots forçar el reinici si: manteniu premut el botó d'encesa i el botó d'inici alhora fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla

Un cop l'iPhone torni a engegar, el dispositiu hauria de funcionar amb normalitat i ja no mostrarà la pantalla completament negra.

La pantalla de l'iPhone es torna negra amb una aplicació concreta

Si l'ús d'una aplicació concreta fa que la pantalla de l'iPhone s'ennegre i s'enganxi, això suggereix fermament que hi ha un problema amb aquesta aplicació.

Una altra possibilitat és que l'aplicació estigui carregant alguna cosa, tant si es descarrega des d'Internet com si està carregant alguna biblioteca al propi dispositiu, i la pantalla negra es mostra a mesura que el material es baixa o es carrega a l'aplicació.De vegades, això pot passar amb aplicacions com Netflix o YouTube mentre carregueu un vídeo per veure'l, sobretot si teniu una connexió a Internet lenta.

Si l'única vegada que el vostre iPhone està encallat en una pantalla negra és amb un ús d'aplicació en particular, voldríeu fer el següent:

• Surt de l'aplicació i torna a la pantalla d'inici
• Obre l'"App Store" i vés a la pestanya "Actualitzacions" i instal·la les actualitzacions disponibles a aquesta aplicació
• Reinicieu l'iPhone

Sovint, simplement actualitzar l'aplicació resoldrà els problemes de la pantalla negra si només una aplicació en particular té el problema.

La pantalla de l'iPhone es torna negra quan es veuen vídeos, YouTube, Netflix, etc.

Si l'aplicació es congela i la pantalla es torna negra quan s'intenta carregar un vídeo o contingut multimèdia, pot ser un problema amb la connexió a Internet o la velocitat de la connexió a Internet.Això també es pot deure a l'acceleració del propi ISP, de la xarxa de lliurament de mitjans o d'algun altre proveïdor relacionat. De vegades, les empreses ho fan de manera intencionada quan la ralentització del lliurament de dades o el lliurament de mitjans s'activa perquè un usuari arriba a un límit d'ample de banda, un fet comú amb molts plans de dades mòbils basats als Estats Units, així com amb moltes connexions a Internet de banda ampla. A més, la desacceleració de l'entrega de dades es podria fer a causa de la manca de regles de neutralitat de la xarxa i, per tant, els proveïdors d'Internet i els grans proveïdors de mitjans podrien optar per alentir o prioritzar determinades entrega de dades com considerin convenient. De vegades, l'única solució per a aquest tipus de situacions en què algun proveïdor d'Internet ha limitat intencionadament l'entrega de dades, de vegades, simplement esperar una bona estona a mesura que el vídeo o el contingut multimèdia es carrega lentament.

Assegurar-se que teniu una connexió a Internet ràpida i utilitzable sovint pot resoldre aquest tipus de problemes amb una pantalla negra quan intenteu carregar contingut de vídeo en particular.És possible que també hàgiu d'assegurar-vos que no supereu un límit d'ample de banda o la vostra connexió a Internet es pot limitar.

La pantalla de l'iPhone és negra, apagada i l'iPhone no respon

De vegades, els usuaris d'iPhone poden trobar que la pantalla de l'iPhone està enganxada i l'iPhone no respon i està apagat. Normalment això es deu al fet que la bateria està completament esgotada, però també pot ser causada per altres motius.

Feu clic aquí per llegir què heu de fer si l'iPhone no s'encén en absolut.

Pantalla de l'iPhone Negre amb una línia vermella a la pantalla?

Poques vegades, la pantalla d'un iPhone pot quedar completament negra, però mostra una línia vermella que s'estén per la pantalla o per tota la pantalla. De vegades, la línia també és d'un altre color, però normalment és vermella. Si la pantalla de l'iPhone es torna negra, però la pantalla mostra una línia vertical o horitzontal brillant i fina, aquest és un bon indicador que hi podria haver un problema de maquinari.Si l'iPhone s'ha fet malbé o s'ha caigut, això és encara més probable.

Si veieu una pantalla negra a l'iPhone amb una línia i la pantalla de l'iPhone no es corregeix amb el reinici, és probable que vulgueu portar l'iPhone a un centre de reparació autoritzat o Apple Store perquè hi facin una ullada.

La pantalla de l'iPhone enganxa en negre amb un logotip blanc d'Apple?

Si la pantalla de l'iPhone es torna negra però mostra un logotip blanc  Apple abans de tornar a la normalitat, això indica que el dispositiu s'està reiniciant. Si això passa de manera inesperada, normalment suggereix que l'iPhone s'està bloquejant o una aplicació s'està bloquejant, cosa que fa que el dispositiu es reiniciï.

Si és una aplicació concreta que fa que el dispositiu es bloquegi, sovint l'actualització d'aquesta aplicació a una versió nova a través de l'App Store resoldrà els problemes de bloqueig de l'aplicació.

Si és el mateix iOS el que s'estavella, l'actualització a una versió més nova del programari del sistema des de l'aplicació Configuració sovint resoldrà aquest problema.

Podeu obtenir més informació sobre com arreglar un iPhone enganxat al logotip d'Apple aquí.

Molt més rar, però també és possible que un iPhone s'enganxi en un bucle d'arrencada amb el logotip d'Apple  a la pantalla, en aquest cas l'iPhone gairebé sempre s'ha de restaurar des d'una còpia de seguretat.

Aquests suggeriments us han ajudat a solucionar el problema de la pantalla negra de l'iPhone? Heu trobat una altra solució per resoldre una pantalla que s'ennegreix a un iPhone (o iPad, per al cas)? Comparteix les teves experiències als comentaris a continuació!